Развитие цифровых сервисов в медицине позволяет увеличить на 20% вовлеченность и продуктивность сотрудников

Такие цифры в среднем приводят представители компаний — участники ежегодного HR-Форума Mercer Marsh Benefit, организатором которого выступает компания Marsh, один из крупнейших и наиболее инновационных страховых брокеров и трендсеттеров в области предиктивной медицины.

«Дискуссионная панель в таком представительном Форуме открывает возможность прямых контактов с представителями российских и международных компаний, обсуждения наиболее востребованных HR-ами инструментов повышения мотивации сотрудников, в том числе представителей поколений Y и Z. В рамках стратегии цифровой трансформации ЕМС активно сотрудничает со страховыми компаниями, для которых Digital — это технологичный уровень принятия решений и сокращение расходов. Находясь на переднем крае медицинских инноваций, мы уже сегодня предлагаем цифровые продукты, которые гармонично инсталлируются в ритм современного жителя мегаполиса», — рассказала один их приглашенных экспертов форума Ирина Артюшина, коммерческий директор Европейского медицинского центра.

Эксперты отмечают, что несмотря на несовершенство законодательства, активно развивается телемедицина — особенно ценный инструмент для сотрудников компаний из российских регионов, который позволяет получить практически в режиме online «второе мнение», а также удаленный мониторинг здоровья. 

Face ID — это еще один шаг к трансформации, который уже совершается и качественно меняет привычный путь пациента в клинике, от сокращения процессов оформления до более сервисного сопровождения и экономии времени и других ресурсов. 

Так, к примеру, в 2018 году, внедрив сервис предварительного оформления анкеты пациента на сайте и в Личном кабинете, Европейский медицинский центр на 25% сократил время контактов пациента с ресепшн, и в два раза снизил количество ошибок при заполнении законодательно регламентируемой документации, что позволило, в том числе, улучшить на 18% показатель NPS, который достиг отметки 75.

Внедрение цифровых сервисов позволяет ЕМС не только обсуждать, но и активно внедрять концепцию «Территории Здоровья», предлагая своим пациентам не только качественное оперативное лечение, но и эксклюзивно разработанные программы профилактики и мониторинга здоровья, в том числе Институт Семейной Медицины, где более 80% вопросов, связанных со здоровьем закрываются одним, личным семейным доктором, в рамках единой пациентской экосистемы.

Mercer Marsh Benefits – это объединение опыта и возможностей двух мировых лидеров Mercer и Marsh в единую глобальную команду для поддержки клиентов в области здоровья и страхования персонала, льгот, бенефитов, пенсионных планов и других программ мотивации и вовлеченности. Ежегодно в этом мероприятии участвует 300 HR-директоров  и руководители служб компенсаций и льгот (C&B).

EMC

ЕВРОПЕЙСКИЙ МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР — многопрофильная клиника с 30-летним опытом, лидер в оказании качественной и безопасной медицинской помощи в России. В состав EMC входят 5 медицинских центров в Москве: многопрофильный госпиталь на улице Щепкина, многопрофильные медицинские центры в Спиридоньевском и Орловском переулках, Детская клиника на Трифоновской улице, Перинатальный центр на улице Правды, а также Центр медицинской реабилитации, расположенный на Рублево-Успенском шоссе в д. Жуковка. EMC работает по всем медицинским направлениям, предлагая пациентам индивидуальный комплексный подход «360 градусов» и доступ к инновационным методам диагностики В EMC работает высококвалифицированная международная команда — более 600 врачей из стран Западной Европы, США, Израиля, Японии и России. Клиника EMC (Щепкина, 35) имеет международную аккредитацию JCI. www.emcmos.ru

Источник: EMC