Alloy Navigator – «новичок» среди ITSM. Часть 2. Настройка системы::Журнал СА 09.2016
www.samag.ru
Журнал «БИТ. Бизнес&Информационные технологии»      
Поиск   
              
 www.samag.ru    Web  0 товаров , сумма 0 руб.
E-mail
Пароль  
 Запомнить меня
Регистрация | Забыли пароль?
Журнал "Системный администратор"
Журнал «БИТ»
Подписка
Архив номеров
Где купить
Наука и технологии
Авторам
Рекламодателям
Контакты
   

  Опросы
  Статьи

Сетевая инфраструктура  

Как удаленная работа меняет подход к сетевой инфраструктуре?

С увеличением числа сотрудников, работающих из дома, организации сталкиваются с необходимостью создания

 Читать далее...

Мониторинг  

Какой мониторинг нужен сегодня?

По мнению экспертов ГК InfoWatch, действия сотрудников – самая распространенная причина инцидентов

 Читать далее...

Книжная полка  

Руководство для тех, кто увлечен ИИ, программированием. И дизайном

Накануне лета издательство «БХВ» выпустило книжные новинки, от которых любителям чтения будет

 Читать далее...

Мобильные приложения  

Искусственный интеллект в мобильных приложениях: возможности и перспективы

Обзор современных применений ИИ в мобильных приложениях, анализ перспектив развития этой технологии,

 Читать далее...

ИТ-образование  

Как сделать ИТ-образование эффективным?

Эксперты ИТ-отрасли отвечают на вопросы «СА». Обсуждаем ключевые аспекты для улучшения образовательных

 Читать далее...

Work-life balance  

Как айтишнику найти баланс между работой и личной жизнью?

Обсуждаем инструменты для эффективного управления временем, снижения уровня стресса и достижения гармонии. На

 Читать далее...

Книжная полка  

Всё самое нужное – под одной обложкой

Отличительная черта книжных новинок, выпущенных недавно издательством «БХВ» – это их универсальность. Не просто

 Читать далее...

ИТ-инфраструктура  

Системы мониторинга ИТ-инфраструктуры-2025

Без мониторинга ИТ-инфраструктуры не обходится ни одна компания, хотя бы потому, что

 Читать далее...

Открытое ПО  

Безопасность Open Source: рискуем или контролируем?

Компания «Кросс технолоджис» изучила, как используется ПО с открытым кодом в компаниях

 Читать далее...

Работа с нейросетью  

Скажи, есть ли у тебя AI, и я скажу, кто ты

Недавно сервис по поиску работы SuperJob выяснил, что каждый второй россиянин уже

 Читать далее...

Опрос  

Защита личных и клиентских данных: как мошенники используют ИИ и как защититься?

По данным RED Security, общее число кибератак на российские компании в 2024

 Читать далее...

Опрос  

Облачные инструменты для разработчиков

Эксперты ИТ-отрасли отвечают на вопросы «Системного администратора» > Как с помощью облака сделать

 Читать далее...

Опрос  

Рынок мобильных приложений: что будет актуальным в 2025 году?

Эксперты ИТ-отрасли отвечают на вопросы «Системного администратора» > Ваши прогнозы: чего ожидать от

 Читать далее...

Рынок труда  

Как успешно пройти все этапы собеседования на ИТ-должность?

По оценкам государства, дефицит ИТ-специалистов составляет от 740 тысяч до 1 миллиона

 Читать далее...

1001 и 1 книга  
19.03.2018г.
Просмотров: 8146
Комментарии: 0
Машинное обучение с использованием библиотеки Н2О

 Читать далее...

12.03.2018г.
Просмотров: 8408
Комментарии: 0
Особенности киберпреступлений в России: инструменты нападения и защита информации

 Читать далее...

12.03.2018г.
Просмотров: 5736
Комментарии: 0
Глубокое обучение с точки зрения практика

 Читать далее...

12.03.2018г.
Просмотров: 3607
Комментарии: 0
Изучаем pandas

 Читать далее...

12.03.2018г.
Просмотров: 4393
Комментарии: 0
Программирование на языке Rust (Цветное издание)

 Читать далее...

19.12.2017г.
Просмотров: 4402
Комментарии: 0
Глубокое обучение

 Читать далее...

19.12.2017г.
Просмотров: 6951
Комментарии: 0
Анализ социальных медиа на Python

 Читать далее...

19.12.2017г.
Просмотров: 3747
Комментарии: 0
Основы блокчейна

 Читать далее...

19.12.2017г.
Просмотров: 4018
Комментарии: 0
Java 9. Полный обзор нововведений

 Читать далее...

16.02.2017г.
Просмотров: 7923
Комментарии: 0
Опоздавших не бывает, или книга о стеке

 Читать далее...

17.05.2016г.
Просмотров: 11279
Комментарии: 0
Теория вычислений для программистов

 Читать далее...

30.03.2015г.
Просмотров: 13000
Комментарии: 0
От математики к обобщенному программированию

 Читать далее...

18.02.2014г.
Просмотров: 14762
Комментарии: 0
Рецензия на книгу «Читаем Тьюринга»

 Читать далее...

13.02.2014г.
Просмотров: 9703
Комментарии: 0
Читайте, размышляйте, действуйте

 Читать далее...

12.02.2014г.
Просмотров: 7656
Комментарии: 0
Рисуем наши мысли

 Читать далее...

10.02.2014г.
Просмотров: 5945
Комментарии: 4
Страна в цифрах

 Читать далее...

18.12.2013г.
Просмотров: 5125
Комментарии: 0
Большие данные меняют нашу жизнь

 Читать далее...

18.12.2013г.
Просмотров: 3969
Комментарии: 0
Компьютерные технологии – корень зла для точки роста

 Читать далее...

04.12.2013г.
Просмотров: 3673
Комментарии: 0
Паутина в облаках

 Читать далее...

03.12.2013г.
Просмотров: 3896
Комментарии: 1
Рецензия на книгу «MongoDB в действии»

 Читать далее...

Друзья сайта  

 Alloy Navigator – «новичок» среди ITSM. Часть 2. Настройка системы

Архив номеров / 2016 / Выпуск №09 (166) / Alloy Navigator – «новичок» среди ITSM. Часть 2. Настройка системы

Рубрика: Администрирование /  Автоматизация

Дмитрий Голосов ДМИТРИЙ ГОЛОСОВ, заместитель начальника Департамента информационных технологий ОАО «ТД РЖД», golosovd@mail.ru

Alloy Navigator – «новичок» среди ITSM
Часть 2. Настройка системы

В предыдущей статье мы начали знакомство c ITSM-системой Alloy Navigator. Давайте продолжим обзор, если вас заинтересовали ее возможности, и познакомимся с ее более глубокими настройками

В статье [1] я рассказал о системе Alloy Navigator, ее установке и первоначальной настройке. Теперь пришло время познакомиться с ее более глубокими настройками, которые как раз и позволяют реализовать те задачи, которые я упоминал ранее.

Бизнес-логика

Бизнес-логика – это ядро Alloy Navigator, которое является неким собирательным понятием, обобщающим все настройки, относящиеся к различным функциональным разделам системы и их компонентам. Те же самые разделы представлены и в главной консоли Alloy Navigator, поэтому подробнее о них мы поговорим позже. Настройка выполняется в разделе Business Logic Configuration административной консоли (см. рис. 1).

Системы с пакетом QuickStart, содержащим базовые настройки, или ознакомительные версии уже содержат настроенную бизнес-логику, которая в большинстве случаев позволит успешно работать с системой после выполнения несложных настроек, описанных в предыдущей главе. Тем же, кто самостоятельно будет заниматься доработкой системы, многое придется постигать на собственном опыте. В имеющейся документации довольно подробно описаны все разделы настройки бизнес-логики, однако какие-либо примеры отсутствуют. Поэтому полезным будет изучение настроек бизнес-логики, предоставляемых пакетом QuickStart.

Теперь давайте вкратце рассмотрим эти настройки. Их набор одинаков практически для всех разделов системы:

  • Fields – набор полей, которые используются для описания объектов, относящихся к тому или иному разделу. В базовой бизнес-логике присутствует набор системных полей, которые удалить нельзя, а изменения можно производить только в части их обязательности и доступности для чтения/записи. Однако вам ничто не мешает создать произвольный набор собственных дополнительных полей, при этом можно определить их тип и размерность.
  • Shared Views – набор представлений данных, относящихся к этому разделу, при их просмотре через главную консоль. Помимо достаточно большого набора преднастроенных представлений, вы можете самостоятельно создать свои собственные, используя встроенный мастер. При этом можно использовать любой произвольный набор полей, относящихся к данному разделу, отдельно настроить фильтрацию для отбора данных по каким-либо критериям, задать группировку, сортировку и расчет итоговых значений. Отдельно можно задать условное форматирование столбцов или строк (цветовое оформление, тип, размер и стиль шрифта и заливки), а также применить различные варианты оформления представления.
  • Macros – набор переменных, которые могут быть использованы в дальнейшем при настройке в системы, например в уведомлениях, шаблонах и т.п. Эти переменные, в свою очередь, могут определяться различными способами – скриптами SQL, HTML-кодом, обычным текстом.
  • Classification – наборы различного рода признаков, относящихся к объектам данной категории. Для примера: в компоненте Incidents раздела Service Support, здесь задаются статусы разрешения инцидентов, их типы, коды закрытия ит.п.
  • Workflow – рабочие процессы, относящиеся к действиям с объектами в рамках данной категории. Здесь я позволю себе местами использовать описания, доступные в русскоязычной версии документа «Руководство по началу работы».

Статью целиком читайте в журнале «Системный администратор», №09 за 2016 г. на страницах 20-23.

PDF-версию данного номера можно приобрести в нашем магазине.


  1. Голосов Д. Alloy Navigator – «новичок» среди ITSM. Часть 1. Знакомство и установка. // «Системный администратор», №7-8, 2016 г. – С. 9-13 (http://samag.ru/archive/article/3230).

Комментарии отсутствуют

Добавить комментарий

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи

               Copyright © Системный администратор

Яндекс.Метрика
Tel.: (499) 277-12-45
E-mail: sa@samag.ru