|
Рубрика:
Наука и технологии /
Раздел для научных публикаций
|
Facebook
Мой мир
Вконтакте
Одноклассники
Google+
|
Лыгина Т.С.,
студентка факультета «Информационные технологии и анализ больших данных», направления «Бизнес-информатика», Финансовый университет при Правительстве РФ; бизнес-аналитик Департамента управления рисками, АО «Делойт и Туш СНГ», tlygina@deloitte.ru
Повышение операционной эффективности системы государственного управления
в рамках цифровой трансформации с применением технологий процессной аналитики и цифровых двойников
Современные условия и тенденции развития вовлекли многие организации в процесс цифровой трансформации. Компании нацелены на удержание конкурентного преимущества на рынке посредством изменения бизнес-моделей, оптимизации и автоматизации бизнес-процессов и ресурсов. Однако популярность цифровой трансформации возросла и в государственном секторе. Многие страны стремятся применять различные сквозные технологии для совершенствования системы государственного управления. Использование подобных технологий в рамках цифровой трансформации открывает новые возможности системе государственного управления для повышения операционной эффективности, оптимизации процессов, а также предоставления качественных услуг конечному потребителю и заинтересованным лицам. По итогам исследования инструментов процессной аналитики и концепции цифровых двойников в рамках статьи были рассмотрены возможности и ограничения применения данных технологий для повышения эффективности операционной деятельности системы государственного управления
Цифровые платформы становятся сегодня поистине неотъемлемой частью системы государственного управления [1]. Взаимодействие с гражданами переходит на цифровые каналы, что способствует снижению затрат на государственный аппарат [2]. Однако такая система должна также стремиться к непрерывному улучшению качества предоставляемых услуг и оптимизации внутренних процессов, в особенности при наличии возможностей, которые появились в цифровую эпоху.
<...>
Полную версию статьи читайте в журнале
Подпишитесь на журнал
Купите в Интернет-магазине
Facebook
Мой мир
Вконтакте
Одноклассники
Google+
|
Повышение операционной эффективности системы государственного управления в рамках цифровой трансформации с применением технологий процессной аналитики и цифровых двойников
