Образовательный ИИ-помощник, который заменит куратора

Образовательный ИИ-помощник, который заменит куратора

Образовательная онлайн-платформа Школково внедряет чат-бота на отечественных моделях. Это первый в стране опыт создания ИИ-продукта на собственной базе данных, без применения западных технологий.

Как устроен бот

В основе технологии — комбинация моделей машинного обучения. Они анализируют знания и поведенческие паттерны ученика: регулярность занятий, устойчивость внимания, реакцию на нагрузку. Также система учитывает перерывы в обучении, снижение мотивации или перегрузку, и корректирует план подготовки. Вся инфраструктура реализована силами IT-команды Школково с нуля, в том числе с использованием открытых библиотек (pytorch, flash-linear-attention).

Отдельное внимание уделено точности рекомендаций. Модели обучались на больших многолетних массивах данных реальных пользователей платформы с использованием симуляций и сценариев обучения.

По словам разработчиков, ключевым отличием стало использование собственной образовательной базы и глубокая интеграция с учебным контентом. Это обеспечивает более точные рекомендации по сравнению с универсальными ИИ-инструментами. Языковая модель является главным «мозгом» при взаимодействии с человеком. Сам ИИ-бот выступает в качестве агента и имеет доступ к различным инструментам. Среди них есть отдельные обученные с нуля классификаторы для улучшения логики работы бота, собственная нейросеть Школково для предсказания баллов и рекомендательная система, а также другие модели. Языковая модель ИИ-бота взаимодействует с этими моделями через MCP-протокол, что позволяет давать пользователям максимально точные, релевантные и безопасные ответы с опорой на реальные факты.

Попытка автоматизации при растущем спросе

Крупные онлайн-школы сталкиваются с проблемой обработки данных. При большом количестве пользователей есть риск потерять в качестве. Например, в прошлом году эксперты Школково проводили бесплатный интенсив по подготовке к ОГЭ и ЕГЭ «Щелчок». В нем приняли участие более 400 тысяч человек, количество уникальных просмотров превысило 5 миллионов. При таком объеме школа столкнулась с дефицитом ресурсов. Даже огромный штат кураторов не успевал быстро обрабатывать результаты выпускников, а быстро обучить новых не было возможности. Плюс это сильно удорожает стоимость и без того благотворительного мероприятия.

В 2026 году количество зрителей «Щелчка» возрастает почти до миллиона. Без технического решения провести мероприятие с должным  вниманием ко всем участникам невозможно. Чтобы улучшить подготовку, IT-команда Школково подключает умного чат-бота. Благодаря нему, у каждого участника интенсива будет свой личный план, круглосуточная поддержка и проверка сочинений.

Настройка проверки сочинений стала особенным челленджем для команды. Был собран большой датасет с правилами русского языка. Источники проранжировали по актуальности и достоверности. Вариант в самом свежем и авторитетном источнике считается верным.

Основная цель разработки на данный момент: составить максимально персонализированный личный план на «Щелчке» для каждого участника. ИИ-помощник, в отличие от живого человека, способен анализировать огромное количество информации: оценивать каждое действие ученика на платформе, результаты в отрезке недели или месяца, строить кривую прогресса. В процессе — направлять школьника в нужную сторону, постоянно перестраивая план.

Если ученик на небольших корректировках плана не выравнивает свое поведение и не начинает улучшать уровень знаний в важных для него темах, то это сильный сигнал системе для того, чтобы перестроить план. Также план перестраивается, если сильно снижается вероятность получения высшего балла, например, когда ученик долго не занимался. В любом случае, план пересобирается всегда, непрерывно. Но для ученика, который следует плану и выдает хороший результат, адаптация будет более легкой.  

IT-команда утверждает, что в итоге ИИ-помощник станет полноценным куратором ученику и выстроит процесс обучения максимально эффективно. Но не заменит живого преподавателя. До этого еще далеко.

Запуск чат-бота отражает общий тренд на персонализацию образования и использование искусственного интеллекта для повышения доступности качественной подготовки к экзаменам.

Справка

Школково - образовательная онлайн-платформа для школьников, студентов и учителей. Специализации: подготовки к ЕГЭ, ОГЭ, ДВИ, олимпиадам; высшая математика для студентов; занятия с репетиторами для детей 4-11 классов; обучение учителей. Резидент «Сколково». Проекты школы признаны на федеральном уровне. Преподаватели: выпускники топовых учебных заведений (МГУ, МФТИ, НИУ ВШЭ и других), эксперты ОГЭ и ЕГЭ, преподаватели в университетах, обладатели ученых степеней. Социальные проекты «Школково»: оплата окладов учителям из сельской местности, проект с мэрией Грозного «Педагогический десант», повышение квалификации учителей, подготовка к всероссийским олимпиадам детей из регионов, бесплатное обучение для учеников из зон, приграничных с СВО. Онлайн-школа организовывает международную математическую олимпиаду и турнир математических игр..

Сайт: https://3.shkolkovo.online/