 |
|
|
|
X Юбилейный CRM-Форум, AHConferences
Обсуждая, какие маркетинговые тенденции и актуальные управленческие меры, мы всегда говорим о том, как они могут быть реализованы с помощью современных информационных технологий. C докладами выступят:*
*Новые подтверждения ожидаются! Следите за обновлениями программы! Ключевые тематические направления Форума: Стратегия бизнеса. Маркетинг. Технологии • Информационные технологии в маркетинговых исследованиях. Оборот маркетинговой информации в бизнесе. Профиль клиента. Методы сегментации клиентской базы • Качество, количество, способы хранения данных о клиентах. Сага о BIG DATA и информационные потребности в цифрах • Можно ли купить CRM как лучшую практику и как сервис? • Эргономика - фактор эффективности операционного CRM На пороге лояльности • Практика разработки, адаптации и внедрения программы лояльности • Показатели эффективности системы лояльности относительно целей бизнеса в среднесрочной перспективе: как измерять? • Философские истоки кобрендинга. Особенности и результаты реализации кобрендинговых решений в России • Лояльность и компетентность персонала – основа всякой клиентской лояльности Строим отношения как систему • Снижения количества, продолжительности и стоимости контактов с клиентом для повышения эффективности коммуникаций • Управление качеством продуктов и сервисов: сдержать обещания, оправдать ожидания • Подходы к обеспечению цикла и монетизации обратной связи • Эффективность инноваций и «окупаемость» CRM-проектов, сравнительный анализ Участник выставки: Наносемнтика Условия участия: Для менеджмента компаний-потребителей консультационных, ИТ-решений и услуг стоимость участия 10000 руб. + 18% НДС Для представителей ИТ-компаний и консультантов стоимость участия 27 000 руб. + 18% НДС. По вопросам делегатского участия и регистрации на мероприятие: Екатерина Соколова Тел:(495) 790 78 15 (доб. 120) http://www.ahconferences.com/conference.aspx?id=1008 |
|
