 |
|
|
|
«Каннибалы» из Microsoft ищут нового Гейтса
«Каннибалы» из Microsoft В связи с уходом Стива Балмера критики заговорили о людоедской корпоративной культуре компании, ее потерянном десятилетии и даже о рейдерском захвате Nokia Итак, свершилось: мультимиллиардер, завсегдатай списка Forbes, верный соратник Билла Гейтса и генеральный директор корпорации Microsoft Стив Балмер 3 сентября 2013 года заявил о своем уходе с поста главы компании в течение года. Почему Балмера выталкивают из майкрософтовского поезда? Несмотря на то что в письме к сотрудникам Microsoft Стив Балмер подчеркнул, что гордится достижениями своей компании, в электронных и печатных СМИ уже появилось немало критических публикаций, в которых говорится, что этаотставка является вынужденной. При этом утверждение Балмера о том, что за 33 года его работы в Microsoft выручка корпорации увеличилась с 7,5 млн до 78 млрд долларов, а штаты выросли с 30 до 100 тысяч человек, на егомногочисленных критиков, буквально под лупой изучающих последнее «потерянное» десятилетие компании, никак не подействовало. О том, что майкрософтовского патриарха фактически отрешают от должности, одним из первых заявил Стивен Дж. Вон-Николс, известный своими острыми публикациями по проблемам электронных технологий в американской прессе: «Стив Балмер собирается уйти из Microsoft в течение ближайших двенадцати месяцев. Ну, это официальная версия. Я думаю, что совет директоров Microsoft просто дал ему выбор: либо самому спрыгнуть с поезда, либо его оттуда вытолкнут» [4]. Посмотрим, насколько правы критики. Сравним котировки акций (с учетом деления их номинала и выплаченных дивидендов) двух ближайших конкурентов, корпораций Microsoft и Apple, начиная с 1986 года. После выхода Microsoft набиржу (апрель 1986-го – апрель 1996-го) стоимость одной ее акции буквально взлетела на 6462,5% или в 65,625 раза, в то время как у Apple – лишь на 76,5% (см. таблицу 1). Однако итоги второго десятилетия (апрель 1996-го – апрель 2006-го) оказались для компании Билла Гейтса гораздо менее успешными, чем у конкурента, так как стоимость ее акции за этот период выросла лишь на 290,9% или в 3,009 раза, а у компании Стива Джобса соответственно на 1054,5% или в11,545 раза. Таблица 1. Рост акций корпораций Microsoft и Apple в период с 1986 по 2013 год
Источник: расчеты автора по данным http://finance.yahoo.com Если же сравнить годы правления в Microsoft Билла Гейтса с последним периодом, когда ее фактически возглавил Стив Балмер, то с точки зрения капитализации компании результаты последнего оказались на несколько порядков ниже. Так, при основателе Microsoft стоимость ее акции с апреля 1986 по июль 2008 года выросла на 4500,9% или в 46,009 раза (правда, у Apple цифры роста оказались еще выше – на 28100,0 % или в 282,0 раза!), а с июля 2008 года, когда у руля корпорации встал Стив Балмер, – лишь на 29,1% (у Apple – на 206,0%). Таким образом, тенденция по снижению роста капитализации компании, наметившаяся еще при Билле Гейтсе, в период правления Стива Балмера усилилась. Если проанализировать последнее десятилетие (январь 2003-го – сентябрь 2013-го), то за это время цена акции Microsoft выросла лишь на 77,0 %, в то время как у Apple – на 7037,8% или 71,378 раза! Очевидно, что столь сильное отставание Microsoft от своего ближайшего конкурента дает полное право оппонентам говорить о «потерянном» для софтверной корпорации десятилетии. Вполне естественно, что на этом фоне выросло недовольство акционеров Microsoft, в результате чего и появилось заявление Стива Балмера об уходе с поста генерального директора. Провальные Vista и Windows 8 Пожалуй, одной из главных причин сложившейся ситуации является тот факт, что в последние годы компанию преследуют неудачи даже там, где она пока безраздельно доминирует – на рынке ОС для стационарных ПК. Выпуск на рынок ОС Vista в январе 2007 года был самым настоящим провалом. В этой ситуации Microsoft по многочисленным просьбам потребителей пришлось тогда пойти на беспрецедентный шаг – продлить продажу старой ОС Windows XP еще на пять месяцев. К тому же миллионы пользователей по всему миру удаляли легальную Windows Vista с ноутбуков и устанавливали взамен Windows XP, часто нелицензионную, а для Windows Vista Business был возможен по просьбе клиента бесплатный «даунгрейд». ОС Vista была настолько плоха, что на ее фоне низкие продажи Windows 8, появившейся на рынке в октябре 2012 года, выглядят не столь обескураживающими. По мнению критиков, задолго до выпуска последней ОС было ясно, что никто не хочет пользоваться раздражающий Metro-интерфейсом вместо привычного меню «Пуск». В результате вице-президент компании Стивен Синофски, с июля 2009-го по ноябрь 2012-го отвечавший за разработку и маркетинг Windows, Windows Live и Internet Explorer, через три недели после выхода Windows 8 вынужден был покинуть свой пост. В таблице 2 даны основные характеристики вывода на рынок четырех последних операционных систем компании Microsoft. Из представленных здесь данных можно сделать вывод, что наиболее удачными из них были Windows XP и 7, доля которых на рынке ОС в момент пика роста достигала соответственно 76,10% и 56,80%. При этом скорость завоевания рынка у этих ОС равнялась соответственно 1,17% и 1,58% в месяц. Таблица 2. Характеристика вывода на рынок операционных систем Windows XP, Vista, 7 и 8
Источник: расчеты автора по данным сайта http://www.w3schools.com В то время как максимальная доля у Windows Vista и 8 составила соответственно лишь 18,60% и 9,60 %, а скорость роста – 0,56% и 0,96% в месяц. Правда, доля последней ОС еще может вырасти, тем не менее уже 26 марта 2013 года вMicrosoft официально подтвердили, что работают над обновлением ОС под кодовым именем Windows Blue, что является косвенным признанием неудачи с выпуском Windows 8. Публичная предварительная версия Windows 8.1 появилась 26июня 2013 года, а окончательная версия в ближайшее время станет доступна на бесплатной основе для официальных версий Windows 8. Мобильные ОС отнимают у Microsoft синекуру Несмотря на неудачи, Microsoft по-прежнему лидирует на рынке ОС для стационарных ПК с большим отрывом. Но беда в том, что продажи здесь в последние годы снижаются, в то время как на рынке мобильных компьютерных устройств (МКУ) наблюдается бурный рост потребительского спроса. Сильный спад продаж стационарных ПК аналитики объясняют, во-первых, изменением предпочтений пользователей, для которых мобильность становится главным приоритетом; во-вторых, увеличением доли веб-приложений, проще интегрируемых в мобильные устройства; в-третьих, процессом постепенного удешевления МКУ, которые становятся более доступными для потребителей. Согласно данным сайта http://gs.statcounter.com, с января 2009-го по август 2013-го доля мобильных компьютерных устройств выросла с 0,67% до 18,0%. (По данным за последние пять лет, автор этих строк с помощью уравнения регрессии прогнозирует, что при сохранении текущего тренда доля МКУ к январю 2015 года должна подняться до 27,8%.) Статистический анализ рыночного тренда продаж МКУ однозначно говорит о том, что реализация ОС для мобильных устройств с каждым годом будет приносить все больше прибыли. Однако позиции майкрософтовского софта на рынке МКУ гораздо хуже, чем у его конкурентов. Согласно данным IDC Worldwide Mobile Phone Tracker, во втором квартале этого года во всем мире было продано 236,4 млн смартфонов, из них с Windows Phone – 8,7 млн штук, что составило лишь 3,7% от всех продаж. В то время как доли ближайших майкрософтовских конкурентов – гугловского Android и эппловского iOS – равнялись соответственно 79,3% и 13,2%. Правда, доля Microsoft на рынке ОС для планшетных компьютеров оказалась несколько выше, чем посмартфонам, – 4,5% или 2,0 млн проданных Windows и Windows RT. Впрочем, и здесь софтверный гигант сильно отстал от гугловского Android и эппловского iOS (соответственно 62,6% и 32,5%) [8]. Культ Windows и людоедская табель о рангах Почему руководство Microsoft, многие годы безраздельно доминируя на рынке ОС для стационарных ПК, имея колоссальные средства и высококлассные кадры программистов, тем не менее умудрилось проморгать бум на рынке мобильных компьютерных устройств? Известный американский журнал Vanity Fair в августовском номере прошлого года опубликовал расследование репортера Курта Эйхенвальда, из которого становятся понятными причины неудач компании [2]. В данном материале автор пишет о «целой цепи удивительно неразумных управленческих решений», которые «могли бы стать своего рода бизнес-школой по изучению подводных камней, стоящих на пути к успеху». Опираясь на десятки взятых интервью и на внутреннюю корпоративную документацию (в том числе и на электронную переписку между топ-менеджерами компании), журналист с помощью добытых им фактов пытается разложить по полочкам внутрикорпоративную жизнь Microsoft во время правления ее нынешнего генерального директора Стива Балмера. В ходе бесед с сотрудниками Курт Эйхенвальд выяснил, что в компании действует система менеджмента, основанная на табели о рангах. При этом каждое подразделение компании обязано заявить о наличии у него определенного процента высококлассных, хороших, средних и плохих исполнителей, что сильно подрывает способность Microsoft к инновациям. «Каждый из нынешних и бывших сотрудников Microsoft, у которых брал интервью журналист, назвал эту табель орангах в качестве наиболее деструктивного элемента в системе управления Microsoft, изгнавшего из компании огромное число сотрудников. Это приводит к тому, что сотрудники больше конкурируют друг с другом, а не с другими компаниями». Когда Эйхенвальд спросил Брайана Коди, бывшего инженера Microsoft, был ли отзыв о нем основан на качестве его работы, тот ответил: «Гораздо меньше приходилось думать о том, как лучше выполнить свою работу, и гораздо больше отом, как создать у менеджеров видимость ее выполнения». Эд Маккахил, проработавший в Microsoft менеджером по маркетингу в течение 16 лет, говорит: «Глядя на историю создания Windows Phone, нельзя не удивляться, как Microsoft умудрился потерять лидерство с устройствами на базе Windows CE! Ведь они тогда опережали своих конкурентов на годы и полностью его потеряли из-за своей бюрократии». Как пишет Эйхенвальд, у Microsoft был прототип электронной книги уже в 1998 году, но когда группа разработчиков представила ее Биллу Гейтсу, то тот проект зарубил, заявив, что он не подходит для Microsoft. Тогдашнему главе компании не понравился пользовательский интерфейс, поскольку он не был похож на интерфейс ОС Windows. Как вспоминает программист, участвовавший в проекте, вскоре после этого группа потеряла возможность работать напрямую с Биллом Гейтсом и вошла в состав более крупного подразделения, занимавшегося разработкой программного обеспечения для пакета приложений Office. «Весь наш план по выпуску пришлось сдвинуть на три-четыре года, а ведь мы должны были поставлять продукт в 1999 году. Мы не могли больше заниматься разработкой технологии, которая была нужна для потребителей. Вместо этого мы должны были думать, что мы собираемся делать, чтобы зарабатывать деньги?» – заявил журналисту Стив Стоун, руководитель группы разработчиков. По мнению ряда сотрудников Microsoft, излишняя приверженность компании к ОС Windows и пакету приложений Office неоднократно удерживала ее от развития новых технологий. «ОС Windows была богом, на которого должны были всемолиться. Все инициативы, связанные с созданием мобильных компьютерных устройств, считались топ-менеджерами данного подразделения Microsoft не имеющими важного значения, что и привело к закрытию проекта по созданию электронной книги», – пояснил Стив Стоун. Бывший управленец одного из подразделений Microsoft рассказал Курту Эйхенвальду, что этот проект зарубили не только из-за стремления компании к получению краткосрочной прибыли. Настоящей проблемой для его коллег-разработчиков стало наличие сенсорного экрана: «Для работы в пакете приложений Office нужна клавиатура, а не стилус или палец», – пояснил майкрософтовский чиновник. Кому уступит кресло Балмер Итак, одной из главных причин ухода Стива Балмера из Microsoft, по мнению его многочисленных недоброжелателей, является бюрократический стиль управления в компании, мешающий внедрению инноваций и выталкивающий из нее одаренных сотрудников. Впрочем, косвенный вывод о причине ухода главы Microsoft можно сделать из уже упомянутого прощального письма г-на Балмера к своим коллегам, в котором он сам говорит, что корпорация нуждается вруководителе, который помог бы ей завершить переходный период, связанный с превращением ее в производителя ИТ-устройств и сервисов. В письме он также отметил, что компанию ждут важные перемены, а еще раньше – 11 июля 2013года – майкрософтовский босс объявил о реорганизации, в ходе которой в Microsoft будет создано несколько новых групп и для развития всей корпорации будет выработана единая стратегия. При этом топ-менеджеры компании уже сформировали специальный комитет, который займется поисками преемника Балмера. Кстати, он и сам вместе с остальными членами совета директоров будет участвовать в процессе подбора нового руководителя. Кто же станет преемником Стива Балмера? Американские СМИ [3] уже успели опубликовать списки наиболее вероятных претендентов на должность нового генерального директора Microsoft, среди которых упоминают экс-главу корпорации Билла Гейтса, бывшего ее вице-президента Стива Синофски, а также других ныне работающих в корпорации топ-менеджеров и руководителей из сторонних компаний. Впрочем, большинство экспертов полагают, что возвращение на пост главы корпорации ее отца-основателя со 100% вероятностью не состоится, поскольку Билл Гейтс уже неоднократно заявлял о своем желании сосредоточиться на работе в благотворительном фонде the Bill & Melinda Gates Foundation, который он основал вместе со своей женой Мелиндой. Другого кандидата, Стивена Синофски, многие эксперты считают весьма эффективным менеджером, но именно на него руководство компании свалило вину за недавнюю коммерческую неудачу с Windows 8. Поскольку этот провал все еще на слуху, то весьма сомнительно, что совет директоров Microsoft поддержит эту кандидатуру. По мнению аналитиков, недавняя покупка Microsoft за 7,2 млрд долларов (5,44 млрд евро) подразделения компании Nokia по производству смартфонов сильно повышает шансы на успех Стивена Элопа, другого топ-менеджера Microsoft, с2010 года работавшего исполнительным директором корпорации Nokia. Элоп с 2008-го по 2010-й был главой Microsoft Business Division, подразделения корпорации Microsoft, отвечающего за разработку Office и других бизнес-приложений. С 3 сентября нынешнего года согласно заключенной сделке по продаже производственного подразделения Nokia он занимает должность вице-президента Microsoft. С учетом того, что софтверная корпорация поставила перед собой задачу по завоеванию рынка ОС для мобильных компьютерных устройств, не исключено, что специальный комитет по выбору нового кандидата на пост главы Microsoft и совет директоров компании могут сделать выбор в пользу Стивена Элопа. Впрочем, справедливости ради стоит сказать, что у того также есть свои «скелеты в шкафу». В частности, за время работы Стивена Элопа исполнительным директором Nokia доля одноименных смартфонов на глобальном рынке упала с 29 % (IV квартал 2010 года) до 3 % (IV квартал 2012 года), что, вполне естественно, вменяется в вину ее руководителю [5, 7]. По мнению экспертов, корпорация Microsoft была вынуждена купить производственное подразделение Nokia не от хорошей жизни. Иначе та могла бы разориться либо попасть в руки майкрософтовских конкурентов, работающих с Android. Ив том, и в другом случае Nokia пришлось бы отказаться от использования Windows Phone. К сделке подтолкнул и тот факт, что по мере того, как акции Nokia в последние месяцы дешевели, повышался шанс их скупки конкурентами Microsoft, очем на рынке активно распространялись слухи. Как полагают аналитики, тогда бы с Windows Phone было бы просто покончено навсегда, как, впрочем, и с амбициозными планами Microsoft по завоеванию рынка ОС для смартфонов. Впрочем, существует и такая версия, которую усиленно распространяют недоброжелатели Microsoft, что якобы деятельность самого Стивена Элопа немало способствовала поглощению корпорацией Microsoft производственного подразделения Nokia. Являлся ли он своего рода «засланным казачком», задачей которого было упростить покупку (некоторые называют эту операцию рейдерским захватом) финской компании американским ИТ-гигантом? Состопроцентной уверенностью ответить на этот вопрос довольно сложно, но в пользу данной версии говорит следующее. Во-первых, факт почти десятикратного снижения доли смартфонов Nokia на глобальном рынке во время трехлетнего правления Элопа, о котором мы говорили выше. Во-вторых, то обстоятельство, что с 1 сентября 2010 года по 1 августа 2013 года котировки акций (с учетом деления их номинала и выплаченных дивидендов) у компании Nokia упали в 2,24раза [6], что, несомненно, удешевило покупку для Microsoft. В недавнем интервью The Verge Стив Балмер заявил, что софтверная корпорация заинтересована не только в устройствах Nokia, но и в сервисах компании. При этом Стивен Элоп будет возглавлять подразделение Microsoft, занимающееся разработкой собственных устройств, и Lumia станут одними из них [1]. Комментируя процедуру поиска нового генерального директора, Стив Балмер подчеркнул, что совет директоров Microsoft рассматривает кандидатов как из своей компании, так и из сторонних организаций. При этом тот факт, что Стивен Элоп перешел на работу в Microsoft, не исключает его из перечня возможных претендентов. По словам уходящего в отставку соратника Билла Гейтса, решение оновом главе корпорации будет принято в конфиденциальной обстановке. Так что интрига с поиском нового шефа для Microsoft, по всей видимости, будет сохраняться еще несколько месяцев. *** Если в 1986-1996 годах Microsoft бурно развивалась, на порядок обгоняя корпорацию Apple, то в 1996-2006 годах дела у Билла Гейтса пошли гораздо хуже. Безмерное преклонение перед Windows и бюрократический стиль управления помешали корпорации обогнать конкурентов в выходе на перспективный рынок мобильных компьютерных устройств. Трудности компании во время руководства Стивом Балмером еще больше обострились из-за неспособности Microsoft занять сколько-нибудь значительную долю на бурно растущем рынке МКУ, а также из-за провалов с выпуском Windows Vista и 8. Это и стало главной причиной заявления Стива Балмера об уходе с поста главы компании. Сегодня корпорация Билла Гейтса нуждается в руководителе, способном кардинально поменять ее корпоративную культуру и завершить переход, связанный с превращением ее в производителя IT-устройств и сервисов.
|
ВЛАДИМИР БРЮКОВ, независимый аналитикКомментарии отсутствуют
| Добавить комментарий |
|
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи |
|
