РДТЕХ.СЕРВИС выходит в регионы: Нижний Новгород станет площадкой для обсуждения лучших практик техподдержки в ИТ-отрасли
26 ноября в Нижнем Новгороде состоится официальная презентация направления РДТЕХ.СЕРВИС. Мероприятие соберет ИТ-директоров, технических специалистов и представителей бизнеса для обсуждения новых стандартов сервисного обслуживания, кейсов импортозамещения и вопросов круглосуточной поддержки ИТ-инфраструктуры.
«Открытие партнерского Сервисного центра в регионе – это ответ на запрос рынка: техническая поддержка должна быть максимально оперативной и включать локальную экспертизу. Наша стратегия Follow the Sun 24/7 предполагает круглосуточную поддержку. Но присутствие в регионах, рядом с клиентом – это шаг к созданию по-настоящему бесшовного сервиса и возможность оптимизировать затраты на ИТ-инфраструктуру», — комментирует Глеб Желтов, заместитель генерального директора РДТЕХ.
«Бизнесу сегодня недостаточно качественной техподдержки: нужен комплексный подход и индивидуальная модель работы с каждым клиентом. Синергия надежности федерального игрока и знания регионального ИТ-рынка позволяет нам быть рядом с заказчиком и быстро реагировать на его задачи. Но не менее важно другое: вместе мы расширяем портфель услуг и закрываем более широкий круг задач, которые бизнес ставит сегодня, от сопровождения инфраструктуры и импортозамещения до консультаций по технологиям и ИИ и заказной разработки ПО. Так мы становимся единым надежным партнером, который заменяет нескольких подрядчиков. Принцип одного окна – подход, проверенный временем», — отмечает Артем Калачев, заместитель генерального директора SWTec – компании-провайдера РДТЕХ.СЕРВИС в Нижнем Новгороде.
«Ответственность – это фундамент нашего бизнеса. Стандарты и реальность у нас не расходятся – это наше конкурентное преимущество. Мы выстроили процессы так, чтобы гарантированно выполнять SLA и обеспечивать бесперебойную работу ИТ-систем клиентов, тем самым предвосхищая инциденты», — подчеркнул Сергей Беляков, директор Сервисного центра РДТЕХ.
Участники встречи узнают о спектре услуг направления РДТЕХ.СЕРВИС; последних кейсах – о снижении нагрузки на внутреннюю ИТ-команду, эффективном управлении инцидентами и т.д; прогнозах аналитиков Монитора технологий, например, о планировании ИТ-бюджета на 2027 год.
Мероприятие стартует в 11.00 и завершится нетворкингом, где гости смогут обсудить насущные задачи с экспертами отрасли в неформальной обстановке.
Регистрация
Facebook
Мой мир
Вконтакте
Одноклассники
Google+
|
|
РДТЕХ.СЕРВИС выходит в регионы: Нижний Новгород станет площадкой для обсуждения лучших практик техподдержки в ИТ-отрасли
