Какие бизнес-процессы можно автоматизировать с помощью ИИ уже сегодня

В современном бизнесе время – самый ценный ресурс. Руководители и IT-специалисты всё чаще обращаются к технологиям, чтобы оптимизировать операционную деятельность.

Одним из ключевых трендов является автоматизация рутинных процессов с ИИ, которая позволяет не просто ускорить выполнение задач, но и повысить их точность, высвободив сотрудников для более стратегических и творческих функций.

Давайте рассмотрим, какие именно области можно передать под управление искусственного интеллекта прямо сейчас.

Обработка документов и коммуникация

Огромные массивы документов, писем и запросов ежедневно проходят через компанию. ИИ уже сегодня способен:

1. Классифицировать входящие письма и автоматически направлять их в нужные отделы.
2. Извлекать ключевую информацию из счетов, накладных и договоров, перенося данные в учетные системы. Современные платформы, такие как Ainergy, с помощью встроенного OCR-сервиса не только распознают текст даже из рукописных документов, но и самостоятельно создают и заполняют карточки в системах типа 1С, полностью исключая ручной ввод.
3. Формировать первичные ответы в службе поддержки, используя интеллектуальные чат-боты. В отличие от скриптовых аналогов, такие боты, работающие на больших языковых моделях, настраиваются инструкциями на естественном языке и самостоятельно находят ответы в корпоративных базах знаний.

Автоматизация коммуникаций и работы с данными

ИИ трансформирует взаимодействие с клиентами и коллегами. Например, платформы класса AI BPA (Artificial Intelligence Business Process Automation) позволяют автоматически анализировать записи телефонных разговоров. Система сама извлекает из диалога ключевые данные и заполняет карточки в CRM, освобождая менеджеров от рутины.

Будущее – за приватными и безопасными решениями

На 2025 год эксперты прогнозируют рост спроса на частные AI-решения. Такие системы, как Ainergy, развертываются внутри инфраструктуры компании, что гарантирует полную безопасность конфиденциальных данных. Ключевое преимущество современных платформ – их универсальность и гибкость. Они объединяют множество нейросетевых моделей на единой платформе, позволяя бизнесу самостоятельно, без помощи вендора, настраивать и внедрять ИИ в уникальные процессы – от ускорения разработки ПО до мультиязычного контент-маркетинга. Внедрение ИИ перестает быть экспериментом и становится стратегическим преимуществом для компаний, стремящихся к цифровой зрелости.