«Ингосстрах» повысил качество корпоративных коммуникаций

27 мая 2014 года, г. Москва. — В компании ОСАО «Ингосстрах» создана единая система объединённых внутренних коммуникаций: она включает видеоконференцсвязь, IP-телефонию и унифицированные коммуникации (UC). Сотрудники могут обмениваться мгновенными сообщениями, участвовать в видеоконференциях и обучающих семинарах, как с рабочего места, так и из переговорных комнат, оборудованных современным видеооборудованием. Проект стоимостью 19 миллионов рублей выполнен специалистами компании КРОК.

«Компания присутствует в 229 населенных пунктах РФ, действуют представительства в других странах — это более шести тысяч сотрудников, поэтому оптимизация взаимодействия внутри компании и с партнёрами весьма актуальна. Системы ВКС и UC мы внедрили несколько лет назад, но они работали независимо друг от друга. Программное обеспечение за это время устарело, а дополнительных офисов и задач стало существенно больше. Сегодня обновлённое решение установлено на всех персональных компьютерах, им пользуется фактически каждый сотрудник компании», - рассказывает Михаил Свистунов, начальник управления системно-технического обеспечения Департамента информационных технологий ОСАО «Ингосстрах».

Специалисты КРОК модернизировали и объединили систему унифицированных коммуникаций Microsoft Lync и системы видеоконференцсвязи на базе оборудования Polycom — это повысило качество видеосвязи, создало возможность записи видеоконференций. Сегодня у сотрудников «Ингосстраха» настроен защищенный доступ к UC из сети Интернет.

Благодаря интеграции всех сервисов связи сотрудники компании могут подключаться и участвовать в конференции через IP-телефонию, ВКС или UC — соединение происходит «бесшовно» с использованием единого существующего номерного плана компании. Планирование аудио-, видео-конференций и чата доступно в MS Outlook, то есть осуществляется так же, как и планирование обычной встречи.

«Мы реализовали возможность трансляции любой конференции в сеть Интернет — это нестандартный запрос. Такая функция позволяет проводить обучения вне корпоративной сети, организовывать пресс-конференции для журналистов, создавать онлайн-трансляции любого мероприятия для большого количества человек. При этом участники могут задавать ведущему вопросы в режиме реального времени», — говорит Михаил Никифоров, руководитель направления видеоконференцсвязи компании КРОК.

«Интеграционные решения видеоконференцсвязи становятся более востребованными,  увеличивается  количество заказчиков, заинтересованных в объединении различных систем аудиовизуального общения. Это логично, ведь подобная интеграция максимально выгодна при внедрении технологий совместной работы. Кстати, стоит отметить, что КРОК — единственный наш партнёр в EMEA, который получил особую специализацию для инсталляции и сопровождения сложных интеграционных ВКС решений Polycom и Microsoft», — комментирует Сергей Хомяков, вице-президент Polycom по России и СНГ.