Alloy Navigator – «новичок» среди ITSM. Часть 1. Знакомство и установка::Журнал СА 07-08.2016
www.samag.ru
Журнал «БИТ. Бизнес&Информационные технологии»      
Поиск   
              
 www.samag.ru    Web  0 товаров , сумма 0 руб.
E-mail
Пароль  
 Запомнить меня
Регистрация | Забыли пароль?
Журнал "Системный администратор"
Журнал «БИТ»
Подписка
Архив номеров
Где купить
Наука и технологии
Авторам
Рекламодателям
Контакты
   

  Опросы
  Статьи

Работа с Debian  

О Linux с любовью или Debian: через знание к любви

Конечно, одним лишь перечислением замечательных качеств любовь к Linux не возникнет. Для

 Читать далее...

Опрос  

Защита личных и клиентских данных: как мошенники используют ИИ и как защититься?

По данным RED Security, общее число кибератак на российские компании в 2024

 Читать далее...

Опрос  

Облачные инструменты для разработчиков

Эксперты ИТ-отрасли отвечают на вопросы «Системного администратора» > Как с помощью облака сделать

 Читать далее...

Опрос  

Рынок мобильных приложений: что будет актуальным в 2025 году?

Эксперты ИТ-отрасли отвечают на вопросы «Системного администратора» > Ваши прогнозы: чего ожидать от

 Читать далее...

Рынок труда  

Как успешно пройти все этапы собеседования на ИТ-должность?

По оценкам государства, дефицит ИТ-специалистов составляет от 740 тысяч до 1 миллиона

 Читать далее...

1001 и 1 книга  
19.03.2018г.
Просмотров: 7605
Комментарии: 0
Машинное обучение с использованием библиотеки Н2О

 Читать далее...

12.03.2018г.
Просмотров: 7861
Комментарии: 0
Особенности киберпреступлений в России: инструменты нападения и защита информации

 Читать далее...

12.03.2018г.
Просмотров: 5220
Комментарии: 0
Глубокое обучение с точки зрения практика

 Читать далее...

12.03.2018г.
Просмотров: 3349
Комментарии: 0
Изучаем pandas

 Читать далее...

12.03.2018г.
Просмотров: 4141
Комментарии: 0
Программирование на языке Rust (Цветное издание)

 Читать далее...

19.12.2017г.
Просмотров: 4153
Комментарии: 0
Глубокое обучение

 Читать далее...

19.12.2017г.
Просмотров: 6652
Комментарии: 0
Анализ социальных медиа на Python

 Читать далее...

19.12.2017г.
Просмотров: 3488
Комментарии: 0
Основы блокчейна

 Читать далее...

19.12.2017г.
Просмотров: 3768
Комментарии: 0
Java 9. Полный обзор нововведений

 Читать далее...

16.02.2017г.
Просмотров: 7644
Комментарии: 0
Опоздавших не бывает, или книга о стеке

 Читать далее...

17.05.2016г.
Просмотров: 11007
Комментарии: 0
Теория вычислений для программистов

 Читать далее...

30.03.2015г.
Просмотров: 12732
Комментарии: 0
От математики к обобщенному программированию

 Читать далее...

18.02.2014г.
Просмотров: 14514
Комментарии: 0
Рецензия на книгу «Читаем Тьюринга»

 Читать далее...

13.02.2014г.
Просмотров: 9453
Комментарии: 0
Читайте, размышляйте, действуйте

 Читать далее...

12.02.2014г.
Просмотров: 7417
Комментарии: 0
Рисуем наши мысли

 Читать далее...

10.02.2014г.
Просмотров: 5699
Комментарии: 4
Страна в цифрах

 Читать далее...

18.12.2013г.
Просмотров: 4905
Комментарии: 0
Большие данные меняют нашу жизнь

 Читать далее...

18.12.2013г.
Просмотров: 3756
Комментарии: 0
Компьютерные технологии – корень зла для точки роста

 Читать далее...

04.12.2013г.
Просмотров: 3438
Комментарии: 0
Паутина в облаках

 Читать далее...

03.12.2013г.
Просмотров: 3669
Комментарии: 1
Рецензия на книгу «MongoDB в действии»

 Читать далее...

Друзья сайта  

 Alloy Navigator – «новичок» среди ITSM. Часть 1. Знакомство и установка

Архив номеров / 2016 / Выпуск №07-08 (164-165) / Alloy Navigator – «новичок» среди ITSM. Часть 1. Знакомство и установка

Рубрика: Администрирование /  Автоматизация

Дмитрий Голосов ДМИТРИЙ ГОЛОСОВ, заместитель начальника Департамента информационных технологий ОАО «ТД РЖД», golosovd@mail.ru

Alloy Navigator – «новичок» среди ITSM
Часть 1. Знакомство и установка

При возникновении различных проблем, связанных с автоматизацией деятельности ИТ-подразделения, мы зачастую обращаемся к популярным проверенным системам. Однако и малоизвестному в России Alloy Navigator вполне по силам справиться с ними

Рано или поздно в процессе эксплуатации ITSM-систем мы сталкиваемся с необходимостью реализации различных задач, которые не ставились при выборе и внедрении того или иного решения. В зависимости от функционала и гибкости настроек имеющейся платформы мы можем обойтись либо «малой кровью», донастроив ее в достаточно короткие сроки, либо встать перед дилеммой – каким-то образом реализовывать нестандартный функционал, используя возможности API, или менять саму систему.

Если вы читали мои предыдущие статьи [1, 2], вы могли догадаться, что сейчас в моей компании в качестве ITSM-системы используется ManageEngine ServiceDesk Plus. Какие же задачи побудили меня обратиться к поиску новой системы?

  • Во-первых, появилась необходимость контроля запасов и использования расходных материалов для оргтехники. В ServiceDesk Plus этого нет, а ведение картриджей в виде активов крайне неудобно, да и неправильно.
  • Во-вторых, я хотел бы централизовать контроль закупок путем интеграции с учетной системой, в частности автоматизировать изменение статусов заказов после проведения соответствующих оплат с формированием ссылок наплатежные документы, а также при проведении отгрузочных документов с автоматическим созданием активов. ServiceDesk Plus имеет веб-сервис, позволяющий производить интеграцию с внешними системами, однако, к сожалению, модуль управления закупками при этом не задействуется.

В поисках системы, отвечающей моим требованиям, я столкнулся с малоизвестным в России продуктом – Alloy Navigator. После рассмотрения возможностей системы с помощью тестовой онлайн-версии [3] и прочтения документации японял, что вполне могу реализовать на данной платформе все свои задачи и, кроме того, без особых проблем мигрировать большую часть данных из ServiceDesk Plus.

Мне стало интересно ознакомиться со всеми возможностями Alloy Navigator, поэтому я запросил 30-дневные временные лицензии полной версии продукта и развернул его на тестовом стенде.

Своими впечатлениями от работы с ним я решил поделиться и с уважаемыми читателями, что, надеюсь, поможет им в нелегком выборе ITSM-системы.

Статью целиком читайте в журнале «Системный администратор», №07-08 за 2016 г. на страницах 09-13.

PDF-версию данного номера можно приобрести в нашем магазине.


  1. Голосов Д. ManageEngine ServiceDesk Plus. Часть 1. Установка и настройка. // «Системный администратор», №10, 2015 г. – С. 16-23 (http://samag.ru/archive/article/3041).
  2. Голосов Д. ManageEngine ServiceDesk Plus. Часть 2. Обзор возможностей. // «Системный администратор», №12, 2015 г. – С. 14-20 (http://samag.ru/archive/article/3086).
  3. Тестовая онлайн-версия Alloy Navigator – http://www.alloy-software.com/an7/demo.html.
  4. Англоязычный сайт компании Alloy Software – http://www.alloy-software.com/company.
  5. Российский сайт компании Alloy Software – http://www.alloysoftware.ru/company.
  6. Сравнение версий Alloy Navigator – http://www.alloysoftware.ru/products/alloy-navigator/an-anx-comparsion.

Комментарии отсутствуют

Добавить комментарий

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи

               Copyright © Системный администратор

Яндекс.Метрика
Tel.: (499) 277-12-45
E-mail: sa@samag.ru