РОСА запускает единый портал РОСА База знаний для работы с технической документацией
Разработчик инфраструктурного и системного программного обеспечения ‒ компания НТЦ ИТ РОСА ‒ запустил новый проект РОСА База знаний, который стал единым порталом для доступа к официальной технической информации по продуктам экосистемы РОСА. Новый ресурс доступен по адресу https://kb.rosa.ru и предназначен для пользователей, партнеров и клиентов компании.
Создание РОСА База знаний направлено на решение сразу нескольких задач. В первую очередь ‒ это централизация всей актуальной технической документации по продуктам РОСА в едином интерфейсе с удобной навигацией и поиском. Портал позволяет быстро находить нужную информацию, ссылаться на конкретные разделы документации и использовать их в технической поддержке, пресейле и эксплуатации решений.
В отличие от прежнего формата, где документация была представлена в виде отдельных файлов и страниц, новый портал обеспечивает связность материалов, корректную индексацию и единый визуальный стиль. Это упрощает работу как для опытных специалистов, так и для пользователей, которые только начинают знакомство с продуктами РОСА.
В дальнейшем РОСА База знаний станет многофункциональной платформой. На ее базе планируется объединение документации, форума, вики и накопленных баз знаний технической поддержки. При этом доступ к специализированным разделам будет предоставляться через РОСА ID, который позволяет не только работать с документацией, но и в перспективе получать расширенные возможности в зависимости от статуса пользователя ‒ клиента, партнера или разработчика.
Отдельным направлением развития портала станет интеграция интеллектуального чат-интерфейса на базе собственной ИИ-платформы РОСА. Он будет формировать ответы на запросы пользователей на основе проиндексированной документации и внутренних ресурсов компании, обеспечивая консолидированную и актуальную информацию по всей экосистеме РОСА.
«Мы последовательно уходим от разрозненных и неудобных форматов работы с документацией и знаниями. РОСА База знаний стала единой точкой доступа к официальной информации по продуктам компании. Такой формат упрощает поиск, навигацию и использование документации в реальной работе, делая поиск ответов на вопросы быстрее и удобнее. В дальнейшем мы планируем развивать портал, расширяя его функциональность и наполнение», — отметил Олег Бакшинский, операционный директор НТЦ ИТ РОСА.
Таким образом, запуск РОСА Базы знаний закладывает основу для единого цифрового пространства знаний РОСА, в котором документация, поддержка и экспертиза компании будут собраны в одном месте и доступны через единый механизм авторизации.
Facebook
Мой мир
Вконтакте
Одноклассники
Google+
|
|
РОСА запускает единый портал РОСА База знаний для работы с технической документацией
