Alloy Navigator – «новичок» среди ITSM. Часть 4. Подводим итоги

 ДМИТРИЙ ГОЛОСОВ, заместитель начальника Департамента информационных технологий ОАО «ТД РЖД», golosovd@mail.ru

Alloy Navigator – «новичок» среди ITSM
Часть 4. Подводим итоги

В завершение обзора Alloy Navigator рассмотрим его оставшийся функционал и подведем итоги

Активы

Управление активами – набор процессов, относящихся к ИТ-активам, сопровождающих их жизненный цикл от приобретения до вывода из эксплуатации. Они охватывают их закупку, учет, исполнение связанных контрактных обязательств.

Управление активами в Alloy Navigator осуществляется в функциональных модулях Asset Management (Управление активами) и Purchasing (Закупки). Каждый из них имеет несколько разделов, содержащих набор инструментов, относящихся к соответствующим объектам или бизнес-процессам. Рассмотрим их более подробно.

Закупки

Процесс закупки в Alloy Navigator реализован в функциональном модуле Purchasing и в базовом варианте имеет следующий порядок:

• В разделе Vendors (Поставщики) при необходимости создается новая запись.
• В разделе Purchase Orders (Заказы) формируется новый заказ.
• На вкладке Items карточки заказа формируется спецификация, которая также в дальнейшем доступна в разделе PO Items (Спецификация заказов) (см. рис. 1). В качестве ее позиций выступают элементы Product Catalog (Каталога продуктов), при этом можно выбрать как существующие записи, так и быстро создать новые.
• Созданный заказ можно согласовать, например, с руководителем ИТ-подразделения, выполнив действие Create Approval, либо разместить его с помощью действия Place Order.
• При размещении заказа можно указать различные экономические и логистические параметры, например источник бюджетирования, налоги, стоимость доставки, номер и дату счета и т.п.
• После доставки товара выполняется процедура получения позиций спецификации. Для этого на вкладке Items карточки заказа (см. рис. 1) выполняется одно из действий: Receive Single Item, Receive Multiple Items или Receive All. Таким образом, позиции спецификации можно получать партиями.
• При получении позиции спецификации можно сразу же присвоить ей, например, серийный и инвентарный номер, закрепить за пользователем. В случае установки признака Create Computer Automatically будет автоматически создан соответствующий актив.
• После того как все позиции спецификации будут получены, она получает признак Received.

Рисунок 1. Карточка заказа

Статью целиком читайте в журнале «Системный администратор», №11 за 2016 г. на страницах 22-30.

PDF-версию данного номера можно приобрести в нашем магазине.

1. Голосов Д. Alloy Navigator – «новичок» среди ITSM. Часть 1. Знакомство и установка. // «Системный администратор», №7-8, 2016 г. – С. 9-13 (http://samag.ru/archive/article/3230).
2. Голосов Д. Alloy Navigator – «новичок» среди ITSM. Часть 2. Настройка системы. // «Системный администратор», №9, 2016 г. – С. 20-23 (http://samag.ru/archive/article/3265).
3. Голосов Д. Alloy Navigator – «новичок» среди ITSM. Часть 3. Функционал системы. // «Системный администратор», №10, 2016 г. – С. 22-28 (http://samag.ru/archive/article/3289).

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи