www.samag.ru
Журнал «БИТ. Бизнес&Информационные технологии»      
Поиск   
              
 www.samag.ru    Web  0 товаров , сумма 0 руб.
E-mail
Пароль  
 Запомнить меня
Регистрация | Забыли пароль?
Журнал "Системный администратор"
Журнал «БИТ»
Подписка
Архив номеров
Где купить
Авторам
Рекламодателям
Контакты
   

  Опросы
  Статьи

Интеграция Open Source-решений  

Open Source в облачной среде

Облачные решения становятся всё более популярными в мире. Компании стремятся использовать их для

 Читать далее...

Автоматизация  

Нейросеть вам в руки! Как использовать ИИ для автоматизации задач

Использование ИИ для автоматизации задач помогает компании получить конкурентное преимущество, поскольку объединение

 Читать далее...

Рынок труда  

Специалист по этическому ИИ, инженер по квантовым вычислениям или аналитик по метавселенной?

Новые тенденции в развитии ИТ могут привести к возникновению новых специальностей в

 Читать далее...

Книжная полка  

Учитесь убеждать и побеждать

Издательство «БХВ», как всегда, порадовало своих читателей хорошими книжными новинками. Кроме популярных

 Читать далее...

Сетевая инфраструктура  

Как удаленная работа меняет подход к сетевой инфраструктуре?

С увеличением числа сотрудников, работающих из дома, организации сталкиваются с необходимостью создания

 Читать далее...

Мониторинг  

Какой мониторинг нужен сегодня?

По мнению экспертов ГК InfoWatch, действия сотрудников – самая распространенная причина инцидентов

 Читать далее...

Книжная полка  

Руководство для тех, кто увлечен ИИ, программированием. И дизайном

Накануне лета издательство «БХВ» выпустило книжные новинки, от которых любителям чтения будет

 Читать далее...

Мобильные приложения  

Искусственный интеллект в мобильных приложениях: возможности и перспективы

Обзор современных применений ИИ в мобильных приложениях, анализ перспектив развития этой технологии,

 Читать далее...

ИТ-образование  

Как сделать ИТ-образование эффективным?

Эксперты ИТ-отрасли отвечают на вопросы «СА». Обсуждаем ключевые аспекты для улучшения образовательных

 Читать далее...

Work-life balance  

Как айтишнику найти баланс между работой и личной жизнью?

Обсуждаем инструменты для эффективного управления временем, снижения уровня стресса и достижения гармонии. На

 Читать далее...

Книжная полка  

Всё самое нужное – под одной обложкой

Отличительная черта книжных новинок, выпущенных недавно издательством «БХВ» – это их универсальность. Не просто

 Читать далее...

ИТ-инфраструктура  

Системы мониторинга ИТ-инфраструктуры-2025

Без мониторинга ИТ-инфраструктуры не обходится ни одна компания, хотя бы потому, что

 Читать далее...

Открытое ПО  

Безопасность Open Source: рискуем или контролируем?

Компания «Кросс технолоджис» изучила, как используется ПО с открытым кодом в компаниях

 Читать далее...

Работа с нейросетью  

Скажи, есть ли у тебя AI, и я скажу, кто ты

Недавно сервис по поиску работы SuperJob выяснил, что каждый второй россиянин уже

 Читать далее...

1001 и 1 книга  
19.03.2018г.
Просмотров: 9395
Комментарии: 0
Машинное обучение с использованием библиотеки Н2О

 Читать далее...

12.03.2018г.
Просмотров: 9638
Комментарии: 0
Особенности киберпреступлений в России: инструменты нападения и защита информации

 Читать далее...

12.03.2018г.
Просмотров: 7043
Комментарии: 0
Глубокое обучение с точки зрения практика

 Читать далее...

12.03.2018г.
Просмотров: 4401
Комментарии: 0
Изучаем pandas

 Читать далее...

12.03.2018г.
Просмотров: 5182
Комментарии: 0
Программирование на языке Rust (Цветное издание)

 Читать далее...

19.12.2017г.
Просмотров: 5185
Комментарии: 0
Глубокое обучение

 Читать далее...

19.12.2017г.
Просмотров: 7852
Комментарии: 0
Анализ социальных медиа на Python

 Читать далее...

19.12.2017г.
Просмотров: 4554
Комментарии: 0
Основы блокчейна

 Читать далее...

19.12.2017г.
Просмотров: 4817
Комментарии: 0
Java 9. Полный обзор нововведений

 Читать далее...

16.02.2017г.
Просмотров: 8798
Комментарии: 0
Опоздавших не бывает, или книга о стеке

 Читать далее...

17.05.2016г.
Просмотров: 12231
Комментарии: 0
Теория вычислений для программистов

 Читать далее...

30.03.2015г.
Просмотров: 13819
Комментарии: 0
От математики к обобщенному программированию

 Читать далее...

18.02.2014г.
Просмотров: 15585
Комментарии: 0
Рецензия на книгу «Читаем Тьюринга»

 Читать далее...

13.02.2014г.
Просмотров: 10451
Комментарии: 0
Читайте, размышляйте, действуйте

 Читать далее...

12.02.2014г.
Просмотров: 8484
Комментарии: 0
Рисуем наши мысли

 Читать далее...

10.02.2014г.
Просмотров: 6713
Комментарии: 4
Страна в цифрах

 Читать далее...

18.12.2013г.
Просмотров: 5860
Комментарии: 0
Большие данные меняют нашу жизнь

 Читать далее...

18.12.2013г.
Просмотров: 4707
Комментарии: 0
Компьютерные технологии – корень зла для точки роста

 Читать далее...

04.12.2013г.
Просмотров: 4432
Комментарии: 0
Паутина в облаках

 Читать далее...

03.12.2013г.
Просмотров: 4645
Комментарии: 1
Рецензия на книгу «MongoDB в действии»

 Читать далее...

Друзья сайта  

 Пять аргументов «за». Антикризисные задачи ИТ-аутсорсинга

Архив номеров / 2009 / Выпуск №11 (84) / Пять аргументов «за». Антикризисные задачи ИТ-аутсорсинга

Рубрика: Острый угол /  Острый угол

 ЕВГЕНИЙ ЩЕПИЛОВ, директор Сервисного центра компании «Ай-Теко»

Пять аргументов «за»
Антикризисные задачи ИТ-аутсорсинга

Аутсорсинг не только оптимизирует затраты на ИТ. Он позволяет использовать сегодняшние инвестиции для восстановления компании после кризиса.

В непростой экономической ситуации перед российским бизнесом стоит не только задача выжить, но и много других, достаточно тесно с ней связанных. Каким же образом ИТ-аутсорсинг может способствовать решению актуальных задач?

Задача: оптимизировать расходы

Именно стремление заказчиков к сокращению затрат на информационные технологии определило ситуацию на ИТ-рынке в кризисный период. Заказчики были вынуждены пересмотреть свои ИТ-стратегии, перераспределить бюджеты, ранее выделенные на крупные проекты, уменьшить объемы внедрения новых технологий или вовсе отложить запланированные работы на неопределенный срок. Но одним махом отказаться от поддержки и развития корпоративных ИТ невозможно, поскольку такие действия нанесли бы бизнесу не меньший урон, чем собственно кризис. Понимая это, и ИТ-компании, и заказчики стали искать компромиссные пути и новые схемы взаимодействия. Так, в сфере ИТ-аутсорсинга наиболее актуальными и перспективными услугами стали предоставление инфраструктуры как сервиса (Infrastructure as a Service), программного обеспечения как сервиса (Software as a Service), аренда вычислительных мощностей или оборудования с определенным уровнем сервиса. Все они позволяют отказаться от единовременных капитальных затрат (на закупку оборудования, например) и воспользоваться необходимыми ИТ-ресурсами за фиксированную абонентскую плату.

По-прежнему актуальны и востребованы «классические» варианты ИТ-аутсорсинга, например поддержка и администрирование ИТ-ресурсов заказчика, также позволяющие снизить совокупные расходы на ИТ, в первую очередь за счет сокращения затрат на персонал. Многие компании, располагающие сложным специализированным оборудованием или комплексными ИТ-системами, считают рациональным не привлечение в штат дорогостоящего ИТ-персонала, а передачу обслуживания и поддержки вычислительных ресурсов на аутсорсинг.

Задача: повысить качество ИТ-сервисов

Кризис настойчиво диктует бизнесу необходимость сокращения расходов, но в то же время требует бороться за клиента, что неосуществимо без повышения эффективности работы. Актуальность ИТ-аутсорсинга объясняется тем, что он позволяет решить обе задачи одновременно: и сократить расходы на ИТ, и обеспечить необходимое качество ИТ-сервисов для бизнеса. Квалификация аутсорсера, его опыт и ресурсы гарантируют заказчику требуемый уровень качества сервисов и соответственно максимальную отдачу от инвестиций в ИТ. При этом качество аутсорсинговых услуг строго регламентировано соглашением об уровне сервиса (SLA).

Задача: обеспечить непрерывность бизнеса

Согласитесь, модернизация корпоративного ЦОД с целью повышения надежности существующих инженерных систем – дело весьма затратное. Поэтому помимо экономических выгод и повышения качества ИТ-сервисов заказчики ожидают от ИТ-аутсорсинга минимизации незапланированных простоев и операционных рисков. Оптимальным вариантом обеспечения необходимого уровня надежности и безопасности ИТ-ресурсов можно считать сотрудничество с коммерческими центрами обработки данных.

Сегодня на рынке достаточно много предложений по аутсорсингу ЦОД, различающихся уровнем и качеством услуг и, как следствие, их стоимостью. Но заказчику, планирующему разместить в коммерческом ЦОД критичные для бизнеса приложения, целесообразно сузить круг предложений к рассмотрению, ограничив его дата-центрами с уровнем доступности не ниже Tier 3. Напомню, что согласно классификации по стандарту Uptime Institute категория Tier 3 предполагает не более 1,5 часов простоя в год, при этом регламентные работы проводятся без остановки работы инженерных систем дата-центра. В дата-центрах, соответствующих категории Tier 3 (и выше), действует служба эксплуатации, которая в круглосуточном режиме контролирует работу оборудования и устраняет сбои. Все это способствует обеспечению непрерывности бизнеса заказчиков.

Повысить надежность и получить дополнительную гарантию бесперебойной работы бизнес-приложений можно и за счет кастомизации клиентского ЦОД на базе коммерческого. Правда, пока такую услугу предлагает только дата-центр «Траст-Инфо» (ГК «Ай-Теко»). Он готов изменить параметры инженерной инфраструктуры серверного зала в соответствии с нуждами заказчика, то есть адаптировать площадку для размещения оборудования с учетом специфичных требований к кондиционированию, СКС и проч. Фактически заказчик получает собственный корпоративный ЦОД на основе инженерной инфраструктуры коммерческого дата-центра. При этом не нужно капитальных затрат и сохраняются все преимущества, предоставляемые поставщиком услуг согласно SLA.

Необходимый уровень безопасности в коммерческих ЦОД обеспечивается при наличии многоуровневой системы контроля доступа, нескольких контуров охраны, видеонаблюдения и проч. Если согласно корпоративным требованиям по информационной безопасности оборудование заказчика должно быть размещено в отдельном помещении, это не повод отказываться от сотрудничества с коммерческим дата-центром, но повод найти такой ЦОД, который готов предоставить возможности размещения оборудования клиентов в выделенных зонах, изолированных от общего машинного зала.

Задача: обеспечить гибкость сервисов

В сегодняшних условиях бизнесу важно оперативно реагировать на запросы рынка. Соответственно ИТ-среда должна быть гибкой, что не всегда достижимо: для разворачивания новых ИТ-сервисов зачастую требуются новые компетенции, новые ресурсы и время. С учетом этого вполне логично обратиться к услугам ИТ-аутсорсинга, традиционно обеспечивающим быстрый запуск ИТ-сервисов. Кроме того, аутсорсинг позволяет заказчикам четко планировать операционные расходы на поддержку информационной инфраструктуры, а значит, более эффективно расходовать ИТ-бюджеты при разворачивании новых сервисов.

Задача: построить базу для дальнейшего развития

ИТ-аутсорсинг не только способствует оптимизации затрат на ИТ и решению других актуальных задач в краткосрочной перспективе, но и позволит использовать сегодняшние инвестиции для восстановления компании после кризиса. В рамках аутсорсинговых проектов оптимизируются профильные бизнес-процессы, создаются возможности для планомерного масштабирования ИТ-ресурсов, и, таким образом, обеспечивается база для развития корпоративной ИТ-инфраструктуры.

Важно учесть, что сотрудничество с аутсорсером, как и любые договорные отношения, может быть прекращено по каким-либо причинам, и в этом случае заказчику потребуется либо принять проект на себя, либо передать его другому исполнителю, чтобы не потерять наработанную ИТ-базу. А это возможно только при условии документирования работ по проекту. Риски и последствия прекращения сотрудничества с аутсорсером лучше оценить еще на этапе выбора партнера. Крупные ИТ-компании заинтересованы в том, чтобы обеспечить беспроблемную передачу сервиса другой компании, поскольку некорректные действия в этом плане могут испортить их деловую репутацию.

ИТ-аутсорсинг уже доказал свою «боеспособность» в борьбе с кризисом. Но чтобы достичь необходимого уровня эффективности, надежности и безопасности своих ИТ-ресурсов, компаниям следует очень внимательно отнестись к выбору партнера-аутсорсера. Если проект не оправдал ожиданий, не стоит искать изъяны в самой схеме ИТ-аутсорсинга. Причины неудачи проектов в большинстве случаев кроются в действиях исполнителя, ведь от его компетенций и опыта напрямую зависит непрерывность бизнеса клиентов.

Приложение

Кстати

Компания «Ай-Теко» – ведущий российский системный интегратор и поставщик ИТ для корпоративных заказчиков. Входит в ТОР-5 лучших поставщиков ИТ-услуг России.


Комментарии отсутствуют

Добавить комментарий

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи

               Copyright © Системный администратор

Яндекс.Метрика
Tel.: (499) 277-12-45
E-mail: sa@samag.ru