«В своей работе мы всегда ориентируемся на качество услуг»: MBM.RU провёл масштабный срез знаний консультантов Центров услуг для бизнеса

Оценивались владение информацией, корпоративная компетенция и клиентоориентированность

В июле-августе 2019 прошла масштабная проверка знаний специалистов Центров услуг для бизнеса (ЦУБ) по самым популярным и востребованным среди предпринимателей тематикам – мерам государственной поддержки (финансовая, имущественная, образовательная), налоговому и бухгалтерскому учету, государственным закупкам.

Проверка состояла из двух частей – теоретической и практической. Первая включала в себя ответы на вопросы по скриптам, вторая – это ситуация-легенда, по реакции на которую проводилась оценка профессиональных навыков. Главные критерии определения уровня подготовки – владение информацией, корпоративная компетенция и клиентоориентированность.

«Консультанты ЦУБ представляют MBM.RU в офлайн-пространстве – их все видят, все знают. Именно они помогут и подскажут, как действовать, если есть какие-то вопросы по открытию и ведению бизнеса. Конечно же, в своей работе мы всегда ориентируемся на качество услуг, поэтому проверки знаний консультантов MBM.RU проходят ежегодно. Это позволяет максимально объективно оценить уровень профессионализма и культуры общения сотрудников Центров услуг для бизнеса, а также сформировать корректный план их индивидуального обучения. При этом хочу отметить, что такие срезы – настоящий экзамен, здесь поблажек не бывает», - рассказал руководитель MBM.RU Андрей Железняков.

Предприниматели – представители малого и среднего бизнеса Москвы, а также москвичи, которые пока только хотят открыть свое дело – могут получить в ЦУБ бесплатные консультации по вопросам создания и ведения бизнеса, в том числе по мерам финансовой и имущественной поддержки от города, вопросам налогового, бухгалтерского учета и нормативного регулирования.

Центры услуг для бизнеса и MBM.RU – проект ГБУ «Малый бизнес Москвы», подведомственного Департаменту предпринимательства и инновационного развития города Москвы. Учреждение занимается бесплатной консультационной и образовательной поддержкой предпринимателей в Москве.

В Москве действует сеть из 15 Центров услуг для бизнеса, которые открыты во всех административных округах столицы, в Межрайонной ИФНС России №46 по г. Москве, в Цифровом деловом пространстве, а также во флагманских МФЦ «Мои документы» в ТРЦ «Афимолл сити» и «Спектр».

Узнать адреса Центров услуг для бизнеса, выбрать подходящее мероприятие, стать слушателем образовательных спецпроектов для предпринимателей можно на сайте MBM.RU.

Москва, 16.08.2019