Рубрика:
Карьера/Образование /
Рынок труда
|
Facebook
Мой мир
Вконтакте
Одноклассники
Google+
|
Вакансия: системный администратор Windows
Операционной системе Windows уделяется немало внимания в вузах. В том числе вопросам системного администрирования. Но при практическом использовании появляется множество неожиданных нюансов! Каких специалистов хотят видеть компании на этой позиции?
- Какими знаниями и навыками должен обладать системный администратор Windows?
- Каков инструментарий системного администратора Windows?
- Каковы требования компании к уровню образования потенциальных сотрудников?
- Какие требования предъявляются к опыту работы?
- Есть ли особые требования, которые обусловлены спецификой деятельности компании?
ДМИТРИЙ ЛАДЯЕВ, начальник ИТ-отдела ООО «Доктор Веб»
1. Перечислю необходимые требования и навыки для кандидата на данную должность:
- знание стека OSI-TCP/IP; знание принципов и протоколов коммутации/маршрутизации;
- уверенное знание и администрирование сетевого/серверного/NAS, JBOD-оборудования;
- уверенное знание и администрирование сетевых служб, таких как DNS/DHCP/IIS/VPN/NAT/Firewall/Proxy/SMTP...;
- администрирование AD, GPO, SMB, DFS, WSUS...;
- обеспечение безопасности системы;
- настройка и поддержание работоспособности среды виртуализации Hyper-V;
- настройка кластеров по сервисам (в некоторых организациях требуется знание и администрирование связанных продуктов – Exchange/ShareРoint, у нас не требуется);
- знание и администрирование MSSQL, 1C (все чаще на уровне установки, настройки сервиса, первичное администрирование);
- разработка планов, настройка и реализации бэкапов критически важных данных;
- инсталляция, настройка, обновление ОС Windows, прочего ПО (включая антивирусные продукты);
- установка и настройка клиентских ПК на базе ОС Windows;
- диагностика и устранение неполадок – аппаратных и программных;
- настройка и управление системой мониторинга;
- поддержка пользователей;
- документирование/составление отчетов/инструкций пользователям.
2. Основной инструментарий, который используется в работе:
- mmc;
- PowerShell;
- Wireshark;
- системные журналы Windows;
- wmi;
- системы мониторинга Zabbix, Nagios и т.д.;
- System Center.
3. Профильное высшее техническое образование, дополнительные курсы повышения квалификации (желательно вендорные Microsoft MCSA/MCSE/MCITP), технический английский.
4. На должности системного администратора Windows (с подтверждением выполняемых функций) – не менее двух лет.
АЛЕКСАНДР ТРОФИМОВ, руководитель группы по развитию инфраструктуры бизнес-сервисов «Лаборатории Касперского»
1. В принципе, как и любой администратор, он дол-жен уметь усваивать и применять усвоенную информацию. Нужны навыки анализа и синтеза проблем, то есть troubleshooting. Все остальное – это знание предметной области и инструментов, а также смежных областей (сеть, хранилища данных).
Кроме того, «Администратор Windows» – это вообще крайне общий термин: приходится работать и с почтовыми системами, и с СУБД, и с разнообразными LOB-приложениями. В каждой области свой набор дополнительных знаний, который может пригодиться.
2. Голова прежде всего. Сначала думаем, потом делаем. Еще MSDN/TechNet, но они без головы тоже бесполезны. Ну и см. п.1.
3. Лично у меня таких требований нет. В соседних группах тоже не помню, чтобы кто-то смотрел одаренному талантливому сотруднику в диплом.
4. Опять же требования к опыту работы, как и к стажу, у нас отсутствуют. Нам не интересно, чем сотрудник занимался раньше. Нам всегда интересно, что он умеет сейчас и насколько он любит учиться и думать.
5. Не придумаю таких. На «трешку» основные требования – это общая адекватность и страстное желание учиться. При таких условиях мы нанимаем даже людей, которые не всегда готовы сразу включиться в работу с полной отдачей и которых приходится доучивать.
ДМИТРИЙ ЧЕРНОБАЙ, директор департамента технической поддержки Mail.Ru Group
1. Сегодня представление о профессии «системный администратор» очень размыто. В некоторых организациях так называют продвинутых пользователей, умеющих заменить картридж в принтере и перезагрузить зависший компьютер. В других компаниях системный администратор – это сотрудник, который управляет гетерогенной средой из сотен клиентских компьютеров и десятков серверов. Разумеется, требования к ним совершенно разные.
Системный администратор в компании Mail.Ru Group должен обладать умением правильно диагностировать программные и аппаратные проблемы рабочих станций и серверов, также иметь базовое представление о сетях и их построении – знания, соответствующие курсу Cisco CCNA. Обладать уверенными всесторонними знаниями о ролях и компонентах операционной системы Windows. Разбираться в вопросах, связанных с информационной безопасностью.
Кроме того, он должен обладать навыками работы с высоконагруженными, масштабируемыми системами и системами высокой доступности.
Очень важный навык – уметь восстанавливать ИТ-инфраструктуру и планировать риски. Ведь реалии современного мира таковы, что работать нужно прежде всего на опережение и предотвращение неприятных ситуаций («Потерялись файлы? Вот возьми, у нас есть их бэкап»), нежели реагировать постфактум.
2. Что касается инструментария, которым должен владеть системный администратор Windows, то это прежде всего обладание превосходными знаниями GUI и PowerShell, уверенная работа с командной строкой, владение нестандартными средствами управления и администрирования ОС Windows. Наконец, любому сисадмину необходима хорошая система мониторинга и понимание, как ее грамотно настраивать, ведь система, которая сигнализирует по любому поводу, скорее вредна, чем полезна. Кроме того, параметры, которые необходимо отслеживать, могут меняться в зависимости от конкретных задач.
3. Жестких требований к уровню образования системных администраторов мы не предъявляем. В данный момент на этой должности в Mail.Ru Group работают люди как с высшим, так и со средним техническим и неоконченным высшим образованием.Большим плюсом является знание английского на уровне Intermediate, чтобы человек мог читать профессиональную литературу и работать с информацией не только русскоязычных тематических форумов и информационных ресурсов.
4. Мы ожидаем, что потенциальные кандидаты на должность системного администратора обладают опытом работы два-три года и развитыми навыками работы в команде.
5. Mail.Ru Group – это огромная компания, в которой создаются сервисы для миллионов пользователей, так что мы отдаем предпочтение кандидатам, у которых есть опыт работы в похожих организациях.
Что касается личных качеств, то от сисадмина, который хочет работать у нас, мы ожидаем честности, стрессоустойчивости, развитых коммуникативных способностей и логического мышления, а также готовности работать сверхурочно.
СЕРГЕЙ ЗУБРИЛИН, руководитель группы системных администраторов компании КРОК
1. Системный администратор Windows должен обладать знаниями в информационных технологиях широкого спектра: сети, базы данных, веб, системы обмена сообщениями и т.п.
Системные администраторы в команде ИТ-службы, как правило, имеют каждый свою специализацию – область, в которой у них максимальный экспертный уровень.
В КРОК инженеры занимаются эксплуатацией комплексных инфраструктурных и бизнес- сервисов. Каждый из них владеет знаниями в десятках различных платформ и технологий.
Только часть деятельности каждого инженера занимает администрирование серверов на платформах Microsoft Windows Server, и есть специалисты, обладающие глубокими знаниями в этой серверной платформе и тесно связанных с ней прочих технологиях.
2. Основной инструмент инженера – системного администратора – приложение (клиент) системы типа Service Desk (системы приема и регистрации обращений пользователей, заявок, инцидентов, запросов на изменения и т.п.).
В зрелой ИТ-службе непременно должна быть подобная система, и каждый сотрудник службы поддержки должен работать именно с ней. И то, каким инструментами дальше пользоваться для решения поступившей задачи, решает каждый специалист.
Нужно учитывать и то, что компаня Microsoft выпускает все новые версии своей серверной и клиентской ОС каждые два года. Соответственно и такие инструменты могут меняться.
3. Для первой линии поддержки (Helpdesk) достаточно и МТА (Microsoft Technology Associate). Минимальные требования к уровню образования сисадминов – специалистов в серверной платформе MS Windows Server – MCSA Solutions Associate. Но предпочтительным является MCSE Solutions Expert.
4,5. Специфических требований нет. Есть специфика корпоративной культуры – мы принимаем на работу активных людей, которые любят и хотят учиться. У нас ценится развитие сотрудников внутри компании: инициатива и ответственность являются одними из главных корпоративных ценностей. Поэтому важное требование к опыту – не меньше года работы в центральной службе техподдержки (helpdesk) КРОК или других производственных подразделениях компании на позициях инженера системных решений.
ЮРИЙ ТРУХИН, эксперт по облачным технологиям InfoboxCloud
1. Главное требование – это отношение к работе. Кроме этого, необходимо знать:
- все актуальные версии Windows Server на уровне администратора (хорошо, если такие знания подтверждены сертификатами Microsoft, но мы их все равно проверим);
- технологии виртуализации на базе MS Hyper-V/SC VMM;
- Active Directory;
- IIS;
- PowerShell;
- хорошее знание сетевых протоколов, IP-адресации и маршрутизации;
- SC DPM на уровне администратора;
- знание MySQL, MSSQL, PostgreSQL (установка, тонкая настройка, понимание особенностей интернационализации, резервное копирование);
- знание Exchange Server, Sharepoint Server, Lync актуальных версий на уровне администратора;
- опыт работы с высоконагруженными системами;
- опыт восстановления после сбоев;
- общее понимание принципов работы хостинг-компании;
- умение писать техническую документацию;
- опыт работы с Linux и понимание ее устройства.
Существенным плюсом будет знание:
- платформы Parallels POA/PBA-E и виртуализации Virtuozzo,
- Parallels Cloud Server,
- Parallels Cloud Storage.
Важное требование: отношение к работе, общая адекватность, умение работать в команде.
Базовые навыки программирования будут плюсом.
2. Голова. Инструменты по выбору, главное – качественно решать задачи.
3. Особых требований нет, но плюсом будет высшее образование и наличие сертификатов Microsoft, Cisco и Parallels.
4. Желателен опыт работы в хостинг-компании. Значительным плюсом будет опыт работы с платформами, обрабатывающими большие данные на Windows и работающими 24/7/365 бесперебойно.
5. Знание технологий и платформ автоматизации Parallels, знание сетевых технологий, умение решать нестандартные задачи, стрессоустойчивость.
Подготовил Игорь Штомпель
Системный администратор Windows – в большом почете!
Исследовательский центр портала Superjob.ru изучил предложения работодателей и ожидания претендентов на позицию «Системный администратор Windows» в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Екатеринбурге и Владивостоке.
Типичный функционал:
- конфигурация, настройка и администрирование персональных компьютеров и периферийных устройств;
- поддержка локальной (LAN), глобальной (WAN) и телефонной сетей;
- конфигурация, настройка и администрирование серверов;
- инсталляция, настройка, обновление ОС, прочего ПО (включая антивирусное);
- резервное копирование и восстановление данных;
- обеспечение информационной безопасности системы;
- участие в закупке оборудования, комплектующих и программного обеспечения;
- ведение технической документации;
- консультирование пользователей.
Требования к позиции: тип занятости – полный рабочий день.
Уровень оплаты труда специалиста: определяется благосостоянием компании, перечнем должностных обязанностей, опытом работы по специальности, уровнем развития профессиональных навыков.
Анализ информации по уровням оплаты труда специалиста: без учета бонусов, дополнительных льгот и компенсаций.
Исследование массива данных о заработных платах в исследуемых регионах позволяет выделить четыре основных зарплатных диапазона в зависимости от опыта и профессиональных навыков специалистов.
З/п диапазон |
Город/ Отрасль |
ИТ Телекоммуникации |
Промышленность Производство |
Строительство Управление недвижимостью |
Услуги B2B |
Продажи В2В |
Продажи В2C |
I |
Москва |
35 000 – 40 000 |
35 000 – 40 000 |
40 000 – 50 000 |
35 000 – 40 000 |
35 000 – 45 000 |
35 000 – 40 000 |
СПб |
25 000 – 35 000 |
25 000 – 30 000 |
30 000 – 40 000 |
25 000 – 35 000 |
25 000 – 35 000 |
25 000 – 30 000 |
Краснодар |
20 000 – 25 000 |
20 000 – 25 000 |
25 000 – 30 000 |
20 000 – 25 000 |
20 000 – 25 000 |
20 000 – 25 000 |
Екатеринбург |
20 000 – 30 000 |
20 000 – 25 000 |
25 000 – 35 000 |
20 000 – 30 000 |
20 000 – 30 000 |
20 000 – 25 000 |
Владивосток |
25 000 – 30 000 |
25 000 – 30 000 |
30 000 – 35 000 |
25 000 – 30 000 |
25 000 – 30 000 |
25 000 – 30 000 |
II |
Москва |
40 000 – 50 000 |
40 000 – 45 000 |
50 000 – 55 000 |
40 000 – 50 000 |
45 000 – 50 000 |
40 000 – 45 000 |
СПб |
35 000 – 40 000 |
30 000 – 35 000 |
40 000 – 45 000 |
35 000 – 40 000 |
35 000 – 40 000 |
30 000 – 35 000 |
Краснодар |
25 000 – 30 000 |
25 000 – 30 000 |
30 000 – 35 000 |
25 000 – 30 000 |
25 000 – 30 000 |
25 000 – 30 000 |
Екатеринбург |
30 000 – 35 000 |
25 000 – 30 000 |
35 000 – 40 000 |
30 000 – 35 000 |
30 000 – 35 000 |
25 000 – 30 000 |
Владивосток |
30 000 – 35 000 |
30 000 – 35 000 |
35 000 – 40 000 |
30 000 – 35 000 |
30 000 – 35 000 |
30 000 – 35 000 |
III |
Москва |
50 000 – 80 000 |
45 000 – 60 000 |
55 000 – 70 000 |
50 000 – 70 000 |
50 000 – 70 000 |
45 000 – 65 000 |
СПб |
40 000 – 65 000 |
35 000 – 50 000 |
45 000 – 55 000 |
40 000 – 55 000 |
40 000 – 55 000 |
35 000 – 55 000 |
Краснодар |
30 000 – 50 000 |
30 000 – 35 000 |
35 000 – 45 000 |
30 000 – 45 000 |
30 000 – 40 000 |
30 000 – 40 000 |
Екатеринбург |
35 000 – 55 000 |
30 000 – 40 000 |
40 000 – 50 000 |
35 000 – 50 000 |
35 000 – 45 000 |
30 000 – 45 000 |
Владивосток |
35 000 – 60 000 |
35 000 – 45 000 |
40 000 – 50 000 |
35 000 – 50 000 |
35 000 – 50 000 |
35 000 – 50 000 |
IV |
Москва |
80 000 – 120 000 |
60 000 – 100 000 |
70 000 – 100 000 |
70 000 – 100 000 |
70 000 – 105 000 |
65 000 – 120 000 |
СПб |
65 000 – 100 000 |
50 000 – 80 000 |
55 000 – 80 000 |
55 000 – 80 000 |
55 000 – 85 000 |
55 000 – 100 000 |
Краснодар |
50 000 – 75 000 |
35 000 – 60 000 |
45 000 – 60 000 |
45 000 – 60 000 |
40 000 – 65 000 |
40 000 – 75 000 |
Екатеринбург |
55 000 – 80 000 |
40 000 – 70 000 |
50 000 – 70 000 |
50 000 – 70 000 |
45 000 – 70 000 |
45 000 – 80 000 |
Владивосток |
60 000 – 90 000 |
45 000 – 75 000 |
50 000 – 75 000 |
50 000 – 75 000 |
50 000 – 80 000 |
50 000 – 90 000 |
Среднее (медиана) |
Москва |
70 000 |
55 000 |
60 000 |
60 000 |
60 000 |
60 000 |
СПб |
57 000 |
45 000 |
48 000 |
48 000 |
48 000 |
48 000 |
Краснодар |
42 000 |
33 000 |
37 000 |
37 000 |
37 000 |
37 000 |
Екатеринбург |
47 000 |
37 000 |
42 000 |
40 000 |
40 000 |
40 000 |
Владивосток |
50 000 |
40 000 |
43 000 |
43 000 |
43 000 |
43 000 |
Каждый зарплатный диапазон характеризуется определенным типичным набором требований и пожеланий к кандидату. Каждый последующий зарплатный диапазон включает в себя требования, сформулированные для предыдущих.
Зарплатный диапазон |
Требования и пожелания к профессиональным навыкам |
Диапазон I |
- Среднее профессиональное образование (техническое/ИТ)
- Знание ОС Windows (несколько версий) на уровне администратора
- Знание систем резервного копирования данных
- Знание английского языка на уровне чтения технической документации
- Хорошее знание компьютерных комплектующих, периферийного оборудования
|
Диапазон II |
- Навыки обслуживания сетевых протоколов IP/TCP
- Навыки администрирования локальной сети
- Опыт работы системным администратором/специалистом технической поддержки от 1 года
|
Диапазон III |
- Неполное высшее образование (техническое/ИТ)
- Знание методов мониторинга и диагностики серверных систем
- Знание принципов построения и функционирования современных вычислительных систем и компьютерных сетей, методов защиты информации
- Отличное знание принципов работы MS Active Directory, MS Exchange, MS ISA Server
- Отличные навыки работы с ОС Windows (несколько версий)
- Опыт построения локальной сети
- Опыт работы системным администратором Windows от 2 лет
- Опыт работы системным администратором от 2 лет
|
Диапазон IV |
- Высшее образование (техническое/ИТ)
- Знание и опыт работы с продуктами UNIX/Linux
- Наличие квалификационных сертификатов
- Опыт работы системным администратором от 3 лет в крупной компании с развитой компьютерной сетью
|
Портрет соискателя:
- 30 лет – средний возраст;
- 97% – мужчины;
- 64% – высшее образование;
- 2,5 года – средний срок работы на последнем месте;
- 20% – готовы к переезду;
- 42% – на момент размещения резюме не имели работы.
Подготовила Валерия Чернецова
Facebook
Мой мир
Вконтакте
Одноклассники
Google+
|