 |
|
|
|
Договор дороже денег. Из чего складывается ваша зарплата?
Договор дороже денег В российской тарифной сетке нет должности «системный администратор», поэтому не сформулированы стандартные требования. Нанимая сисадмина, работодатель трактует его обязанности весьма вольно Рынок труда – стабилен Как вам такой список типичных обязанностей системного администратора в российских компаниях? В них входит:
И все это вместе, и все на «отлично». Интересная работа! Наверное, когда получишь такой опыт в жизни, ничего уже не страшно. На кусок хлеба уж точно себе заработаешь – все умеешь делать! Но в том-то и загвоздка. Не факт, что «Шиве многорукому» заплатят за многочисленные таланты нормальные деньги. А где заплатят? И при каких условиях? В какой сумме выражается приличная зарплата? Эти вопросы, наверное, задает себе каждый админ. А уж выкручивается каждый по-своему. Как обстоят дела по отрасли? Редкая возможность взглянуть на рынок труда системных администраторов с высоты птичьего полета – исследование компании «Айдеко», разработчика интернет-шлюза Ideco ICS, проведенное в ноябре прошлого года (www.ideco-software.ru/jobs2009). Было опрошено более 8000 системных администраторов, ИТ-специалистов и руководителей ИТ-отделов по всей России и в странах СНГ. Главный вывод: исследованный рынок труда стабилен. «Лишь 5% специалистов на данный момент не трудоустроены и находятся в поиске, эта цифра меньше даже официального уровня безработицы в 2009 году». Что касается средней зарплаты, то больше всех получают питерские и московские сисадмины – соответственно, 37 и 48 тысяч рублей. В городах-миллионниках можно рассчитывать на 26-27 тысяч, средняя заработная плата сисадминов в небольших городах – 22-23 тысячи. Как изменились доходы в кризис? У большинства сисадминов уровень заработной платы за последний год остался прежним. 30% опрошенных говорят о падении зарплаты. Зарплата выросла у каждого пятого специалиста, в среднем – на 10-15%. Любопытно, что исследование параллельно выявило… отсутствие закономерности. Падение или повышение уровня оплаты труда не обязательно связано с кризисом. Отрасль – живой организм. Меняются объем работы, масштабы сетей и потребности работодателей. Четкая тенденция последнего времени – увеличение объема работы, о ней сказали более половины опрошенных. На мой взгляд, в исследовании «Айдеко» есть две главные «фишки». «Системным администраторам, имеющим навыки работы с UNIX (Linux)-серверами, платят на 20-30% больше, чем администраторам Windows-серверов» в любом регионе страны. «При этом знание обеих платформ не всегда оценивается дороже знаний одной из них». Последнее понятно: видимо, вторую платформу осваивает чаще всего «старый» админ, у которого уже есть зарплата, а повышать ее работодателю не хочется. И второе: «Дополнительное образование практически никак не влияет на востребованность специалиста на рынке труда. И те, кто полагается на собственный опыт, и те, кто занимается самообучением и получением сертификатов, могут рассчитывать на одинаковый уровень оплаты труда и стабильности». Однако «чем больше опыт работы, тем меньше шансов быть уволенным из-за влияния кризиса». Оба вывода ясно показывают: специальность «системный администратор» – особенная. И чтобы получать за свою работу нормальные деньги, админу надо эти особенности учитывать. Хотя и без того, утверждает ИТ-специалист Сергей Супрунов, «уверенность в стабильном (пусть и не самом высоком) заработке есть». Востребованы товарищи сисадмины, тут сомнений нет. Итак, каковы основные составляющие заработка? В него входят:
А дальше начинаются нюансы, которые очень даже важны! На форуме «Системного администратора» товарищ Pronin привел два примера. Свою собственную зарплату – около 30 тыс. рублей, загрузку: 3 организации в сети, AD, около 60 рабочих станций, 5 серверов, 2 из них – под Линукс. И знакомого (судя по всему, географически не очень от него удаленного) – 75 тыс. рублей, нагрузка – 15 машин без домена, 3 ноутбука. Что это? Справедливый вывод: «Базар». Причины его пока не исследованы, но смею предположить, что одна из важных – отношения работодателя и наемного работника, сисадмина. Ты меня уважаешь? Стас Шпак, один из тех сисадминов, для кого профессиональная деятельность в радость, размышляет: «В любой работе есть три существенные составляющие: обязанности, зарплата и коллектив. Если тебя удовлетворяют все три составляющие – то ты счастливый человек и работать тебе не в тягость. На моем нынешнем месте работы я доволен всеми тремя компонентами – тьфу-тьфу-тьфу, не сглазить. Как следствие, я очень лоялен к своему работодателю и руководству, понимаю, что на меня не взваливают невыполнимых задач (обычно) и не ставят сверхжесткие рамки. Со своей стороны в случае необходимости я могу задержаться на службе, работать ночью или в выходные – благо как админ я не имею проблем с VPN-доступом в рабочую сеть из дома. Я считаю, что в «мирное время» моя зарплата выше, чем имеющиеся обязанности, но я также знаю, что в случае форс-мажора статус-кво будет восстановлен». Случай счастливый и редкий. Многие скажут, что их руководство не занимается такими тонкими материями, как учет переработок, ждет от своего админа трудовых подвигов и поздно вечером, и по выходным за те же деньги. И тут надо иметь характер, чтобы сказать примерно следующее (еще одна цитата с форума «Системного администратора»): «Лично я такого не допускаю. Аварии решаются в рабочем режиме. Регламенты – по выходным и отдельному приказу с оплатой. Завалы – в очередь, опять же в рабочем режиме. Пусть ждут или расширяют штат, а то сядут на шею, и все…» Вот такой вам элемент не рыночных, но базарных отношений – твердость характера, как с одной, так и с другой стороны. Всем известно, что для многих руководителей фирм, нанимающих сисадмина, этот человек просто еще один представитель обслуживающего персонала. «Только в более-менее серьезных крупных компаниях к ИТ-процессингу относятся с должным уважением и пониманием зависимости их бизнеса от него…» – с горечью высказался системный администратор из Владимирской области. Вывод можно сделать такой: нанимаясь на работу, проанализируйте, насколько администрация компании понимает важность вашей деятельности, насколько для нее принципиально сохранить информацию и даже неплохо бы проверить будущего шефа на общий образовательный уровень. «Только неоднократное «попадание на деньги» приводит заказчика к мысли, что платить надо не за компьютер и отбывание на рабочем месте, а за непрерывность бизнес-процессов», – заявляет на форуме «Системного администратора» читатель Dried_Gagarin. Алексей Барабанов уточняет: «Платить надо за невмешательство, а не за работу сисадмина, которая всегда сопутствует прерыванию бизнес-процессов». То есть умный руководитель в серьезной компании понимает, что работа серьезного и профессионального сисадмина не видна, но ощутима – потому что предотвращает сбои и другие неприятности. Стас Шпак говорит как раз о тех самых серьезных компаниях и умных руководителях, когда поясняет: «Зарплата сисадмина должна зависеть не от повседневных задач, а от того, насколько руководству важно в кратчайшие сроки в случае сбоев восстановить нормальное течение бизнес-процессов. Например, возьмем двух админов, поддерживающих домен. Пока все работает, они оба делают одинаковую, несложную, в общем-то, работу – казалось бы, надо и платить им соответственно. Но вот что-то пошло не так. Один админ лезет в форумы или убивает все и поднимает заново, потратив на это время, в течение которого пользователи не могли нормально работать. Другой админ, если даже ему неизвестна конкретная причина сбоя, знает вероятные направления, в которые стоит «покопать», чтобы определить проблему, а затем уже приступить к ее решению. И на это может потратить гораздо меньше времени. Вот именно такие детали должны учитываться при решении вопроса о зарплате сисадмину». Компании, к которым мы обратились по поводу обсуждаемой темы, похоже, с этим согласны. Вице-президент по маркетингу LETA Group Валентин Крохин рассказывает, что в их группе компаний для обслуживания ИТ-систем была создана специальная внутренняя аутсорсинговая структура. Она работает с компаниями Группы по заранее оговоренным SLA, которые, кстати, пересматриваются раз в год. На вопрос, возможно ли переложить обязанности сисадмина на другого сотрудника, который мог бы выполнять эти функции параллельно со своими основными обязанностями, Валентин Крохин ответил так: «Это, по-моему, плохая идея. Современные компьютерные и телекоммуникационные системы слишком сложны, чтобы в этой области можно было факультативно достичь приемлемого уровня профессионализма. Значит, такое управленческое решение ведет к неизбежной деградации ИТ-системы, а «псевдоадмин» лишь маскирует этот процесс, делает его постепенным». Что касается обязанностей работника, есть требования не к человеку, а к услуге. Или, как это называет Валентин, «гарантированные характеристики «абстрактного сисадмина». А как структура-исполнитель окажет запрашиваемую услугу – ее внутреннее дело». Примерно такая же ситуация в компании Softline. «Все квалификационные требования выдвигаются на основе служебных обязанностей занимаемой сотрудником должности», – поясняет директор по информационным технологиям Владислав Котусов. Тут все довольно строго: «Далеко не все кандидаты, претендующие на занятие той или иной технической должности, соответствуют выдвигаемым требованиям. С каждым новым сотрудником согласовывается план его профессионального развития: какие курсы ему необходимо прослушать и какие экзамены сдать». Итак, у каждой компании требования и правила свои, это естественно, ведь общероссийских не существует. Хорошо это или плохо, зависит от конкретной ситуации. Если эти правила сисадмина не устраивают, бороться с ними практически невозможно. Приходится уходить. Или сотрудника увольняет начальство. Так было с одним сисадмином, историю которого мне рассказали. Он задумался: «Сколько компьютеров должно приходиться на одну администраторскую душу?» Нашел постановление Министерства труда и социального развития РФ от 23 июля 1998 года «Об утверждении межотраслевых типовых норм времени на работы по сервисному обслуживанию персональных электронно-вычислительных машин и организационной техники и сопровождению программных средств», рассчитал число людей, необходимых для техобеспечения и администрирования в его конторе, предъявил требования. Через два месяца ему предложили уйти… Так что проблема, как сделать так, чтобы не выполнять чужую работу, и как заставить руководство платить за сверхурочные и дополнительный труд – всегда остается актуальной. Стратегия и тактика повышения зарплаты А вы, уважаемый читатель, довольны своей зарплатой? Подозреваю, что большинство пожмут плечами: «Жить можно, но хотелось бы больше». Между тем в начале марта были опубликованы результаты опроса исследовательского Центра рекрутингового портала SuperJob.ru. Согласно опросу, 84% россиян, имеющих постоянную работу, «не удовлетворены той суммой, которую получают за исполнение своих профессиональных обязанностей». Самыми довольными оказались, что и понятно, директора и руководители отделов и предприятий (21%), юристы (20%) и бухгалтеры (19%). Что касается ИT-специалистов, то лишь 18% опрошенных сказали: «Да, я доволен своей зарплатой». Абстрагируемся от опросов и обратимся к общим правилам, позволяющим стать богаче. Они не слишком сложные. Вкратце: будьте расчетливы, но реалистичны, помните о своей выгоде, но не забывайте о достоинстве, не стесняйтесь заявить о своих потребностях, но умейте правильно оценить свои возможности и возможности вашей компании. Начнем с устройства на работу. Есть несложные методики, помогающие получить максимально высокий уровень зарплаты. Прежде всего, специалисты по кадрам советуют начинать говорить о конкретных деньгах, которые вы хотите получать, не сразу, а когда почувствуете, что работодатель хочет нанять именно вас. На собеседовании зашла речь о зарплате? Откликайтесь как можно охотнее: «На рыночном уровне. Я открыт для дискуссии». Называйте «вилку», где минимум – ваша зарплата на старом месте (а лучше – с прибавкой), максимум – верхней уровень оплаты по рынку, но не конкретную сумму. И только когда потенциальный работодатель познакомится с вашими возможностями, а вы, в свою очередь, поймете, что фирма вам подходит, тогда можно поговорить о конкретной цене вашего труда. Сумма, которую предлагают, вам не понравилась? Мягко, но честно скажите об этом: «Ваше предложение соответствует рыночному уровню оплаты за мой труд, но ниже на 6% моей нынешней зарплаты». Или: «Я рассчитывал на несколько иную сумму, от … до …» Неплохо будет звучать и такая фраза: «Другие компании, с которыми я веду переговоры о новой работе, предлагают мне столько-то, плюс такой-то социальный пакет, бонусы, премии, надбавки…» Желательно, чтобы переговоры действительно шли – это прибавит вам уверенности. Если потенциальный босс или руководитель кадровой службы заинтересовался вами, он задумается об изменении предложенной цифры. Другая ситуация – повышение зарплаты без смены места работы. Если вас не удовлетворяет сумма, которую вы получаете, начните с анализа: почему? Вас недооценивают? Или фирма, в которой вы трудитесь, давно не имеет прибыли. А может быть, ваша компания вообще тихо идет ко дну? Если отрасль, частью которой является фирма, развивается, ваша компания на плаву, задайте себе следующий вопрос: «Каков мой вклад в успех фирмы?» Составьте список ваших достижений: тут вы спасли ситуацию, когда контракт был под угрозой; здесь восстановили важную базу данных; запишите, как часто вы перерабатываете и не получаете за это ни копейки; вспомните курсы повышения квалификации, перечислите, какие дополнительные обязанности, не предусмотренные в контракте, вам приходится выполнять. Наконец, поспрашивайте коллег – системных администраторов в аналогичных фирмах, – сколько они получают, за какой объем работы, какую при этом имеют квалификацию. Потому что «другой на моем месте давно бы получал больше» – это не аргумент для руководителя, надо привести конкретные примеры и суммы, можно даже показать цитаты из авторитетных источников в Интернете или бумажных СМИ. Не работают, увы, и аргументы из разряда «а вы знаете, как повысилась цены на съемные квартиры?» или слезы по поводу неработающей жены, маленьких детей… Вообще, страдания и жалобы могут вызывать лишь обратную реакцию. Вы уже готовы к разговору? Выберите время и место. Психологи советуют заранее узнать, не поссорился ли ваш начальник накануне с супругой, не разболелся ли у него зуб. Утро – не лучшее время дня. После обеда – другое дело. Самое выигрышное время – пятница, ближе к вечеру. Тогда за выходные ваш шеф в спокойной, расслабленной обстановке обдумает ваши вопросы. Разговор ведите в спокойном тоне. Никакой истерики и претензий! Никакого шантажа: «Ухожу, если зарплата не станет выше» – разве что вы и правда нацелились на новое место работы. Говорите спокойно, уверенно, но стройте вашу речь так, чтобы руководитель понял: последнее слово, конечно, останется за ним, это будет ЕГО решение. В противном случае – если проситель упрямится и настаивает, перегибая палку, – босс может решить, что на ценном, но надоедливом сотруднике лучше сэкономить… уволив его. Наконец, помните о том, что в конце разговора (это самое важное место, которое должно «выстрелить») необходимо назвать конкретную вожделенную сумму. Разумную! Сколько вы стоите, плюс все обязанности, не оговоренные в контракте, плюс сколько компания на вас экономит, минус отсутствие у вас некоторых необходимых знаний, минус сложности у компании в связи с кризисом. Конечно, это советы немного умозрительного характера. Жизнь всегда сложнее. А ведь есть еще и любовь к своей профессии, которая иногда примиряет нас с маленькой зарплаты. Для сисадминов это тоже, видимо, характерно. Сергей Супрунов рассказывает, что сейчас его основная обязанность – обслуживание АТС: «Деньги мне платят за обслуживание 12 телефонных станций и межстанционных соединений. Обслуживание серверов, ЛВС, активного оборудования узла СПД – это скорее из интереса. Можно сказать, что нагрузка соответствует получаемым деньгам». Дальше идет подмигивающий смайлик. И признание: «Если я взялся за работу, то в любом случае буду делать ее максимально хорошо. Просто при определенном уровне зарплаты я вообще не буду работать». А некоторые предлагают такой выход: работать меньше, если мало платят. Не хочешь уходить – подрабатывай на стороне. Ну а вы, уважаемые работодатели, наматывайте, как говорится, на ус… Приложение Сколько стоит сисадмин? На вопрос СА отвечают посетители форума журнала Цену назначает рынок В разных регионах зарплата системных администраторов будет отличаться в разы. Кроме того, всегда и везде найдутся студенты, готовые поковыряться в сервере за 5 тысяч рублей. Наверное, ситуация с оплатой такая же, как и в любой профессии: есть региональный «потолок», обусловленный рынком, а уж как сможет устроиться человек – зависит от его умения торговаться. Как договорятся продавец и покупатель, так и будет. Например, в Нижнем Новгороде зарплата админа примерно 25 тысяч рублей. У нас зарплата как у продавцов Во Владимирской области большинство начальников считают, что админ сродни обслуживающему персоналу. Мол, все машины и серверы и так работают, а он только иногда с них пыль стирает да пользователям дискеты вынимает из компов. Только в более-менее крупных компаниях к ИТ-процессингу относятся с должным уважением. Иногда можно наткнуться на объявление по набору персонала, в котором инженеру-электронщику со знанием Линукс предлагается зарплата на пару тысяч рублей больше, чем продавцу колбасного отдела. Переработку никто не учитывает Средний сисадмин стоит в Москве около 50 тысяч рублей в месяц. В регионах его зарплата ниже. Предполагаю, что около 30 тысяч рублей в Московской области, в Нечерноземье – от 8 до 12 тысяч рублей. Знаю, что в маленьких городках он может получать и 4 тысячи рублей. Безусловно, в той же Москве админ со стажем и положением должен получать не менее 70 тысяч. Но и это крайне мало, на мой взгляд. Лишь став аутсорсером, сисадмин сможет перепрыгнуть через среднестатистическую планку своего дохода. Соответствует ли оплата труда рабочей нагрузке? Нет! Как можно заставить платить себе больше? Никак! Но можно работать меньше! А освободившееся время посвятить другому работодателю. Одна из главных профессиональных проблем: как сделать так, чтобы не выполнять чужую работу, и одновременно заставить работодателя платить за всякий дополнительный труд? Например, уборщица не будет мыть пол в «не своей» комнате, дантист не будет лечить больной неоплаченный зуб. А вот если ваши ИТ-ресурсы реконструируются или если просто появляется еще одно рабочее место, то оплачен будет и товар, и труд курьера, и стоимость ПО, но вот ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ РАБОТА сисадмина никак не будет учтена! |
ОКСАНА РОДИОНОВА, журналист «Учительской газеты», специально для «Системного администратора»Комментарии отсутствуют
| Добавить комментарий |
|
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи |
|
