IХ CRM-Форум компании AHConferences

IХ CRM-Форум компании AHConferences состоится 24 сентября 2013г. в Москве, в отеле Шератон Палас. Мы приглашаем к участию менеджмент российских компаний и поставщиков CRM-решений. В фокусе Форума – три составляющие успеха CRM-проекта: выбор CRM-решения, поддержка со стороны коллектива и как следствие повышение результативности труда.

IХ CRM-Форум  компании AHConferences состоится 24 сентября 2013г. в Москве, в отеле Шератон Палас. Мы приглашаем к участию менеджмент российских компаний и поставщиков CRM-решений. В фокусе Форума – три составляющие успеха CRM-проекта: выбор CRM-решения, поддержка со стороны коллектива и как следствие повышение результативности труда.

Ключевые темы Форума:

•          Развитие отраслевых решений CRM

•          Облачный CRM - есть ли будущее в России?

•          Аналитический CRM: от сегментации к истории продаж

•          Социальные и мобильные CRM-решения

•          CRM: многофункциональность или локальные функции?

•          Прозрачные и контролируемые процессы или как мотивировать персонал

•          Эффективность  каналов коммуникации с клиентом

•          Интеграция CRM с другими системами и приложениями

•          Постановка целей при внедрении CRM и расчет ROI, примеры из практики

•          Экономические эффекты от внедрения CRM-системы в компании

•          Плюсы и минусы автоматизации и усовершенствования бизнеса

На Форуме выступят*:

Максим Мозговой, эксперт, директор департамента клиентской аналитики, Lamoda.ru

Анастасия Захарова, Руководитель отдела клиентской лояльности, ВТБ 24

Ирина Зеленцова, Руководитель программ лояльности и концепции "Шоколадница для детей и их родителей", Шоколадница

Анна Дубровская, Руководитель контакт центра, Страховой Дом ВСК

Дмитрий Кулаковский , Директор по маркетингу и развитию бизнеса, МГТС 

Елена Наумчик, Руководитель департамента качества обслуживания, Почта России

Андрей Соколов, начальник центра бизнес-администрирования и CRM, Сбербанк 

Антон Портянко, Заместитель операционного директора , Групон Россия

Евгения Ламина, Директор департамент маркетинга и рекламы, Ригла

Николай Валиотти, Руководитель отдела  стратегического анализа и сценарного планирования, Юлмарт

Михаил Бариков,  Менеджер проектов отдела рекламы, Юлмарт

Сергей Нестеренко, Руководитель Отделения интеграции данных, IBS

Гераськин Павел, Директор проектов, IBS

Анна Щеголь,  директор по маркетингу и рекламе, КидБург

*Следите за обновлениями программы!

 Условия участия в Форуме:

 Для менеджмента компаний-потребителей консультационных и ИТ-услуг  стоимость участия 10 000 руб. + 18% НДС

Для поставщиков решений и услуг, а также представителей ИТ-компаний  стоимость участия 27 000 руб. + 18% НДС

 По вопросам делегатского участия и регистрации на мероприятие:

Екатерина Соколова

Тел.: +7 (495) 790-7815 (доб.120)

E-mail: esokolova@ahconferences.com

Сайт: http://www.ahconferences.com/conferences/?conf=939