 |
|
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Коммерческие факторы ранжирования: новые правила игры
В марте 2014 года компания «Яндекс» сдержала обещание, данное на конференции IBC Russia 2013, и отключила влияние ссылок на ранжирование сайтов по коммерческим запросам в ряде тематик для Москвы и Московской области. С отключением ссылок решающую роль в этом регионе стали играть коммерческие факторы ранжирования. Многим агентствам, занимающимся продвижением бизнеса в поисковых системах, пришлось быстро адаптироваться к новым условиям работы. Сразу после мартовского анонса «Яндекса» специалисты компании «Ашманов и партнеры» запустили исследование коммерческих факторов ранжирования в выдаче топ-30 поисковых систем «Яндекс», Google и Mail.ru по 15 различным тематикам. Всего было проанализировано более 2200 страниц на 1635 сайтах. Каждый сайт был оценен по 158 параметрам: по 77 параметрам — асессорами вручную и ещё по 81 параметру — автоматически. Среди параметров — количество офисов компании, указанных на сайте, широта ассортимента, число контактных телефонов, наличие онлайн-консультанта, сертификаты, лицензии и награды, способы оплаты, акции и скидки, гарантийное обслуживание, число ссылок на домен, число точных вхождений и т.д. В результате исследования на сайтах в каждой тематике был выявлен ряд характерных закономерностей. К примеру, в случае с компаниями, работающими в тематике «Услуги», наблюдается сильная корреляция между позицией в выдаче и наличием на сайте телефона «8-800». Телефон с кодом «800» бесплатен для клиентов и упрощает для них коммуникацию с компанией, но требует материальных и организационных затрат от владельца бизнеса. По данным SEO-анализатора, эти затраты могут окупаться более высоким ранжированием в «Яндексе»:
Еще один из протестированных коммерческих факторов ранжирования — присутствие онлайн-консультации на сайте. В рамках исследования фиксировалось наличие на сайтах трех средств онлайн-связи: формы онлайн-чата (наиболее распространенный вариант), скайпа и ICQ (распространены значительно меньше). Высокая популярность онлайн-чатов (установлены на 40% сайтов продавцов и производителей в топ-30 «Яндекса»), по всей видимости, связана именно с предположениями об их влиянии на качество сайта с точки зрения «Яндекса». Можно было бы ожидать, что наличие онлайн-консультанта окажется сильно скоррелированным с позицией в поисковой выдаче. Тем не менее, данные исследования оправданности этого ожидания не подтверждают. Корреляция между наличием онлайн-консультанта (на сайте или на странице, в целом или отдельных видов — чат, скайп, ICQ) и позицией в «Яндексе» по исследованной совокупности запросов выявлена не была.
Выявление таких закономерностей и развенчивание популярных мифов позволяет агентствам интернет-маркетинга модернизировать предлагаемые услуги по поисковому продвижению и решать задачу не только по привлечению трафика на сайт, но и комплексно улучшать бизнес-процессы компании, используя индивидуальную стратегию продвижения для каждого проекта. Чётко понимая, какие конкретные действия заведомо дадут максимальный эффект в зависимости от тематики сайта, агентство может не просто давать клиенту рекомендации, а формировать целый пакет услуг. В такой пакет может входить внесение изменений на сайт, подготовка и размещение нового контента, создание и публикация отзывов о продуктах и услугах клиента и многое другое. Так, в компании «Ашманов и партнеры» департамент поисковой оптимизации использует регулярно обновляемые данные исследования «Лаборатории коммерческих факторов» при решении задач клиентов. К примеру, для продвижения компании, являющейся производителем пластиковых окон, после исследования тематики был разработан и внедрен на сайт функционал заказа продукции через сайты дилеров и добавлены коммерческие элементы:
Кроме того, специалисты предприняли следующие меры:
Были реализованы и другие решения, эффективность которых была выявлена в ходе исследования данной тематики. Такой комплексный подход позволил не только увеличить видимость сайта и вывести высоконкурентые запросы в ТОП-10 поисковых систем, но и увеличить конверсию сайта в 2,5 раза!
Таким образом, гибкий подход, построенный на понимании специфики бизнеса и регулярно обновляемой аналитике коммерческих факторов, позволяет клиентам агентств получать наибольший возврат инвестиций в продвижение бизнеса в Интернете. |
|||||||||
|
