Настройка MS Lync 2013. Часть 3. Настройка дополнительных функций

 СЕРГЕЙ БОЛДИН, системный администратор НЭК Укрэнерго, bsergey2@gmail.com

Настройка MS Lync 2013
Часть 3. Настройка дополнительных функций

Рассмотрим следующие функции: парковка и перехват звонков, собрание с применением ПИН-кода

В прошлой [1] статье мы произвели основные настройки системы MS Lync 2013 для осуществления аудиовидеопереговоров, ведения переписки, обмена файлами с помощью программной клиентской части. Также осуществили интеграцию с традиционной АТС, чтобы дозваниваться сотрудникам отдаленных филиалов и не имеющим ПК или мобильных устройств. Но система Lync включает в себя немалое количество функций, которые настраиваются не в первую очередь, но могут быть очень полезны.

Основные термины:

• Парковка – установка звонка на паузу на одном телефоне и его восстановление на другом.
• Орбита – пул номеров, из которого формируется и выдается код для снятия вызова с парковки.
• Собрание – запланированная видеоконференция, особенностью которой является подключение по ссылке.

Парковка звонка

Как и в традиционной телефонии, в системе Lync имеется функция Call Parking (парковка звонка), которая позволяет сотруднику поставить звонок на паузу на своем компьютере, ана другом – продолжить разговор. В этом случае придется набрать дополнительный код, который формируется случайным образом из диапазона номеров (по документации MS Lync это называется «орбита»). Звонок на выданном номере находится до тех пор, пока не будет восстановлен или не превысит время ожидания.

Чтобы настроить парковку звонков [2], нужно сначала на сервере Lync 2013 в разделе Voice Routing (маршрутизация звонков), во вкладке Voice Policy (политика голосовой связи) установить флажок Enable call park (разрешить парковку вызовов), так как по умолчанию данный параметр не активирован.

Затем необходимо создать диапазон номеров (орбит). Для этого заходим в раздел Voice Features (голосовые функции), вкладку CallPark (парковка вызова), жмем кнопку New (создать) и заполняем четыре поля: Name (имя), Number range (диапазон номеров), FQDN of destination server (полное доменное имя Lync-сервера), а после этого применяем настройки по нажатию на Commit (зафиксировать) (см. рис. 1). При создании диапазона номеров следует учитывать некоторые тонкости:

• диапазон орбит должен быть уникальным;
• первый номер диапазона не может быть больше последнего, но они могут быть равны;
• первыми символами могут быть «*» или «#», в этом случае диапазон орбит должен быть больше 100;
• вводимые администратором цифры должны соответствовать регулярному выражению ([\*|#]?[1-9]\d{0,7})|([1-9]\d{0,8}).

Рисунок 1. Создание пакета в SCCM для распространения

Опишем более подробно, какие номера могут попадать в диапазон относительно данного регулярного выражения [3]. Начальные символы могут быть «*» или «#» либо от 1 до 9, ноне могут начинаться на 0.

Статью целиком читайте в журнале «Системный администратор», №1-2 за 2017 г. на страницах 51-55.

PDF-версию данного номера можно приобрести в нашем магазине.

1. Болдин С. Настройка MS Lync 2013. Часть 1. // «Системный администратор», №9, 2016 г. – С. 52-57 (http://samag.ru/archive/article/3273).
2. Описание и настройка парковки вызова – http://www.useto.ru/index.php/project/177-call-parking-lync-2010, https://technet.microsoft.com/ru-ru/library/gg399014(v=ocs.15).aspx, http://windowspbx.blogspot.ru/2012/08/step-by-step-enabling-lync-server-2013.html.
3. Регулярные выражения – https://rmamyshev.wordpress.com/2014/02/19/outbound-routing-lync-2013.
4. Настройка неназначенных номеров – https://blog.eaglenn.ru/nastrojka-unassigned-number-v-lync-2013, https://technet.microsoft.com/ru-ru/library/gg398522.aspx.
5. Настройка перехвата звонков – https://technet.microsoft.com/en-us/library/jj945645.aspx, https://blogs.technet.microsoft.com/ucru/2013/03/29/lync-2013-cu1.
6. Описание утилиты SEFAUtil – https://technet.microsoft.com/ru-ru/library/jj945604(v=ocs.15).aspx.
7. Настройка ПИН-кода – https://technet.microsoft.com/ru-ru/library/gg398126(v=ocs.15).aspx.

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи