 |
|
|
|
Семь принципов Наполеона для системных администраторов
Семь принципов Наполеона На страницах журнала и в форуме возникли споры о том, как следует действовать представителям этой области ИТ для достижения успеха. Я бы хотел предложить свое видение перспектив карьеры администратора Риски системного администратора С какими сложностями в работе сталкивается системный администратор? Какие риски возникают? Рассмотрим ключевые моменты. Пункт 1. Рабочий день начинается раньше, а заканчивается позже, чем у остальных сотрудников компании. Происходит это из-за того, что прерывание бизнес-процессов для выполнения процедур обслуживания системы, как правило, не допускается. Таким образом, мы получаем более продолжительный срок работы, который редко оплачивается дополнительно. Пункт 2. Отношение руководства компании к ИТ-службе, как к «необходимому злу», т.е. это подразделение, которое не приносит прибыли, при этом достаточно затратное (новое оборудование, программное обеспечение, затраты на внедрение, в конце концов зарплата сотрудников). Далеко не везде есть понимание важности ИТ-департамента и его, не побоюсь этого слова, одной из ключевых ролей в работе компании в целом. Результатом такого отношения является не слишком высокая зарплата, отсутствие системы премирования. Пункт 3. В процессе работы часто приходится встречаться с необходимостью решать сопутствующие проблемы пользователей, т.е., по сути, выполнять их работу, разумеется, бесплатно. Полагаю, вы сами знаете множество примеров, когда приходится построить пользователю диаграмму, исправить что-то в его документе, подкорректировать данные в бухгалтерской программе. Таким образом, если не удалось добиться от руководства наличия четкого описания перечня того, что вы делаете, а что нет (а когда это удавалось, часто ли вам приходилось видеть SLA (Service Layer Agreement, в соответствии с рекомендациями ITIL, это основной документ, регламентирующий взаимоотношения ИТ и клиентов), то рабочий день будет наполнен срочными и неважными делами, т.е. у администратора не остается времени на совершенствование собственных знаний, следовательно возникает угроза потери квалификации. Пункт 4. Необходимо постоянно учиться даже тогда, когда глубоко изучена операционная система и другие программные и аппаратные средства, с которыми работает компания. В свете финансово-экономического кризиса расходы на обучение сотрудников сокращаются в первую очередь. То есть поддержание профессионального уровня может стать исключительно проблемой системного администратора. Курсы, учебные пособия стоят недешево, потребуется мощный тестовый стенд, хороший канал в Интернете. В конце концов на самостоятельное образование требуется время. Пройдет год-два, и появятся новые версии программных продуктов, и придется все начинать сначала. А в сочетании с пунктом 3 это довольно затруднительно, поэтому происходит потеря профессионального уровня. Пункт 5. Следует обратить внимание на возрастной ценз. Существует порог в профессии – это 35-40 лет. А что потом? Пункт 6. Перспективы карьеры также сомнительны, далеко не каждому администратору удается вырасти в рамках своей компании. Это скорее счастливое исключение, встречающееся крайне редко. Пункт 7. А теперь самое неприятное: постоянный риск привлечения к уголовной ответственности. Во многих ли компаниях, с которыми приходится работать, установлено легальное программное обеспечение? Сейчас таких компаний больше, тем не менее это по-прежнему актуальная проблема. На системного администратора нередко ложится ответственность по охране информации от сотрудников правоохранительных органов. То есть речь идет о необходимости защитить компанию, которая нарушает закон. А это уголовно наказуемое деяние.
Исходя из вышесказанного, может показаться, что перспектив нет никаких и надо уходить из профессии, которой было отдано много сил и времени, то есть, по сути, начать жизнь сначала. Так ли это? Попробуем разобраться… Перспективы есть! Есть ли перспективы? Как достичь успеха в карьере? Вопросы, несомненно, актуальные. Я попробую предложить свои ответы. Я не буду рассматривать возможности на основе личных связей. Во-первых, они есть далеко не у всех, а во-вторых, если уж выбрана область ИТ, то путь достижения успеха – все-таки высокий профессионализм. На мой взгляд, существует несколько направлений для сисадминов. Одно из них – вертикальный путь развития карьеры, который выглядит примерно так: сотрудник службы технической поддержки –> помощник системного администратора –> системный администратор –> ведущий системный администратор –> начальник отдела ИТ –> директор по ИТ. Однако следует иметь в виду тот факт, что так происходит далеко не всегда. Требуется не только профессионализм, но и наличие соответствующих позиций в своей компании, или же надо быть готовым к постоянной смене работы. Предлагаю рассмотреть альтернативный вариант – «горизонтальная карьера». Этот термин принят в среде HR и говорит о том, что специалист повышает свой профессиональный уровень и становится экспертом в своей области. Думаю, что наибольшие перспективы при таком подходе вы найдете, работая в компании – системном интеграторе. Да, их не так много, особенно если иметь в виду региональный рынок. Тем не менее существует кадровый голод, квалифицированных инженеров все еще не хватает (в чем несложно удостовериться, посмотрев соответствующие ресурсы в Интернете), поскольку далеко не все готовы выбрать этот путь развития для себя, так как он действительно непрост. Остается существенный минус, заключающийся в необходимости постоянно учиться, и здесь компания заинтересована в вашем профессионализме, так как именно инженер относится к движущей силе. Вы зарабатываете деньги для компании. Как правило, руководство идет на инвестиции в образование сотрудников, причем здесь мы говорим не только об оплате курсов, но и о выделении времени на самостоятельное обучение, затраты на построение испытательных стендов. Окупаемость этих затрат очевидна для компании. Вы же остаетесь в привычной среде и не меняете кардинально сферу деятельности, не рискуете нарушением законодательства, так как здесь речь не идет об использовании нелицензионного ПО, не занимаетесь непрофильной работой. Путь развития карьеры может выглядеть примерно так: инженер > ведущий инженер проекта > архитектор ИТ-систем > технический директор. И если должность директора нечасто может быть достигнута ввиду известных причин, не лежащих в области профессиональных знаний, то получение позиции архитектора вполне реально. Архитектор должен не только обладать экспертными знаниями в своей области, но и иметь представление об управлении проектами, понимать задачи заказчика, владеть хорошими коммуникационными навыками. И здесь совершенно очевидно, что если в администраторе после 40 лет вряд ли будут заинтересованы (в силу ряда причин), то для архитектора возраст может означать бесценный опыт в интеграционных проектах, которым не может обладать человек, пришедший на работу сразу после института. Что делать? Если вы приняли решение стать архитектором информационных систем, то необходимо инвестировать в собственные знания. Речь, разумеется, идет не только о финансовой составляющей, но и о времени, об усилиях в достижении поставленной цели. Придется пройти сложный длинный путь и на первом шаге осознать, а это всегда непросто, что те знания и навыки, которые уже есть, далеки от совершенства. Как правило, системные администраторы, обладая глубокими знаниями в повседневных процедурах управления системой и ППО, не имеют навыка проектирования систем. Это серьезный минус, с которым необходимо справиться. Помочь здесь могут курсы по технологии, которую вы для себя выбрали. Впрочем, далеко не для всех доступно очное обучение. Как быть в этом случае? На самом деле есть разные способы учиться…
Отрицательные моменты заключаются в том, что если вы будете слушать материалы в записи потом, то вы затянете свое обучение, потеряете возможность решить все вопросы немедленно. То есть тут требуется высокая самодисциплина. Самостоятельное обучение. В настоящее время справочных материалов достаточно. Все можно найти и прочитать самостоятельно. Это самый сложный путь, так как здесь требуется самый высокий уровень дисциплины, и далеко не все могут им похвастаться. Тем не менее и это вполне реализуемо. Таким образом, необходимо определиться с интересующей вас темой, так как заниматься всем на свете бесперспективно. Оцените, какие материалы вам необходимо изучить. Составьте для себя программу обучения. Выберите свой путь, то есть решите, что, каким образом и когда вы планируете освоить. Подробные программы сертификаций и курсов всегда представлены на сайтах вендоров и учебных центров. Выбор направления Выбор специализации – один из важнейших аспектов карьеры. Мне сложно представить архитектора или иного профессионала, который бы отвечал за все направления в ИТ. Объем информации, который приходится изучить, огромен, поэтому, думаю, было бы разумным избрать одно-два направления, при этом крайне желательно, чтобы они были тесно связаны друг с другом. И добиваться результатов именно в этих областях. Кроме наличия базовых знаний в выбранной области (курсы, самостоятельное изучение технической литературы и т.д.), несомненно, следует постоянно отслеживать специальную периодику и иные ресурсы, которые могут предоставить информацию о новинках, которые появляются в выбранной сфере. Нужны ли сертификаты? Некоторые администраторы с предубеждением относятся к сертификации, полагая, что если они владеют технологией, то сертификационный статус им не требуется. На самом деле это не так. Сертификат, разумеется, не гарантирует знаний и опыта, тем не менее он необходим, хотя бы для того, чтобы ваше резюме стали рассматривать. В конце концов, если вы потратили силы и время на получение статуса, это уже определенным образом свидетельствует для работодателя о серьезности вашего подхода. К тому же компании-интеграторы редко рассматривают соискателей на позицию архитектора или инженера информационных систем, не обладающих соответствующими сертификатами. *** В заключение хотелось бы отметить следующее:
|
ЛЕОНИД ШАПИРО, архитектор ИТ-систем, преподаватель ЦКО «Специалист» при МГТУ им. Баумана
| Добавить комментарий |
|
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи |
|
