ТАТЬЯНА ИЛЬЧЕНКО
Вооруженное до зубов перемирие,
или Я – то, чего не может быть!
Разговоры о том, что информационные технологии и связанная с ними профессиональная деятельность – ни много, ни мало, а исключительно мужская епархия, понемногу стихают. И вот уже немногие представительницы прекрасного пола занимают свое место в среде программистов, веб-дизайнеров, администраторов баз данных и пр., ранее традиционно считавшихся этаким «мужским клубом». И если раньше многие работодатели уже по телефону категорично сообщали: «Девушку программистом на работу не возьму!» – не глянув в резюме, то теперь шансы попасть на собеседование и получить работу в большей степени стали зависеть от уровня компетентности и квалификации, чем от половой принадлежности. Но при этом прослеживается влияние этой самой принадлежности на размер оклада, и влияние, надо сказать, удручающее – в некоторых фирмах планка оклада запросто может опуститься на весьма значительную сумму, если должность в IT-подразделении предлагается женщине. Например, один из услышанных мной мотивов занижения оклада: «Зачем ей такой оклад, вот выйдет замуж, и пусть у нее муж зарабатывает!» – безапелляционно заявил один из руководителей компании, крупнейшей в своем секторе рынка на юге России. Если посмотреть на количественное соотношение, то женщин в IT очень и очень мало (по некоторым оценкам, не больше 8% от общего количества специалистов, занятых в IT). На мой взгляд, это может быть связано с тем, что женщине, выбирающей профессию в сфере IT, предстоит преодолевать устоявшиеся стереотипы и ограничения, накладываемые обществом. Вот и получается, что мало кто из девушек, даже обладающих и склонностью, и способностями, может решиться стать системным, сетевым администратором (администратором БД) или программистом. Считается же, что компьютерным гением может быть только мужчина, и это при том, что первым программистом принято считать леди Аду Августу Лавлейс (Lady Ada Augusta Lovelace) – дочь известного английского поэта и ассистентку знаменитого математика и изобретателя Аналитической Машины Чарльза Бэббиджа (Charles Babbage). Вот и получается, что стереотипы, складывавшиеся десятилетиями, не получается просто отбросить – приходится с ними воевать и их преодолевать, если уж решила по зову сердца стать программистом или системным администратором.
Тенденция же, несмотря на все это, как говорится, налицо, и программисты-женщины уже давно не редкость. Иначе дело обстоит в сфере системного администрирования: вот уж где мужчины считают себя непревзойденными и куда очень неохотно допускают противоположный пол. Это по-настоящему закрытый клуб профессионалов. Мужской клуб. Точнее, был таковым до совсем недавнего времени – теперь и тут можно встретить, хоть и редко, девушку с LAN-тестером в руках, отверткой в кармане или за консолью «самого-главного-сервера-компании. При этом я хочу отметить, что в моем понимании системный администратор – это настоящий профессионал, который одновременно должен быть программистом (в той мере, которая позволяет писать утилиты, сценарии, автоматизирующие рутинные операции и т. п.), аналитиком, постановщиком задач и не только. В нашей стране системный администратор в зависимости от масштабов компании, помимо исполнения своих прямых должностных обязанностей часто осуществляет также техническую поддержку пользователей, обслуживает оргтехнику и офисные АТС, монтирует кабельные системы и системы сигнализации, пишет технические задания на различные проекты автоматизации, обеспечивает информационную защиту предприятия и многое другое – «и швец, и жнец, и на дуде игрец».
Последние семь лет моя работа непосредственно связана с информационными технологиями. От эникейства, написания программ на заказ, консультаций пользователей я «доросла» до должности системного администратора в составе регионального центра поддержки информационных систем и автоматизации крупной нефтяной компании. Сейчас у меня «под началом» больше десятка серверов-шлюзов, файл-серверов, серверов баз данных, почтовых и веб-серверов, функционирующих под управлением как ОС семейства MS Windows, так и различных клонов UNIX – BSD-like и Linux – в управлении одного из дочерних обществ компании и в восьми его филиалах, разбросанных по области, территория по площади которой равна двум Франциям. Кроме меня, в нашей группе работают: программист, связист, начальник группы и девять специалистов по ИТ-поддержке в филиалах. Обстановка у нас в коллективе достаточно комфортная и даже дружеская, несмотря на во многом пересекающиеся сферы ответственности. Первое время, правда, приходилось преодолевать отношение к себе как к диковинке, но в первую же неделю мне довелось разрешить некоторые проблемы в локальной сети и с доступом в Интернет по радиоканалу, сложившиеся якобы исторически, после чего коллеги безоговорочно признали меня «своим братом-сисадмином». Правда, дозваться теперь иногда кого-то из коллег, чтобы помогли что-то тяжелое перенести, бывает проблематично – легче самой все сделать.
Поскольку по большей части работа системного администратора связана с постоянно изменяющейся предметной областью, приходится следить за новинками, успевать отслеживать и латать вновь появляющиеся уязвимости и ошибки, модернизировать парк техники, удерживать в зоне ответственности сервера филиалов и осуществлять методическое руководство в области сетевого администрирования для специалистов в филиалах. И мне эта работа нравится, ибо её характер заставляет постоянно держать себя в форме, успевать перерабатывать большие объемы информации в ограниченные отрезки времени. При этом учишься одновременно контролировать сразу нескольку дел: срочные (патчи, сервиспаки, срочная замена рабочих станций и пр.), текущие (регламентные работы – логи, состояние сети и пр.), поддержка пользователей (самое сложное, ибо «зная, что 2*2=4, трудно понять, как кто-то может этого не понимать»). И при этом надо рабочий день построить так, чтобы осталось время на чтение новостей, поддержку собственного сайта, написание облегчающих жизнь программ/скриптов/утилит, систематизацию собственных архивов, заметок (mini-HOWTO) и участие в различных конференциях-форумах. Но, как я уже сказала выше, мне это нравится, и я постараюсь убедить читателя в том, что женщина-сисадмин не морская свинка, которая не имеет отношения ни к морю, ни к повзрослевшим поросятам.
Вообще девушке, претендующей на должность системного администратора в сколько-нибудь серьезной организации (замечу, что я имею в виду наличие достаточной квалификации) туго приходится уже на первом собеседовании в кадровом агентстве – в головах рекрутеров, так же, как и большинства работодателей, прочно укрепился вышеупомянутый стереотип «компьютерщика» – в большинстве случаев это «слегка выбритый» длинноволосый тип с лихорадочным блеском в глазах, в вытянувшемся свитере и вытертых джинсах, изъясняющийся вроде и на русском, но совершенно непонятном языке. Он же обладает заведомым преимуществом, закрывающим передо мной перспективы трудоустройства на конкретную должность – он мужчина! Всё, пока есть претенденты равной или превосходящей квалификации мужского пола, женщинам доступ сюда закрыт. Хорошо, если пригласят на собеседование, и то больше из любопытства, чем планируя предложить вам вакантную должность. Даже если кандидат, претендующий на одну со мной позицию, обладает квалификацией, уступающей моим знаниям и умениям, у него все равно преимущество – ему простят куда более значительные огрехи и пробелы в знаниях, предложив восполнить их до второго тура собеседований, тогда как мне просто пообещают позвонить и забудут об этом. Или что, на мой взгляд, еще хуже – примут на работу в качестве экзотической игрушки на испытательный срок. Еще одно немаловажное обстоятельство, подчас мешающее в поисках работы, – это стереотип «Вот сейчас я ее возьму, а она раз – замуж и/или в декрет». И с этим стереотипом бороться сложнее всего. Я теперь пишу в резюме «замужем, детей нет», а в сопроводительном письме добавляю, что в ближайшее время (года три-четыре) мы и не планируем рождение ребенка. Иногда и это обстоятельство оказывается чуть ли не решающим. В общем, поиски работы для женщины в сфере информационных технологий напоминают хитроумную игру-квест: нужно найти и обрести артефакт, который позволит выполнить миссию. Это теперь по собственному опыту знаю, что такой артефакт – не что иное, как квалификация. И она должна быть не просто высокой, а предполагает чуть ли не исчерпывающие знания предметной области системного администрирования в пределах специализации – только тогда можно рассчитывать на равные условия при проведении конкурсного отбора на вакантные должности и на соответствующее отношение сотрудников компании, где доведется работать.
После прохождения всех хитросплетений квеста «Найти для женщины работу в должности системного администратора» важно, получив все же вожделенную должность в компании, правильно выстроить отношения в коллективе. Многое зависит от того, являетесь ли вы сотрудником IT-подразделения, в большинстве состоящего из «лиц противоположного пола» (довольно часто встречается в силу уже описанных причин), или вы сами олицетворяете IT-подразделение в компании. Но при любой расстановке сил стоит руководствоваться правилом «золотой середины»: не нужно строить из себя этакого «своего парня», но и лишний раз подчеркивать какие-то присущие только женскому полу слабости тоже не стоит. Изначально нужно выстраивать отношения в коллективе, полагаясь, с одной стороны, на уже существующую схему таких отношений, но и при необходимости внося какие-то свои правила игры. Мне в этом отношении, можно сказать, повезло: кроме того, что я не против в свободное время в компании единомышленников-коллег выпить немного хорошего чешского или немецкого пива, я могу на равных участвовать в дискуссиях о футбольных командах и матчах и даже частенько вместе с мужем выбираюсь на стадион посмотреть на домашние игры ростовского клуба. Это здорово помогает в неформальных контактах с коллегами-мужчинами. Однако это не панацея – тут тоже важно помнить о той самой «золотой середине». И потом на новой работе, возможно, придется столкнуться с непониманием и теми же стереотипами со стороны сотрудников других подразделений. Это может стать критичным, если в ваши обязанности входит и поддержка пользователей, что не редкость в наше время. Приветливое обращение и дружелюбие к пользователям могут стать неплохим фундаментом для определения вашего статуса как специалиста в компании. Впрочем, приведенные выше рекомендации не относятся только к женщинам-«сисадминам».
Согласитесь, все описанное в двух предыдущих абзацах, чуть ли не прописные истины, но в то же время многие об этом забывают... И потенциальный работодатель найдет в ваших ошибках в тестовом задании поверхностность мышления, а в ответах на «пристрелочные» вопросы собеседования – дилетантство и непрофессионализм, если неправильно выбрать манеру поведения на переговорах. А новый коллектив может и не простить даже незначительных огрехов в выполнении вами повседневных обязанностей только потому, что вы изначально неправильно выстроили свои отношения этом коллективе. И останется только сетовать на то, что к нам, женщинам, в IT уж больно отношение пренебрежительное: дескать, не бывает женщин-программистов или системных администраторов, не бывает и точка! А ведь во многом мы виноваты сами. Раз уж приходится конкурировать с мужчинами в этой области профессиональной деятельности, так давайте и тут применять женскую мудрость и некоторые уловки, которые так помогают в обычной жизни.
И в заключение хочется добавить несколько пожеланий всем сторонам этого «вооруженного до зубов перемирия» – так можно охарактеризовать сложившееся исторически положение в сфере информационных технологий. Женщинам – терпения и настойчивости в достижении желаемого на профессиональном поприще. Работодателям – внимания к резюме претенденток на объявленные вами вакансии в IT-подразделении: нас еще не легион, но уже и не так мало, чтобы пренебрегать возможностью найти среди нас именно такого специалиста, который вам нужен. Сотрудникам-соратникам – коллегам по IT хорошо бы пожелать более терпимого отношения к коллегам-женщинам. Все мы учимся, а наши ошибки – почва для обретения опыта. И поверьте, женщины, ставшие системными администраторами по призванию, так же, как и вы, способны дневать и ночевать в серверной, когда этого требуют обстоятельства, протягивать и обжимать кабель, знают «как называется вон та штучка в PCI-слоте» и уверенно держат в руках не только отвертку и LAN-тестер, но и паяльник, если потребуется. И также способны одновременно контролировать несколько проблемных мест и попутно решать масштабные задачи. А «lamers» присутствуют в обоих конкурирующих лагерях. За сим позвольте откланяться, искренне ваша.
Вооруженное до зубов перемирие, или Я — то, чего не может быть!
