Системы мониторинга
ИТ-инфраструктуры-2025

Без мониторинга ИТ-инфраструктуры не обходится ни одна компания, хотя бы потому, что мониторинг незаменим для поддержания непрерывности работы ИТ-систем и сервисов. Какие инструменты мониторинга нужны вашей компании сегодня?

Эксперты ИТ-отрасли отвечают на вопросы «Системного администратора»

1. Какие системы мониторинга сейчас востребованы на нашем ИТ-рынке?
2. Есть ли российские системы мониторинга, которые вам нравятся? Их возможности, плюсы и минусы?
3. Бесплатные (с открытым исходным кодом) и коммерческие системы мониторинга: какой вариант выбрать?
4. Какими инструментами мониторинга ИТ-инфраструктуры вы пользуетесь? Расскажите о них.
5. Перспективы развития отечественных систем мониторинга ИТ-инфраструктуры.

Алексей Баталов,
Product Owner wiSLA, компания «НТЦ Веллинк»

«Использование библиотек и фреймворков с открытым кодом снижает технологическую зависимость и позволяет ускорять развитие функционала»

1. Современные тенденции ИТ-мониторинга в России определяются несколькими ключевыми факторами: курс на импортозамещение, соответствие требованиям реестров и сертификаций. Это приоритетные запросы клиентов при выборе решений для мониторинга.

Наибольший спрос сейчас на комплексные платформы, обеспечивающие сквозной мониторинг всей инфраструктуры. Узкоспециализированные решения могут эффективно решать отдельные задачи, но их разрозненность и многообразие не позволяет получить целостную картину состояния ИТ-среды. Сквозной мониторинг охватывает все уровни – от бизнес-процессов до технических метрик оборудования и каналов связи, что позволяет оперативно выявлять и предотвращать потенциальные угрозы.

Гибкость и интеграция – еще один важный критерий. Востребованы решения, которые легко подключаются к сервис-дескам, платформам визуализации данных, системам обработки логов и другим инструментам. Возможность миграции данных между системами, использование API, адаптеров и коннекторов также играют ключевую роль.

Кроме того, высоко ценятся системы с предиктивной аналитикой, способные не только фиксировать сбои, но и прогнозировать их, предотвращая возможные простои. Решение должно снижать затраты бизнеса, минимизируя время отказа информационных систем.

Инвестиции в мониторинг критически важных сервисов могут быть незначительными по сравнению с потенциальными убытками от сбоев – своевременное обнаружение и предотвращение инцидентов экономит компании миллионы. Оптимизация затрат касается не только предотвращения простоев, но и сокращения расходов на персонал, обслуживание и модернизацию оборудования.

Дополнительный фактор – автоматизированный анализ первопричин инцидентов. Использование ИИ и машинного обучения помогает находить слабые места в инфраструктуре, прогнозировать необходимость модернизации оборудования и оптимизировать затраты на персонал. Теперь один инженер может выявлять корневые причины проблем, вместо того чтобы сотня специалистов пыталась разобраться в происходящем вручную.

2. Поскольку мы сами являемся разработчиками системы ИТ-мониторинга wiSLA, то в первую очередь хочется отметить ее возможности и преимущества:

• Зонтичный мониторинг. Широкий набор встроенных средств синтетического мониторинга, гибкий конструктор показателей и открытый REST API для интеграции со сторонними системами позволяет собирать комплексную картину о работе контролируемых систем и их компонентов.
• Российская система мониторинга. Программное обеспечение входит в реестр отечественного ПО. Полноценная альтернатива зарубежным продуктам при выборе системы мониторинга в рамках программы импортозамещения.
• Метрологическая точность измерений. Единственная система ИТ-мониторинга в России с метрологическими сертификатами на средства измерений.
• Полноценный мониторинг каналов связи и SLA. Поддержка аппаратных зондов, устанавливаемых в разрыв соединения, и полный набор современных инструментов анализа качества и производительности IP-соединения (One-way UDP, TWAMP, Y.1731 OAM, Y.1564 Service Activation и др.).
• Эффективная работа с типовыми конфигурациями. Шаблоны мониторинга типовых конфигураций узлов, набор сценариев синтетического мониторинга в виде скриптов и инструменты группового заведения/клонирования объектов мониторинга.
• Комплексный подход к поиску первопричин. Инструменты ручной и автоматической корреляции на ML и ИИ обеспечивают максимальную прозрачность в поиске коренных причин возникающих сбоев на уровне показателей, событий и отчётов.

3. Выбор между бесплатными и коммерческими решениями зависит от масштабов инфраструктуры, требований к надежности и безопасности, а также стратегических приоритетов компании.

Если инфраструктура небольшая, риск простоев минимален, нет строгих требований к импортозамещению и защите данных, можно рассмотреть бесплатные open-source решения, включая облачные сервисы. Однако компании, выбравшие этот путь, либо остаются на нем, либо со временем переходят на коммерческие системы, когда возникают новые задачи и требования.

Преимущества коммерческих решений:

• Техническая поддержка от вендора: сопровождение, помощь при внедрении, обучение персонала.
• Гарантированная надежность и обновления – система развивается, получает новые функции и своевременные обновления безопасности.
• Гибкость и кастомизация – возможность доработки функционала под конкретные потребности бизнеса.

4. Для комплексного мониторинга ИТ-инфраструктуры мы применяем несколько ключевых инструментов.

• Проактивный мониторинг.
  • Агентский мониторинг – сбор данных напрямую с объектов мониторинга через установленные агенты. Позволяет отслеживать состояние серверов, рабочих станций, СУБД, а также анализировать логи.
  • Безагентский (удаленный) мониторинг – подключение к объектам через стандартные протоколы (SSH, JDBC, HTTP, CLI, SNMP и прочие) для сбора данных без установки дополнительного ПО.
• Система оповещений и уведомлений – автоматическое информирование о сбоях и отклонениях в работе инфраструктуры для оперативного реагирования.
• Инструменты отчетности и контроля SLA – формирование детализированных отчетов о состоянии инфраструктуры, отслеживание выполнения соглашений об уровне сервиса.
• Панели визуализации данных – наглядное представление информации в виде дашбордов:
  • мониторинг состояния объектов,
  • карты инфраструктуры с отображением связей между элементами,
  • инструменты корреляции данных для выявления причинно-следственных связей.
• Панели событий и инцидентов – оперативное отображение зарегистрированных проблем с детализацией их причин и текущего статуса.

5. Панели администрирования – управление пользователями, настройками системы, журналами событий, а также конфигурация параметров мониторинга.

Развитие российских систем ИТ-мониторинга сегодня определяется несколькими ключевыми тенденциями, которые будут оказывать влияние на рынок в ближайшие годы.

Во-первых, критически важной становится адаптивность и гибкость платформ. Статичные решения уходят в прошлое – современные системы мониторинга должны не только предоставлять базовые метрики, но и позволять заказчикам быстро адаптировать функциональность под свои задачи. Это требует наличия сильных команд разработки у вендоров, способных оперативно дорабатывать продукты.

Во-вторых, усиливается переход на open-source технологии. Использование библиотек и фреймворков с открытым кодом снижает технологическую зависимость и позволяет ускорять развитие функционала. Однако при этом возрастает необходимость в полной совместимости с российскими ОС, такими как Astra Linux и Red OS.

Еще один важный вектор – мультивендорность. Современные платформы должны работать с оборудованием различных производителей, а также поддерживать быстрое подключение новых устройств.

Растет также спрос на гибкость моделей развертывания. Госзаказчики требуют, чтобы решения работали в закрытых контурах, а коммерческие организации нередко выбирают облачные модели SaaS. Популярность пилотных проектов перед внедрением также растет, что делает критически важными такие параметры, как поддержка отказоустойчивости, горизонтальное и вертикальное масштабирование, удобные механизмы для установки обновлений.

Одним из перспективных направлений становится развитие low-code-возможностей. Например, реализация библиотеки скриптов, позволяющая инженерам без навыков программирования настраивать сценарии мониторинга, адаптируя систему под специфику своей инфраструктуры.

Не менее важна автоматизация миграции данных. Переход с устаревших решений на современные платформы зачастую осложнен несовместимостью архитектур, поэтому системы должны предлагать механизмы упрощенной интеграции: шаблоны мониторинга, массовый ввод объектов, автоматическое сканирование сети.

Кроме того, будущее ИТ-мониторинга – за интел­лектуальным анализом инцидентов и AIOps. Клиенты ожидают, что системы смогут не только фиксировать сбои, но и автоматически выявлять первопричины (root cause analysis) с возможностью корреляции данных по разным сервисам.

Отдельное внимание уделяется интеграции с внешними платформами. Современные API позволяют встраивать решения мониторинга в экосистему заказчика, обеспечивая связь с BI-аналитикой, сервис-десками, инструментами визуализации.

Наконец, важнейшей перспективой остается развитие автоматизированного реагирования. В будущем системы мониторинга смогут не только уведомлять о проблемах, но и принимать проактивные меры: переключать трафик на резервные каналы, перезапускать оборудование или инициировать корректирующие действия.

Максим Лапшев,
ИТ-директор РДТЕХ

«При внедрении и использовании систем должна быть интеграция с отечественным ПО и оборудованием: без поддержки российских ОС, СУБД и сетевого оборудования сложно»

1. Сегодня на отечественном рынке востребованы и набирают популярность российские коммерческие разработки мониторинговых систем – Monq, Инити Соло, Naumen. Всегда актуальны инструменты с открытым исходным кодом (Open Source), такие как Zabbix, Prometheus, Grafana. Если компания может себе позволить держать в штате квалифицированного специалиста для настройки и поддержки, ему есть из чего выбрать.

2. Все системы мониторинга по-своему хороши, но каждая из них нужна для определенных задач. Для меня предпочтительнее все же Инити Соло и Naumen. Это российские решения, которые ориентированы на крупные предприятия и организации. Важно, что они предлагают широкий функционал для мониторинга сетей, серверов, приложений и бизнес-сервисов, у них есть интеграция с системами управления инцидентами, у них есть визуализация данных, они поддерживают отечественное оборудование и соответствуют требованиям ФСБ.

Идеальных продуктов не бывает, поэтому не обходится без минусов, в их числе – высокая стоимость систем, ограниченное сообщество пользователей (в отличие от open-source продуктов), что затрудняет поиск готовых решений и советов, а также высокие требования к серверным ресурсам.

3. Выбор зависит от задач, бюджета и уровня экспертизы заказчика. Для небольших компаний или команд с опытом работы с open-source решениями подойдут бесплатные системы. Плюсы налицо: низкая стоимость, гибкость, возможность кастомизации, активное сообщество. Минусы: требуются квалифицированные специалисты для настройки и поддержки, отсутствует официальная поддержка.

Для крупных предприятий, особенно при необходимости импортозамещения, коммерческие решения могут быть предпочтительнее. Плюсы: удобство внедрения, техническая поддержка, готовые решения для больших игроков. Минусы: высокая стоимость, зависимость от вендора.

4. В нашей компании для мониторинга ИТ-инфраструктуры используется несколько инструментов, которые дополняют друг друга и позволяют охватить все аспекты работы систем. Основной системой мониторинга является Zabbix, но для решения специфических задач мы также активно используем Grafana и Prometheus.

5. В текущих реалиях российские системы мониторинга активно развиваются. Отмечу несколько основных направлений для роста.

• При внедрении и использовании систем должна быть интеграция с отечественным ПО и оборудованием: без поддержки российских ОС, СУБД и сетевого оборудования сложно.
• Необходимо учитывать соответствие требованиям регуляторов, а именно сертификацию по требованиям ФСТЭК и ФСБ.
• Будущее за облачными решениями: для развития стоит адаптироваться к современным трендам, таким как гибридные и мультиоблачные среды.
• Следите за улучшением пользовательского опыта: упрощением интерфейсов и документации для привлечения большего числа пользователей.
• Развивайте и поддерживайте активное сообщество. Этого российскому ИТ сейчас не хватает.

Максим Кириенко,
руководитель технического пресейла VolgaBlob

«Заказчикам требуются такие программные продукты, которые смогут «перемолоть» данные от совершенно разных систем: начиная с источников информационной безопасности и заканчивая датчиками»

Российский рынок мониторинга данных в последние несколько лет находится на подъеме. И речь не только о количестве и качестве представленных продуктов, но и о растущем запросе бизнеса на внедрение тех или иных решений, подходящих для нужд конкретной организации.

Одна из наиболее заметных тенденций здесь – попытка компаний покрыть мониторингом и сбором данных максимальное количество контуров в своей инфраструктуре. Соответственно, заказчикам требуются такие программные продукты, которые смогут «перемолоть» данные от совершенно разных систем: начиная с источников информационной безопасности и заканчивая датчиками, которые фиксируют протечки в офисе, или шлагбаумами на производстве. Именно корреляция таких, казалось бы, разношерстных данных дает полноценную картину происходящего в бизнесе, ИТ и ИБ.

Говоря о возможностях российских систем мониторинга, важно отметить, что в ряде случаев они по своей функциональности уже превзошли западные аналоги. Отечественные вендоры, в силу бурного развития рынка, применяют самые новые технологии для проектирования и разработки, тогда как зарубежные поставщики зачастую используют «под капотом» своих продуктов устаревшие решения. Переход на более современные технологии для них если не невозможен, то, как минимум, сильно затруднен. Кроме того, наши производители находятся в прямом контакте с заказчиками из России и активно дорабатывают системы под их требования.

Мы прогнозируем, что отечественные средства мониторинга составят здоровую конкуренцию западным решениям, причем не только в России, но в том числе и на мировом рынке. При наличии у заказчика выбора между западным и российским продуктом, отечественные производители смогут доказать преимущества наших решений. Да, большие иностранные игроки десятилетиями разрабатывают свое ПО. Но то, что они делают за десять лет, мы успеваем реализовать за три года.

Если говорить о бесплатных системах с открытым исходным кодом, то часто они могут показаться прекрасным решением. Однако не всегда бизнес понимает, каких затрат и ресурсов потребует доработка и адаптация таких продуктов под свои задачи. При их использовании нужно быть готовым к наличию ошибок в ПО или невозможности внедрения нужной функциональности, отсутствию поддержки.

В таком случае остается либо дорабатывать продукт самостоятельно, что зачастую обходится в разы дороже покупки готового решения, либо собирать «зоопарк» из разных систем, при внедрении которых говорить о едином центре данных уже не приходится. На практике выходит, что стоимость покупки и поддержки готового решения часто меньше, чем цена, которую приходится платить за доработку и поддержку open source. Бизнес начинает это понимать, поэтому мы все чаще встречаем запрос на переезд с открытых систем на коробочные продукты российских вендоров.

Алексей Рубаков,
основатель компании Netrack

«Наши платформы не только постепенно подтягиваются до зарубежных, но и предлагают новые возможности. Однако процесс требует времени»

Одним из ключевых сегодняшних трендов является переход от классического мониторинга, который подразумевал разрозненный сбор и обработку информации о бизнес-процессах, ИБ и ИТ-инфраструктуре, к комплексному анализу данных на всех уровнях бизнеса. Сегмент универсальных инструментов для мониторинга данных, по оценкам аналитиков, за 2004 год вырос более чем на 25%.

На российском рынке представлены бесплатные системы с открытым исходным кодом (например, Nagios и Zabbix), которые предлагают гибкость и отсутствие лицензионных сборов, что делает их привлекательными для небольших и средних предприятий. Однако, они требуют технической экспертизы для настройки и расширения функций.

Коммерческие системы (например, Datadog и SolarWinds) обеспечивают более полный набор функций, поддержку и обновления, что упрощает их интеграцию и эксплуатацию. Они подходят для крупных организаций со сложными ИТ-системами.

В NETRACK мы используем комбинацию систем Zabbix и LibreNMS. Их ключевыми преимуществами являются гибкость, комплексность и бесплатный доступ. Эти инструменты полностью закрывают наши потребности, позволяя поддерживать высокий уровень производительности и оперативно реагировать на возникающие проблемы.

Что касается развития отечественных систем мониторинга ИТ-инфраструктуры, в России оно обусловлено государственными инициативами по импортозамещению и поддержке местных разработчиков. Производители, у которых теперь есть доступ к крупным клиентам и потокам инвестиций, направляют все больше ресурсов в совершенствование своих продуктов. В результате заказчики получают более зрелые универсальные ИТ-решения.

Наши платформы не только постепенно подтягиваются до зарубежных, но и предлагают новые возможности: предиктивный анализ, автоматизацию мониторинга и интеграцию с отечественными облачными сервисами. Однако, процесс требует времени. Пока говорить о сложившемся рынке отечественных решений преждевременно.

Алексей Ровдо,
главный аналитик ИТ-интегратора AWG

«На фоне других выделяется облачный мониторинг Yandex Monitoring, популярность которого объясняется широким распространением облачных сервисов Yandex»

Сейчас на российском ИТ-рынке наиболее востребованной системой мониторинга является open-source решение распределенного мониторинга Zabbix. Этот продукт «захватил» российский рынок благодаря гибкости, масштабируемости и широкому функционалу, а также благодаря его свободному распространению в условиях, когда многие крупные ИТ-разработчики ушли из России. При этом Zabbix является бесплатным open-source-проектом, который активно поддерживается сообществом ИТ-специалистов.

В том же ряду open-source платформ можно упомянуть и такие решения, как Grafana и Graylog, которые часто также используются в составе комплексных систем мониторинга и отладки.

Отечественные системы мониторинга только начинают заявлять о себе и получать свое место на рынке, поэтому опыта их использования еще довольно мало, практики не наработаны, а специалисты не обучены. На фоне других выделяется облачный мониторинг Yandex Monitoring, популярность которого объясняется широким распространением облачных сервисов Yandex.

При выборе между бесплатными системами с открытым исходным кодом и коммерческими продуктами важно учитывать потребности и бюджет конкретного проекта. Бесплатные варианты, такие как Zabbix, эффективно мониторят ИТ-инфраструктуру и выявляют ошибки на ранних стадиях, но для их внедрения и поддержки нужны ресурсы и компетенции. Коммерческие системы часто имеют более качественный функционал и сертификацию, что может быть критично для ряда организаций.

Алексей Яковлев,
руководитель практики мониторинга ИТ-инфраструктуры и приложений К2Тех

«Если для компании важно иметь поддержку вендора, то коммерческие системы мониторинга будут предпочтительным вариантом»

1. В первую очередь мы выделяем отдельно платформы наблюдаемости (Observability Platforms) и системы мониторинга с точки зрения подходов, которые будут использованы для повышения надежности работы ИС. Выбор решений во многом зависит от задач, которые стоят перед компанией. Приведу примеры некоторых из них.

Если заказчикам необходимо совершить быстрый переход с системы мониторинга Zabbix и получить вендорскую поддержку, оптимальным вариантом станут Пульт или Glaber. Эти решения, созданные на основе открытой программной платформы Zabbix, демонстрируют достаточно высокую производительность за счет изменения в архитектуре решения и использования СУБД Clickhouse для исторических данных и трендов.

Компании, которые ранее использовали проприетарные системы от зарубежных вендоров для обеспечения зонтичного мониторинга, часто отдают предпочтение решению Monq. Monq сейчас начинают рассматривать не только как систему с функциями зонтичного мониторинга, но и как современный стек компонентов для замены форков Zabbiх в части инфраструктурного мониторинга.

Среди платформ наблюдаемости (Observability) мы видим большую заинтересованность в продуктах GMonit и Proto Observability Platform, которые при функциональности, сопоставимой с ушедшими иностранными решениями этого класса, сохраняют сравнительно невысокую стоимость.

2. Хотелось бы отметить то, как производители российских систем мониторинга развивают решения, опираясь на обратную связь и бизнес-потребности заказчиков, оперативно добавляют необходимую функциональность, устраняют ошибки.

Если говорить о наиболее явных эффектах для бизнеса, следует выделить решения класса APM/Observability, так как от бесперебойной работы ключевых ИТ-сервисов во многом зависит непрерывность процессов и функционирование самого бизнеса. При довольно высокой стоимости в сравнении с системами инфраструктурного мониторинга такие решения в любом случае приносят компании осязаемый экономический эффект.

3. Если для компании важно иметь поддержку вендора, то коммерческие системы мониторинга будут предпочтительным вариантом. В отдельных случаях, когда возникают специфические задачи, для решения которых, например, потребуется произвести мониторинг приложения с использованием технологии eBPF, то придется использовать системы с открытым исходным кодом. Зачастую для эффективного решения задачи требуется грамотно комбинировать подходы и инструменты.

4. В нашем портфеле более 10 систем, которые входят в реестр Минцифры, также присутствуют решения с открытым исходным кодом, которые используют такие элементы как Clickhouse, OpenTelemetry, eBPF и т.д. Использование конкретной системы или комбинации решений обычно определяется индивидуально в рамках решаемой задачи.

5. Отечественные вендоры внимательно следят за мировыми трендами и развивают собственные эксклюзивные функции в части построения РСМ, low-code/no-code подходов, поддержки OpenTelemetry, замены функций визуализации Grafana, предоставления систем мониторинга в виде SaaS и т.д. Одним из векторов развития для данного сегмента видится сокращение числа вендоров, предлагающих аналогичные решения – на рынке останутся сильные игроки, которые заинтересованы в том, чтобы наращивать зрелость и усиливать функциональность своих продуктов.

Ключевые слова: системы мониторинга, ИТ-инфраструктура, российские системы с открытым исходным кодом, коммерческие продукты

Подпишитесь на журнал

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи