 |
|
|
|
IХ CRM-Форум компании AHConferences |
IХ CRM-Форум компании AHConferences состоится 24 сентября 2013г. в Москве, в отеле Шератон Палас. Мы приглашаем к участию менеджмент российских компаний и поставщиков CRM-решений. В фокусе Форума – три составляющие успеха CRM-проекта: выбор CRM-решения, поддержка со стороны коллектива и как следствие повышение результативности труда. IХ CRM-Форум компании AHConferences состоится 24 сентября 2013г. в Москве, в отеле Шератон Палас. Мы приглашаем к участию менеджмент российских компаний и поставщиков CRM-решений. В фокусе Форума – три составляющие успеха CRM-проекта: выбор CRM-решения, поддержка со стороны коллектива и как следствие повышение результативности труда. Ключевые темы Форума: • Развитие отраслевых решений CRM • Облачный CRM - есть ли будущее в России? • Аналитический CRM: от сегментации к истории продаж • Социальные и мобильные CRM-решения • CRM: многофункциональность или локальные функции? • Прозрачные и контролируемые процессы или как мотивировать персонал • Эффективность каналов коммуникации с клиентом • Интеграция CRM с другими системами и приложениями • Постановка целей при внедрении CRM и расчет ROI, примеры из практики • Экономические эффекты от внедрения CRM-системы в компании • Плюсы и минусы автоматизации и усовершенствования бизнеса
На Форуме выступят*: Максим Мозговой, эксперт, директор департамента клиентской аналитики, Lamoda.ru Анастасия Захарова, Руководитель отдела клиентской лояльности, ВТБ 24 Ирина Зеленцова, Руководитель программ лояльности и концепции "Шоколадница для детей и их родителей", Шоколадница Анна Дубровская, Руководитель контакт центра, Страховой Дом ВСК Дмитрий Кулаковский , Директор по маркетингу и развитию бизнеса, МГТС Елена Наумчик, Руководитель департамента качества обслуживания, Почта России Андрей Соколов, начальник центра бизнес-администрирования и CRM, Сбербанк Антон Портянко, Заместитель операционного директора , Групон Россия Евгения Ламина, Директор департамент маркетинга и рекламы, Ригла Николай Валиотти, Руководитель отдела стратегического анализа и сценарного планирования, Юлмарт Михаил Бариков, Менеджер проектов отдела рекламы, Юлмарт Сергей Нестеренко, Руководитель Отделения интеграции данных, IBS Гераськин Павел, Директор проектов, IBS Анна Щеголь, директор по маркетингу и рекламе, КидБург *Следите за обновлениями программы! Условия участия в Форуме: Для менеджмента компаний-потребителей консультационных и ИТ-услуг стоимость участия 10 000 руб. + 18% НДС Для поставщиков решений и услуг, а также представителей ИТ-компаний стоимость участия 27 000 руб. + 18% НДС По вопросам делегатского участия и регистрации на мероприятие: Екатерина Соколова Тел.: +7 (495) 790-7815 (доб.120) E-mail: esokolova@ahconferences.com Сайт: http://www.ahconferences.com/conferences/?conf=939
|
|
