Вакансия: технический писатель::Журнал СА 6.2017
www.samag.ru
Журнал «БИТ. Бизнес&Информационные технологии»      
Поиск   
              
 www.samag.ru    Web  0 товаров , сумма 0 руб.
E-mail
Пароль  
 Запомнить меня
Регистрация | Забыли пароль?
Журнал "Системный администратор"
Журнал «БИТ»
Подписка
Архив номеров
Где купить
Наука и технологии
Авторам
Рекламодателям
Контакты
   

  Опросы
  Статьи

ИТ-инфраструктура  

Системы мониторинга ИТ-инфраструктуры-2025

Без мониторинга ИТ-инфраструктуры не обходится ни одна компания, хотя бы потому, что

 Читать далее...

Открытое ПО  

Безопасность Open Source: рискуем или контролируем?

Компания «Кросс технолоджис» изучила, как используется ПО с открытым кодом в компаниях

 Читать далее...

Работа с нейросетью  

Скажи, есть ли у тебя AI, и я скажу, кто ты

Недавно сервис по поиску работы SuperJob выяснил, что каждый второй россиянин уже

 Читать далее...

Работа с Debian  

О Linux с любовью или Debian: через знание к любви

Конечно, одним лишь перечислением замечательных качеств любовь к Linux не возникнет. Для

 Читать далее...

Опрос  

Защита личных и клиентских данных: как мошенники используют ИИ и как защититься?

По данным RED Security, общее число кибератак на российские компании в 2024

 Читать далее...

Опрос  

Облачные инструменты для разработчиков

Эксперты ИТ-отрасли отвечают на вопросы «Системного администратора» > Как с помощью облака сделать

 Читать далее...

Опрос  

Рынок мобильных приложений: что будет актуальным в 2025 году?

Эксперты ИТ-отрасли отвечают на вопросы «Системного администратора» > Ваши прогнозы: чего ожидать от

 Читать далее...

Рынок труда  

Как успешно пройти все этапы собеседования на ИТ-должность?

По оценкам государства, дефицит ИТ-специалистов составляет от 740 тысяч до 1 миллиона

 Читать далее...

Спецпроект «Базальт СПО». Развитие Open Source в России  

Алексей Смирнов: «Сейчас трудно найти программный продукт, в котором нет свободного кода»

Какое будущее ждет свободное ПО? Влияет ли свободная или несвободная разработка на

 Читать далее...

Спецпроект «Базальт СПО». Развитие Open Source в России  

Николай Костригин: «Мы создали Hantis, конвейер автоматизации. Проекты, исследуемые разными инструментами, переходят от одного исполнителя к другому, развиваются, возвращаются к автору, и так по кругу»

О том, как идет работа по повышению безопасности отечественного программного обеспечения, рассказывает

 Читать далее...

1001 и 1 книга  
19.03.2018г.
Просмотров: 7736
Комментарии: 0
Машинное обучение с использованием библиотеки Н2О

 Читать далее...

12.03.2018г.
Просмотров: 8000
Комментарии: 0
Особенности киберпреступлений в России: инструменты нападения и защита информации

 Читать далее...

12.03.2018г.
Просмотров: 5349
Комментарии: 0
Глубокое обучение с точки зрения практика

 Читать далее...

12.03.2018г.
Просмотров: 3410
Комментарии: 0
Изучаем pandas

 Читать далее...

12.03.2018г.
Просмотров: 4206
Комментарии: 0
Программирование на языке Rust (Цветное издание)

 Читать далее...

19.12.2017г.
Просмотров: 4211
Комментарии: 0
Глубокое обучение

 Читать далее...

19.12.2017г.
Просмотров: 6730
Комментарии: 0
Анализ социальных медиа на Python

 Читать далее...

19.12.2017г.
Просмотров: 3560
Комментарии: 0
Основы блокчейна

 Читать далее...

19.12.2017г.
Просмотров: 3829
Комментарии: 0
Java 9. Полный обзор нововведений

 Читать далее...

16.02.2017г.
Просмотров: 7723
Комментарии: 0
Опоздавших не бывает, или книга о стеке

 Читать далее...

17.05.2016г.
Просмотров: 11081
Комментарии: 0
Теория вычислений для программистов

 Читать далее...

30.03.2015г.
Просмотров: 12802
Комментарии: 0
От математики к обобщенному программированию

 Читать далее...

18.02.2014г.
Просмотров: 14577
Комментарии: 0
Рецензия на книгу «Читаем Тьюринга»

 Читать далее...

13.02.2014г.
Просмотров: 9513
Комментарии: 0
Читайте, размышляйте, действуйте

 Читать далее...

12.02.2014г.
Просмотров: 7481
Комментарии: 0
Рисуем наши мысли

 Читать далее...

10.02.2014г.
Просмотров: 5756
Комментарии: 4
Страна в цифрах

 Читать далее...

18.12.2013г.
Просмотров: 4961
Комментарии: 0
Большие данные меняют нашу жизнь

 Читать далее...

18.12.2013г.
Просмотров: 3819
Комментарии: 0
Компьютерные технологии – корень зла для точки роста

 Читать далее...

04.12.2013г.
Просмотров: 3496
Комментарии: 0
Паутина в облаках

 Читать далее...

03.12.2013г.
Просмотров: 3726
Комментарии: 1
Рецензия на книгу «MongoDB в действии»

 Читать далее...

Друзья сайта  

 Вакансия: технический писатель

Архив номеров / 2017 / Выпуск №6 (175) / Вакансия: технический писатель

Рубрика: Карьера/Образование /  Рынок труда

Вакансия: технический писатель

Важную роль в поддержке и продвижении ИТ-решений занимает качественная документация. Ее подготовка и разработка входят в круг обязанностей технического писателя. Именно от его знаний, опыта, умения представить в доступной для целевой аудитории форме информацию об ИТ-решении зависит то, какое мнение сложится у клиентов, какпотенциальных, так и текущих. Мы попросили представителей компаний рассказать о знаниях, навыках, опыте, актуальных для технического писателя

  1. Технический писатель: какими знаниями и навыками должен обладать?
  2. Инструментарий технического писателя?
  3. Каковы требования компании к уровню образования потенциальных сотрудников?
  4. Какие требования предъявляются к опыту работы?
  5. Есть ли особые требования, которые обусловлены спецификой деятельности компании?

Милена Чебыкина, руководитель отдела технической документации ИТ-компании «Нетрика»

Милена Чебыкина

1. Профессия находится на стыке наук, поэтому необходимы как хорошее знание русского языка и навыки работы с текстом, так и техническая «подкованность».

Знания технической части могут быть неглубокими – уметь программировать и паять не нужно, но от слов ПАК и Ubuntu технический писатель не должен вздрагивать.

Обязательно уметь работать с большими объемами информации и структурировать ее. Кроме того, необходимо иметь навыки верстки текста в соответствии с заданными требованиями.

Технический писатель должен понимать профессиональный сленг разработчиков и уметь формулировать простым понятным языком сложные технические термины и описывать процессы, обладать навыками деловой переписки и знать принципы работы с архивом, понимать и уметь трактовать нормативно-правовые документы.

2. Основным инструментом является Microsoft Office, но на хорошем профессиональном уровне. Однако есть и профессиональные инструменты, например, AutorIT, Help&Manual.

Имеет значение инструмент для снятия скриншотов (снимков экрана или выделенной области), например мы используем Clip2net.

Для учета трудозатрат на проект и поставленных задач, как правило, используются системы багтрекинга, мы применяем Atlassian Jira.

С ведением учета версий хорошо справляется Atlassian Confluence.

3. В нашей компании нет общих для всех кандидатов требований, кроме одного – высшего образования. Не очень важна и специализация по опыту.

У меня в отделе работают сотрудники как с гуманитарным, так и с техническим образованием – примерно поровну. В компании среди наших технических писателей есть экономист, филолог, педагог, математик, программист и инженер.

Сегодня техника и технологии настолько глубоко внедрены в нашу повседневную жизнь, что для ввода в профессию базовых навыков достаточно.

4. Требуемый опыт работы зависит от позиции. Меня на собеседовании в основном интересует несколько критериев:

  • скорость «вникания» в новую предметную область;
  • умение быстро переключаться между несколькими предметными областями;
  • умение работать с большими объемами информации;
  • внимательность (это очень важный критерий);
  • умение работать с текстом;
  • уровень владения русским языком;
  • навыки описания программного обеспечения;
  • ну и, конечно, умение работать в команде.

5. В связи с тем, что наша компания ориентирована на работу с государственными заказчиками, опыт работы с подобными проектами для нас является преимуществом.

Нам также важно умение кандидата работать с ГОСТ, РД и нормативно-правовыми актами.

Мы учитываем умение описывать программное обеспечение, а также знание принципов разработки, развития и сопровождения автоматизированных систем и программно-аппаратных комплексов.

Лично для меня при подборе кандидатов очень важно определить направление развития в профессиональном плане и понять, как кандидат представляет себе профессию и свое развитие – если, конечно, представляет.

Для меня на собеседовании очень важно получить от соискателя ответ на вопрос: от чего человек получает удовольствие в профессии? Одним важны интересные проекты, другим – социальная направленность, третьим – сфера информатизации, а четвертые просто хотят заработать – от этого зависит, как дальше строить работу с этим специалистом.


Анна Гаспарян, технический писатель в команде IntelliJ IDEA, компания JetBrains

Анна Гаспарян

1. В первую очередь технический писатель должен уметь быстро разобраться в новом продукте или технологии и уметь изложить сложные вещи простыми словами.

Нужно также уметь анализировать большие объемы информации и структурировать ее, выделять главное, видеть за отдельным функционалом конкретные сценарии использования.

Мы пишем для наших пользователей, а значит, должны встать на их место, посмотреть на продукт их глазами, увидеть проблемы, с которыми они могут столкнуться в своей работе, и показать им, как их можно эффективно решить с помощью наших продуктов.

Очень нужны навыки общения – часто разработчики являются единственным источником информации, поэтому необходимо уметь ее от них получить.

Так как всю документацию мы пишем на английском языке, конечно, технический писатель должен владеть им в совершенстве. Излишне говорить, что документация должна быть безупречной с точки зрения грамотности и презентации контента – ведь она является одним из факторов «доверия» к продукту.

Технический писатель должен быть проактивным. Нельзя ждать, что обо всех новых фичах тебе обязательно вовремя расскажут. Нужно уметь самому добывать информацию из разных источников, главным из которых, конечно, является сам продукт.

В нашей команде в этом смысле технические писатели находятся на особом положении – мы для нашей работы сами используем IDE, о которой пишем, поэтому часто сразу видим изменения функционала, а также в каком-то смысле тестируем его с точки зрения usability – ведь если интерфейс нуждается в сложных дополнительных пояснениях, значит, это неудачный интерфейс и стоит подумать о том, как его улучшить.

2. Как я уже сказала, мы пишем документацию в IDE IntelliJ IDEA, используя специальный плагин, разработанный нашей командой Internal Development. Мы пишем на языке XML, используя адаптированную под наши задачи схему. Весь исходный код хранится в системе контроля версий Git.

3. Это очень сложный вопрос. До сих пор в нашей стране, насколько я знаю, в вузах не учат, как писать документацию, и нельзя получить диплом по специальности «Технический писатель». Поэтому обучение происходит в основном уже в процессе работы.

Обычно техническими писателями становятся люди с филологическим образованием, так как они отлично умеют писать на английском языке, или «технари» с отличным знанием английского (но таких меньше).

За 15 лет работы техническим писателем я столкнулась с тем, что разные компании предъявляют очень разные требования к этой профессии. Поэтому для нас важен не диплом, а опыт работы.

4. Необходим опыт работы в серьезной ИТ-компании, желательно делающей программные продукты для разработчиков.

5. Так как наши конечные пользователи – программисты, а научить других тому, чего не умеешь сам, непросто, нужно иметь представление о том, из чего, собственно, состоит процесс разработки продукта.

Технический писатель должен:

  • понимать, что такое компиляция кода, тестирование, отладка,
  • понимать принципы работы с системами контроля версий, системами автоматической сборки, фреймворками и т.д.

В идеале, конечно, нужно иметь хотя бы базовые знания о языке программирования, для которого предназначена описываемая IDE.


Татьяна Гришина, технический писатель в Tutu.ru

Татьяна Гришина

1. Технический писатель, разумеется, должен быть грамотным и должен уметь представлять информацию любой сложности в понятном и доступном виде. Дополнительным плюсом для технического писателя является знание ГОСТов (например, 19-й или 34-й серий) – это помогает ему в структурировании документации.

2. Инструментарий технического писателя многообразен: это и стандартный офисный пакет, и Wiki-системы, и системы автодокументирования. В Туту.ру используется Atlassian Confluence. На мой взгляд, это очень удобная и прозрачная Wiki-система, позволяющая хранить большой объем документации в одном месте.

3. Высшее или незаконченное высшее техническое. Желательно ИТ-направления, т.к. происходит плотное общение с разработчиками, и лучше говорить с ними на одном языке.

4. Большой плюс, если человек ранее работал с Wiki-системами и занимался описанием программных продуктов.

5. Особых требований нет.


Дмитрий Шурупов, соучредитель компании АО «Флант»

Дмитрий Шурупов

1. Технический писатель – специалист, находящийся на стыке двух областей, поэтому он должен любить и знать язык, на котором пишет, и технологии, о которых пишет.

В случае легкой доступности технических специалистов, способных помогать по всем вопросам, познаниям писателя в области технологий можно сделать большую скидку.

Однако для создания качественных материалов увлеченность этими технологиями обязательно должна присутствовать, а слабое их понимание приведет к большим дополнительным затратам (на время привлечения других профессионалов и последующие осмысление, структурирование полученной информации).

2. Текстовый редактор, офисный пакет, а также любые средства создания схем/диаграмм и, возможно, презентаций.

3. В нашей компании пока нет такой отдельной должности среди штатных сотрудников. Если мы не берем на проект внештатного специалиста, то во многом такие функции выполняю я.

Обладая высшим техническим образованием, еще со школьного возраста пишу тексты технической направленности и имею большой опыт работы в качестве редактора.

Нанимая нового технического писателя, я бы обратил внимание на наличие у него высшего образования – желательно (но даже не обязательно) в области ИТ или журналистики, ноболее важным (решающим) фактором является опыт.

4. Необходима демонстрация уже созданных соискателем материалов, которыми могут оказаться:

  • профессиональная техническая документация;
  • обычные публикации/инструкции в блоге или на каком-то специализированном сайте;
  • опыт практической работы с любыми из интересных технологий.

5. Поскольку основной текущей деятельностью нашей компании является DevOps, создаваемая техническая документация обычно относится как минимум сразу к двум ИТ-областям:

  • системному администрированию (GNU/Linux);
  • и разработке (Web).

В связи с этим к техническим компетенциям писателя предъявляются высокие требования в ИТ, необходимо иметь понимание:

  • о техническом устройстве GNU/Linux и обслуживании таких систем (в частности, с подходом Инфраструктура-как-код, IaC);
  • о полном цикле разработки;
  • об основах взаимодействия разработчиков и DevOps-инженеров (с применением Agile, Scrum).

Подготовил Игорь Штомпель


Комментарии отсутствуют

Добавить комментарий

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи

               Copyright © Системный администратор

Яндекс.Метрика
Tel.: (499) 277-12-45
E-mail: sa@samag.ru