|
Рубрика:
Администрирование /
Электронная почта
|
Facebook
Мой мир
Вконтакте
Одноклассники
Google+
|
 СЕРГЕЙ БАРАМБА, заместитель ИТ-директора ООО «БФТ», sbaramba@yandex.ru
Анализ журналов SMTP-сессий
Что же происходит с электронным письмом после нажатия кнопки «Отправить»?
Зависимость пользователей от скорости, с которой приходят и отправляются письма, уже давно стала навязчивой, и в случае сбоев счет идет буквально на минуты. Ведь для них операция отправить или получить письмо – это только перемещающиеся конвертики в почтовом клиенте. Если важное письмо адресату не пришло через несколько секунд после того, как его отправили, это не обязательно сбой в работе почтовой системы, а может быть, просто особенность взаимодействия почтовых серверов между собой. Чтобы быстро провести диагностику проблем с доставкой сообщений, необходимо понимать, что за информация записывается в журналах и как правильно ее интерпретировать.
Все описываемые в статье операции производятся на Windows Server 2008R2 c установленным SMTP-сервером на базе IIS. Для журналов коннекторов Exchange или почтовых серверов на базе Linux коды откликов серверов и формат будут аналогичными.
Причинами задержки или недоставки электронной почты могут выступать:
- Неправильное написание пользовательской части адреса получателя, он может быть даже уволен, и его учетная запись была заблокирована. Как правило, почтовый сервер сообщает об этом.
- Просроченная оплата домена, повлекшая аннулирование всех записей про домен получателя. Под эту категорию попадают неправильные или еще «не распространившиеся» настройки DNS.
- Неправильная настройка серверов или другие причины, делающие невозможным корректно провести SMTP-сессию.
Эти часто встречающиеся проблемы мы и разберем ниже.
Статью целиком читайте в журнале «Системный администратор», №04 за 2016 г. на страницах 20-23.
PDF-версию данного номера можно приобрести в нашем магазине.
- RFC 5321 – https://tools.ietf.org/html/rfc5321.
- RFC 5322 – https://tools.ietf.org/html/rfc4021.
- Описание формата журнала SMTP cервера – https://msdn.microsoft.com/ru-ru/library/cc780772(v=ws.10).aspx.
- Страница Log Parser – https://technet.microsoft.com/ru-ru/scriptcenter/dd919274.aspx?f=255&MSPPError=-2147217396.
Facebook
Мой мир
Вконтакте
Одноклассники
Google+
|
Анализ журналов SMTP-сессий
