Что необходимо знать в первую очередь при заключении Договора (Соглашения) на ИТ-услуги?
www.samag.ru
     
Поиск  
              
 www.samag.ru    Web  0 товаров , сумма 0 руб.
E-mail
Пароль  
 Запомнить меня
Регистрация | Забыли пароль?
Сетевой агент
О журнале
Журнал «БИТ»
Информация для ВАК
Звезды «СА»
Подписка
Где купить
Авторам
Рекламодателям
Магазин
Архив номеров
Форум
Вакансии
Спроси юриста
Игры
Контакты
   

Startup Village 2018

Слайд шоу  
Представляем работы Виктора Чумачева
Виктор Чумачев – известный московский художник, который сотрудничает с «Системным администратором» уже несколько лет. Именно его забавные и воздушные, как ИТ, иллюстрации украшают многие серьезные статьи в журнале. Работы Виктора Чумачева хорошо знакомы читателям в России («Комсомольская правда», «Известия», «Московские новости», Коммерсант и др.) и за рубежом (США, Германия). Каждый раз, получая новый рисунок Виктора, мы в редакции улыбаемся. А улыбка, как известно, смягчает душу. Поэтому смотрите на его рисунки – и пусть у вас будет хорошее настроение!
1001 и 1 книга  
19.03.2018г.
Просмотров: 1240
Комментарии: 0
Конкурентное программирование на SCALA

 Читать далее...

19.03.2018г.
Просмотров: 566
Комментарии: 0
Потоковая обработка данных

 Читать далее...

19.03.2018г.
Просмотров: 683
Комментарии: 0
Релевантный поиск с использованием Elasticsearch и Solr

 Читать далее...

19.03.2018г.
Просмотров: 444
Комментарии: 0
Машинное обучение с использованием библиотеки Н2О

 Читать далее...

12.03.2018г.
Просмотров: 843
Комментарии: 0
Особенности киберпреступлений в России: инструменты нападения и защита информации

 Читать далее...

Дискуссии  
17.09.2014г.
Просмотров: 17197
Комментарии: 3
Красть или не красть? О пиратском ПО как о российском феномене

Тема контрафактного ПО и защиты авторских прав сегодня актуальна как никогда. Мы представляем ...

 Читать далее...

03.03.2014г.
Просмотров: 20200
Комментарии: 1
Жизнь под дамокловым мечом

Политические события как катализатор возникновения уязвимости Законодательная инициатива Государственной Думы и силовых структур, ...

 Читать далее...

23.01.2014г.
Просмотров: 28695
Комментарии: 3
ИТ-специалист будущего. Кто он?

Так уж устроен человек, что взгляд его обращен чаще всего в Будущее, ...

 Читать далее...


  Опросы

Друзья сайта  

Форум системных администраторов  

sysadmins.ru

Ping-Admin.Ru — сервис мониторинга работы сайтов

 Спроси юриста

Спроси юриста

Пользователь Ешиков Богдан спрашивает:

Что необходимо знать в первую очередь при заключении Договора (Соглашения) на ИТ-услуги?

Ответ юриста



Владимир Столяров, юрисконсульт журнала "Системный администратор"

Собираясь заключить договор на техническое обслуживание компьютеров, фирма заинтересована в деталях сотрудничества больше, чем провайдер. Перед тем, как подписывать документы, необходимо убедиться в одинаковом понимании всех терминов, услуг и условий их оказания. В правильно составленном договоре учтены интересы обеих сторон. Это абсолютно «прозрачный» и понятный заказчику документ, в котором четко зафиксированы все параметры и критерии оценки качества услуг. Договор технического обслуживания компьютеров по-другому называется Service Level Agreement (соглашение об уровне сервиса), сокращенно SLA. Основной задачей при составлении договора является максимально подробное описание работ, входящих в ИТ-аутсорсинг, предлагаемый фирмой. В обязательном порядке указывается также периодичность работ по обслуживанию ИТ-инфраструктуры, выполняемых системным администратором в офисе компании-заказчика. Одни из самых важных положений договора – гарантии и ответственность провайдера в случае несоблюдения условий соглашения, а также порядок разрешения разногласий, которые могут возникнуть между сторонами. Договор SLA включает не просто перечисление и описание работ, предлагаемых в рамках аутсорсинга. IT-инфраструктура имеет свою специфику: важно, чтобы у заказчика не оставалось никакого недопонимания терминологии, это поможет избежать ситуации, когда услуги выполняются в полном объеме, но заказчик в итоге недоволен выполненной работой. Перед подписанием соглашения следует уточнять максимально подробно значения тех или иных терминов. На этапе обсуждения также уточняются способы устранения возможных неисправностей и особенности работы с конечными пользователями, благодаря чему, сотрудники компании-заказчика смогут сопоставлять свои потребности и сроки их удовлетворения.

Комментарии отсутствуют

               Copyright © Системный администратор

Яндекс.Метрика
Tel.: (499) 277-12-41
Fax: (499) 277-12-45
E-mail: sa@samag.ru