ИТ в ритейле: commerce anywhere!

Компания AHConferences вновь выступила организатором форума «Информационные технологии в розничной торговле», который состоялся уже в тринадцатый раз.  26 ноября 2014 г  делегатов форума принимал  столичный отель Sheraton Palace.

Акцент программы был сделан  на обмен практическим опытом, выступления case study и экспертные доклады. Участники форума, среди которых CIO, директора по ИТ крупнейших российских торговых сетей, обсудили актуальные в отрасли тенденции, перспективы виртуальной торговли, инновационные решения для торгового зала и варианты оптимизации затрат на ИТ-проекты.  

В роли модератора выступил Сергей Прохоров, независимый эксперт. Открывая работу форума вводным докладом о современном состоянии и перспективах развития ИТ в ритейле, г-н Прохоров отметил тот факт, что многие ритейлеры, сталкиваясь с существенным снижением выручки, вынуждены оптимизировать ИТ-бюджеты. Ключевое требование бизнеса при этом – сохранить надлежащий уровень поддержки его со стороны ИТ.

Начальник отдела техники и системного администрирования компании Гиперглобус Евгения Брилева рассказала об ИТ-сервисах для покупателей гипермаркета, в числе которых не только кассы самообслуживания, но и мониторы кассовой очереди и рекламные мониторы, прайс-чекеры и телефоны для клиентов.

Руководитель направления бизнес-планирования L’Oreal Борис Кулахметов поделился результатами внедрения системы контроля торгового персонала Smart-IVR, позволившей сократить период поступления данных из точек продаж и на 20% повысить точность этих данных. По словам докладчика, совокупная стоимость подобного сервиса в разы ниже затрат на супервайзеров.

В ходе второй сессии форума с докладами выступили начальник ИТ одела компании Мир детства Иван Кузнецов, директор по ИТ Автомобильной Группы Авилон Игорь Чернышев, ИТ-директор Yum! Сергей Гупаисов. Иван Кузнецов представил практику использования СЭД в компании, рассказал о проблемах при внедрении системы и достигнутых результатах. В центре внимания Игоря Чернышева – мобильное приложение как способ коммуникации с поколением Next, позволяющее предоставить пользователю расширенный функционал, адаптированную под него  информацию, обеспечить быстрый доступ к услугам дилера. Сергей Гупаисов говорил о рисках и возможностях «умного потребления» в эпоху тотальной информатизации, многочисленных системах оценки здоровья на основе fitness-гаджетов, рынке «интернета вещей», открывающем новые перспективы для производителей и ритейлеров.

В рамках дискуссионной панели  «Сommerce anywhere» участники вместе обсудили перспективы использования облачных и мобильных технологий в ритейле, свежие идеи для виртуальной торговли, способы решения проблем в области информационной безопасности онлайн-продаж.

После обеда продолжилось обсуждение тенденций взаимодействия современного ритейлера с клиентами, сотрудниками и подрядчиками. CIO сети гипермаркетов мебели и товаров для дома Hoff Денис Рудаков рассмотрел плюсы и минусы аутсорсинга, привел примеры реализованных проектов по аутсорсингу проектирования и монтажа слаботочных сетей, программных доработок ERP-системы, услуг ЦОД.

Управляющий информацией компании Избенка-ВкусВилл Валерий Разгуляев представил свой взгляд на автоматизацию управления запасами, рассказал о том, как с помощью автоматизированных систем можно предупредить ситуации неликвида и дефицита, снизить нагрузку на сотрудников отдела закупок, сократить количество ошибок и создать базу знаний компании.

Завершил работу форума доклад директора по ИТ Inventive Retail Group Евгения Бахина об итогах проекта реинжиниринга коммерческих бизнес-процессов и внедрения SAP For Retail. По словам Евгения, залогом успеха проекта стал выбор правильной технологической платформы и партнера по внедрению, а также управленческая воля менеджеров Inventive Retail Group, оперативное  принятие проектных решений, контроль их выполнения и внедрения.

Компания AHConferences благодарит всех участников, спикеров и партнеров XIII Форума «Информационные технологии в розничной торговле».

Дополнительная информация:

Мария Валиева

PR-менеджер AHConferences

E-mail: mvalieva@ahconferences.com

Тел./факс: +7 (495) 790 78 15 # 122

Сайт: http://www.ahconferences.com/conference.aspx?id=1034