|
Рубрика:
Продукты и решения /
Виртуальные помощники
|
Facebook
Мой мир
Вконтакте
Одноклассники
Google+
|
 Чат-бот CallShark на вашем сайте
Сегодня сложно удивить кого-то наличием онлайн-чата на сайте. Этот привычный всем помощник является связующим звеном между посетителем сайта и компанией или организации – интерфейсом, который позволяет быстро осуществить первый контакт и установить коммуникацию.
В классическом онлайн-чате самым слабым звеном является оператор, который общается с потенциальными клиентами. От него требуются максимальная скорость и профессиональность ответа, и одновременно работа по правильному скрипту, который донесет до посетителя вашего сайта ценность продукта и сможет убедить его стать вашим клиентом.
Совсем недавно появился сервис, который сочетает в себе все преимущества обычных чатов-консультантов и в то же время устраняет их недостатки – CallShark.
CallShark – это размещаемый на сайте виджет, который содержит в себе:
- Онлайн чат-консультант
- Видео чат
- Умный чат-бот
Сейчас мы хотим рассказать о боте и его визуальном конструкторе, который позволяет создавать системы с учетом вашего опыта, подхода к продажам и особенностям продукта, не прибегая к программированию и без специальных навыков работы в системе.
Создание чат-бота происходит в графическом интерфейсе, легком и понятном каждому, а создание простых систем не занимает больше 15 минут.
Ваш чат-бот может:
- обращаться к посетителям сайта из окошка виджета, аналогичного онлайн-чату, самостоятельно инициируя диалог;
- рассказывать о вашей компании и ее продукте;
- загружать КП и другие материалы;
- проводить запись на прием;
- передавать ваши данные или запрашивать контактные данные посетителей, отправляя их через встроенную CRM-систему менеджерам для дальнейшей работы.
Бот работает без выходных, 24/7, и может одновременно общаться с тысячами пользователей по уникальным алгоритмам.
Чат-боты идеально подходят в качестве первого шага общения вашего бизнеса и посетителя сайта, предоставляя клиентам простой и удобный способ получить ответы на базовые вопросы, подсказать, где легко найти нужную информацию вместо долгого поиска по содержимому веб-сайта или заполнения традиционных, неэффективных онлайн-форм.
Для чего можно применять бота?
АВТОМАТИЗАЦИЯ – Позволяет автоматизировать рутинную и повторяющуюся работу. Не требует зарплаты, работает круглосуточно.
E-COMMERCE – Помогает совершать покупки, выбрать подходящий товар, узнать о его доставке.
МАРКЕТИНГ – С помощью чат-ботов вы можете организовать автоматическую воронку продаж товара, оформлять заказ, общаясь с клиентами на естественном языке, собирать контактные данные о клиентах.
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА – Способен серьезно разгрузить отдел технической поддержки. Может отвечать на наиболее часто возникающие вопросы и помогать клиентам.
ОБЛАЧНЫЕ УСЛУГИ И SAAS – Позволяет организовывать продукт Soft-Service, доступный вашим клиентам круглосуточно и без выходных.
РАЗВЛЕЧЕНИЕ – Его можно использовать для того, чтобы общаться, удивлять и развлекать пользователей.
ОНЛАЙН-ЗАПИСЬ – Позволяет организовать онлайн-запись. Вы можете подключить CRM и настроить оповещения.
ВИДЖЕТ НА САЙТ – Вы можете создать веб-консультанта, который будет общаться с пользователями на сайте.
Преимущества:
- Графический редактор бота. Никакого программирования.
- Позволяет самостоятельно создавать и редактировать сложные сценарии диалогов на естественном языке без кодинга.
- Работает 24/7
- Получайте больше заявок, запросов, организуйте круглосуточную поддержку клиентов.
- Подключение оператора
- Возможность подключать оператора онлайн-чата к диалогу с сохранением истории переписки.
- Интеграция с CRM
- Интеграция бота с CRM, биллингом или другими сервисами поможет вам проводить сквозную аналитику и перевести интернет-маркетинг на новый уровень.
- Безопасность
Мы предлагаем готовое решение по обеспечению безопасности персональных данных.
| Специально для читателей журнала «Системный администратор» мы подготовили промо-код SAMAG, указав который при регистрации на сайте callshark.ru , вы получите дополнительно 2 недели на бесплатное использование сервиса без каких-либо ограничений! |
Facebook
Мой мир
Вконтакте
Одноклассники
Google+
|
Чат-бот CallShark на вашем сайте
