 |
|
|
|
Asterisk и Linux: миссия IP-телефония
Asterisk и Linux: миссия IP-телефония У вас уже есть офисная мини-АТС или вы только планируете ее покупку? Думаете о предоставлении новых возможностей для повышения эффективности работы сотрудников? Сегодня мы приоткроем дверь в мир Open Source IP-телефонии, рассмотрев возможности одного из самых популярных продуктов для Linux – Asterisk PBX. Итак, что же такое Asterisk? Читаем на официальном сайте [1]: «Asterisk – полностью программная учрежденческая АТС (УАТС), работающая под управлением операционной системы Linux». По возможностям (см. [2]) Asterisk зачастую опережает своих традиционных собратьев. Поддерживаются практически все популярные протоколы IP-телефонии (SIP, H323, SCCP, ADSI). Помимо стандартных и общеизвестных, Asterisk также имеет свой собственный протокол – IAX. Его можно использовать как для подключения обычных клиентов, так и для передачи голосового трафика между несколькими серверами Asterisk. Для сопряжения с «традиционной телефонией» имеются аналоговые (FXO, FXS) и цифровые модули расширения (E1, T1). С помощью Asterisk вы сможете реализовать проект любого масштаба – от простого домашнего сервера голосовой почты до телефонного сервера предприятия с функциями IVR (Interactive Voice Response – система голосовых меню). Сегодня мы рассмотрим простой пример установки и настройки сервера Asterisk для работы с несколькими пользователями. Можно ли на него посмотреть? Думаю, что после знакомства со списком возможностей (а это более 70 позиций) у вас возникло желание как можно быстрее взглянуть на Asterisk своими глазами. Спешу вас обрадовать – посмотреть на Asterisk без его установки можно! Для этого воспользуйтесь специальным LiveCD, образами сетевой загрузки для PXE-совместимой сетевой платы или карты CompactFlash [3]. Однако, если вы считаете LiveCD или другие способы «знакомства» излишними, можете сразу перейти к инсталяции, только предварительно давайте разберемся, что именно мы будем устанавливать. Каким бывает Asterisk Существует две версии Asterisk – HEAD и STABLE. Первая – версия для разработчиков и «продвинутых» пользователей. Все новые возможности первоначально добавляются именно в HEAD. Версия STABLE, напротив, содержит только проверенные и отлаженные компоненты и модули. В ней функциональность заведомо приносится в жертву стабильности и надежности. Сильно расстраиваться по этому поводу не стоит – немного терпения и все самое «модное» из HEAD плавно перейдет в STABLE. Итак, для начинающих пользователей, желающих максимально быстро получить работающее и проверенное решение, рекомендуется использовать STABLE-версию. (Её же в силу простоты мы будем описывать в статье.) Если же вы собираетесь принять участие в процессе разработки Asterisk или просто хотите всегда использовать все самое последнее и новое – устанавливайте версию HEAD. Процесс установки. Что нам стоит «*» построить Asterisk является свободно распространяемым продуктом для платформы. Рекомендуемый способ установки – компиляция из исходных кодов. (Существуют бинарные пакеты для Redhat/Fedora, Debian, а также ebuild для Gentoo, правда, как правило, более старой версии по сравнению с тем, что доступно на сайте.) Однако прежде чем что-либо компилировать, необходимо получить исходный код Asterisk. Сделать это можно двумя способами:
Первый способ достаточно прост, и вряд ли он вызовет какие-то проблемы, поэтому при установке Asterisk воспользуемся вторым способом. К тому же, если вам потребуется установить HEAD-версию, вам просто придется использовать CVS. (Для Asterisk основной веткой CVS является HEAD, поэтому для загрузки STABLE-версии необходимо указать ревизию (-r v1-0).) Процесс компиляции для обеих веток абсолютно одинаков, поэтому все, что написано далее, применимо и для HEAD, и для STABLE. Итак, нам понадобятся 3 модуля: zaptel – модуль аналоговой телефонии, libpri – модуль цифровой телефонии, и сам Asterisk. Для загрузки модулей с сервера CVS выполните следующие команды: # cd /usr/src # export CVSROOT=:pserver:anoncvs@cvs.digium.com:/usr/cvsroot # cvs login # введите пароль anoncvs # cvs checkout -r v1-0 zaptel libpri asterisk После выполнения последней команды в /usr/src будут созданы соответствующие подкаталоги. Процесс установки достаточно прост – необходимо поочередно зайти в каждый из каталогов и выполнить команды make clean и make install: # cd zaptel # make clean install # cd ../libpri # make clean install # cd ../asterisk # make clean install samples Последняя команда не только скомпилирует и установит Asterisk, но и скопирует стандартные файлы конфигурации в /etc/asterisk. Вообще установочный скрипт копирует файлы в 3 основных каталога:
Сам же исполняемый файл обычно помещается в /usr/sbin/asterisk. Для проверки правильности установки выполним следующую команду: # asterisk -vvvvvcd Если все нормально, то мы увидим несколько экранов пока еще непонятной для нас информации, заканчивающейся приветствием командного интерфейса Asterisk (см. рис. 1).
Рисунок 1. Консоль Asterisk Не вдаваясь в подробности, напишем в консоли stop now и перейдем к более детальной настройке. Чего же мы хотим? Прежде чем приступить к редактированию конфигурационных файлов Asterisk, давайте определим, что же именно мы хотим от него получить. Итак, нам необходимо:
С задачей вроде бы определились, поэтому, не откладывая дела в долгий ящик, приступим к ее выполнению. А ты меня слышишь? Первое, что мы сделаем с нашим сервером, – научим его обслуживать внутренние звонки. Начнем с редактирования файла /etc/asterisk/sip.conf. Убедимся, что в секции general присутствуют следующие строки: [general] context=default allowguest=no bindport=5060 bindaddr=0.0.0.0 В первой строке мы определяем контекст, в который будут попадать все входящие звонки. Во второй строке мы запрещаем неавторизованный доступ к нашему серверу, что особенно важно в случае, если Asterisk будет доступен из Интернета. В двух последующих строках мы задаем порт и интерфейс, на котором ожидаем запросы SIP-клиентов. Теперь несколько слов о самих клиентах – они могут быть как программными (приложение на компьютере), так и аппаратными (автономное устройство, реализующее один из протоколов Asterisk). Для первого знакомства с Asterisk нам вполне хватит возможностей программных клиентов. Наиболее известные из них: X-Ten X-Lite, sjPhone, FireFly, MS Messenger, kPhone. Возможности этих программ лучше всего сравнивать, представив их в виде таблицы (см. таблицу 1). Таблица 1. Сравнениваем возможности программных клиентов SIP
В зависимости от решаемой задачи можно использовать различные программные клиенты. Если ваш сервер будет преимущественно использоваться для внутренних звонков, то имеет смысл обратить внимание на программы с более функциональным интерфейсом (X-lite, sjPhone). В случае большого количества междугородних звонков (либо работы в условиях ограниченной пропускной способности или ненадежного канала) лучше использовать программы, поддерживающие кодек G729 (из бесплатных – firefly). Для тестового примера предположим, что у нас есть 3 пользователя, использующие X-lite, sjPhone и MS Messenger соответственно. Отразим эту информацию в конфигурационных файлах. Начнем с sip.conf: [200] ; xlite phone type=friend host=dynamic username=200 secret=user1_password nat=no canreinvite=no context=office callerid=”User1” <200> allow=gsm allow=ulaw allow=alaw [201] ;sjphone type=friend host=dynamic username=201 secret=user2_password dtmfmode=rfc2833 context=office callerid=”User2” <202> allow=gsm allow=ulaw allow=alaw [203] ; ms messenger type=friend host=dynamic username=202 secret=user3_password dtmfmode=rfc2833 context=office callerid=”User3” <203> allow-ulaw allow-alaw Небольшие пояснения по параметрам конфигурации. Поле type, определяющее тип клиента, может принимать три значения:
Поле host позволяет определить IP-адрес, с которого разрешены подключения для данного клиента. В нашем случае задавать такое ограничение особого смысла нет, поэтому оставим динамические адреса (dynamic). Поля username и secret определяют имя пользователя и пароль, которые должны использоваться клиентом при регистрации. Dtmfmode задает способ передачи сигналов DTMF. Параметр nat говорит, может ли данный клиент работать из-за NAT. Canreinvite разрешает (yes) или запрещает (no) установку прямого соединения между участниками (минуя Asterisk). Некоторые клиенты поддерживают строго определенные способы работы, что необходимо отражать в файлах конфигурации. Context – имя контекста, в котором будет находиться данный абонент. CallerID – идентификационная строка, отображается при звонках от данного пользователя (АОН). После задания всех вышеописанных настроек и сохранения файла sip.conf перейдем к определению номерного плана. Для этого нам понадобится отредактировать файл /etc/asterisk/extensions.conf. Но, прежде чем запустить редактор, давайте более детально посмотрим на то, что входит в стандартную поставку. Номерной план в Asterisk (Dial plan) задается при помощи так называемых расширений (extension). В файле стандартной установки можно увидеть следующее: [demo] exten => s,1, Wait,1 exten => s,n, Answer exten => s,n, SetVar(TIMEOUT(digit)=5) exten => s,n, SetVar(TIMEOUT(response)=10) exten => s,n(restart), BackGround(demo-congrats) exten => s,n(instruct), BackGround(demo-instruct) exten => s,n, WaitExten Обработка контекста demo начинается с записей, в которых «s» является первым символом. Так, сначала Asterisk подождет 1 секунду, потом поднимет трубку и ответит на звонок, установит значения переменных (строки 2, 3), проиграет содержимое файлов demo-congrats и demo-instruct и будет ожидать набора добавочного номера. Следующие строки определяют конкретные номера в контексте demo: exten => 2,1, BackGround(demo-moreinfo) exten => 2,n,Goto(s,instruct) exten => 3,1, SetVar(Language()=fr) exten => 3,2, Goto(s, restart) exten => 8500, 1, VoiceMailMain exten => 8500, n, Goto,s exten => 1000, 1, Goto(default,s,1) Итак, определены 4 номера – 2, 3, 8500 и 100. При звонке на номер 2 мы прослушаем сообщение demo-moreinfo, после которого Asterisk перенаправит нас в начало, к сообщению demo-instruct. Набрав номер 3, мы изменим язык данной сессии на французский. (Чтобы Asterisk мог «разговаривать» с вами на французском языке, необходимо наличие соответствующих файлов озвучки в папке /var/lib/asterisk/sounds/fr.) При наборе номера 8500 нам ответит система голосовой почты Asterisk. Номер 1000 отправит нас в начало контекста demo. Надеюсь, что теперь ситуация с контекстами немного прояснилась. Теперь добавим наши телефоны в этот номерной план. Для этого создадим следующий контекст: [office] exten => 200,1, Macro(stdexten,200,SIP/200) exten => user1, 1, Goto(200|1) exten => 201,1, Macro(stdexten,201,SIP/201) exten => user2, 1, Goto(201|1) exten => 202,1, Macro(stdexten,202,SIP/202) exten => user3, 1, Goto(202|1) include => demo Мы определили три номера и три псевдонима, при наборе которых активируется макрос stdexten, отвечающий за обработку вызовов пользователей. Псевдонимы позволят звонить абоненту не только по его номеру, но и по имени. В качестве параметров макросу передается номер данного пользователя и имя его SIP-устройства. Давайте посмотрим, что же делает этот макрос: [macro-stdexten] exten => s, 1, Dial (${ARG2},20,t) exten => s, 2, Goto(s-$(DIALSTATUS),1) exten => s-NOANSWER, 1, Voicemail(u${ARG1}) exten => s-NOANSWER, 2, (Goto(default,s,1)) exten => s-BUSY, 1, Voicemail(b,${ARG1}) exten => s-BUSY, 2, (Goto(default,s,1)) exten => _s-., 1, Goto(s-NOANSWER) exten => a, 1, VoiceMailMain(${ARG1}) Данный макрос звонит указанному пользователю. Если в течение 20 секунд никто не ответил или вызываемый абонент был занят, звонящему проиграется соответствующее сообщение, после чего он получит возможность оставить сообщение голосовой почты. Правда, пока у наших абонентов голосовых ящиков еще нет. Исправим это недоразумение, добавив в файл /etc/asterisk/voicemail.conf следующие строки: [general] format=wav49 maxmessage=300 [office] 200 => 123, User1, user1@mail.company.com,,attach=yes 201 => 456, User2, user2@mail.company.com,,attach=yes 202 => 789, User3, user3@mail.company.com,,attach=yes Этим мы определили 3 ящика голосовой почты для наших пользователей, с паролями 123, 456, 789 соответственно. При поступлении нового сообщения пользователю незамедлительно будет отсылаться e-mail на указанный адрес. Во вложении письма будет присутствовать само голосовое сообщение в формате wav (вместо wav можно использовать любой формат, поддерживаемый сервером). Максимальная длина сообщения – 5 минут. Если в качестве параметра ящика указать attach=no, то высылаться будет только уведомление об оставленных сообщениях. Для того чтобы сообщения отправлялись, нам понадобится определить еще один параметр – команду для отправки почты. По умолчанию она имеет следующий вид: ;mailcmd=/usr/sbin/sendmail -t Как видно из названия, для работы данной функции необходимо, чтобы на компьютере с Asterisk был установлен почтовый сервер sendmail или другой, имеющий подобной интерфейс вызова (postfix, exim и др.). Информацию по настройке почтового сервера можно найти в [4-6]. Для работы с голосовой почты с телефона в нашем номерном плане используется номер 8500. После ввода номера телефона и пароля пользователь получает доступ к интерфейсу управления своим голосовым ящиком. Помимо стандартных возможностей прослушивания перемещения и удаления сообщений пользователь может самостоятельно записывать персональные приветствия, менять свой пароль или отправлять голосовые сообщения другим пользователям. На этом базовую настройку Asterisk можно считать законченной, теперь самое время перейти к настройке наших программных клиентов. Настраиваем X-Lite Идем на сайт http://www.xten.com. Скачиваем, устанавливаем и запускаем программу X-Lite. При первом запуске программа предложит настроить микрофон и откроет окно настроек SIP прокси-сервера. В этом окне определим следующее: Enabled - Yes Display Name - Asterisk Username – 200 Authorization User – 200 Password – user1_password Domain/Realm - asterisk SIP Proxy – 192.168.0.20[5] Outbound Proxy – 192.168.0.20 Register – Always Если все настройки сделаны правильно, то в окне X-Lite мы увидим:
Рисунок 2. X-Lite, зарегистрированный на сервере Asterisk Теперь можно попробовать позвонить по тестовым номерам стандартной инсталляции – 2, 3, 1000, 1234, 1236, 500, 600, 8500, 200, 201, 202. При звонках на последние два номера вам, скорее всего, ответит Allison Smith – обладательница приятного голоса, которым разговаривает Asterisk. Эти телефоны пока еще не настроены, и о том, как их можно найти, Asterisk еще ничего не знает. Что ж, давайте исправим это недоразумение! Настраиваем sjphone Скачиваем с сайта http://www.sjlabs.com программу sjphone. Устанавливаем и запускаем соответствующий файл установки. Для настройки нажимаем на «кнопку с отверткой» (см. рис. 3).
Рисунок 3. Элемент интерфейса sjPhone после установки Переходим на закладку «Profile» и нажимаем на кнопку «New». Создадим новый профиль «Asterisk» с типом «Calls though SIP Proxy». Перейдем на закладку «SIP Proxy» и введем IP-адрес (или имя) сервера Asterisk и нажмем «ОК» (см. рис. 4).
Рисунок 4. Настраиваем параметры SIP sjPhone В появившемся окне введем имя и пароль для данного сервера – 201 и user2_password соответственно. После закрытия окна свойств sjphone изменит свой вид. Если данные введены правильно, то мы увидим следующее (см. рис. 5).
Рисунок 5. sjPhone, зарегистрированный на сервере Asterisk Настраиваем Windows Messenger Если устанавливать специального клиента не хочется, можно попробовать разговаривать с помощью Windows Messenger. Работа с Asterisk не является для него стандартной возможностью, так что вооружимся редактором реестра и отправимся в путь. Если мы используем Windows Messenger версии ниже 4.7, то нам понадобится следующий ключ реестра: HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftMessengerService. Если же установлена версия 5.1, то ключ будет другим: HKEY_CURRENT_USERSoftwarePoliciesMicrosoftMessenger. По данному адресу нам необходимо исправить значение поля CorpPC2Phone с «0» на «1». Перезапустим Messenger. Из меню откроем «Tools –> Options –> Accounts». В поле «Communications Service Account» введем имя пользователя Asterisk – 202@asterisk. Нажмите на кнопку «Advanced» и в открывшемся диалоговом окне введите адрес сервера Asterisk, попутно отметьте UDP в качестве транспорта. Теперь попробуем подключиться к серверу Asterisk (sign in) с именем 202@asterisk. В случае успеха мы увидим следующее (см. рис. 6).
Рисунок 6. Windows Messenger, зарегистрированный на сервере Asterisk Итак, теперь все три клиента настроены. Связь можно проверить, позвонив с каждого из них на приведенные выше номера нашего сервера. Иду на перехват! Как вы, наверное, уже догадались, сейчас речь пойдет о «перехвате звонков». Для начала несколько слов о том, что же это такое в понимании Asterisk. Допустим, вы слышите, как у человека рядом звонит телефон, а его самого на месте нет. По специфике вашей деятельности вы сами можете ответить на этот звонок, не заставляя звонившего лишний раз обращаться к голосовой почте. Для того чтобы не подходить к телефону физически, можно «перехватить» звонок со своего телефона. Нажав определенную последовательность клавиш, вы сможете ответить на «чужой» вызов. В Asterisk поддерживается два вида таких «перехватов»:
Для перехвата конкретного номера вы набираете на телефоне: *8#номер_звонящего_телефона, после чего звонок переключается на ваш номер. Первый способ более универсален. Вы определяете так называемые группы вызова – телефоны, звонки на которые можно перехватывать, а также для каждого из телефонов определяете, какие группы они могут перехватывать (см. рис. 7).
Рисунок 7. Группы вызова и группы перехвата В нашем случае мы реализуем самый простой вариант перехвата звонков – все телефоны смогут перехватывать звонки друг друга. Для этого внесем некоторые дополнения в файл sip.conf. В секциях описания наших телефонов (200, 201, 202) добавим две строчки: callgroup=1 pickupgroup=1 Теперь добавим саму возможность «перехвата» звонков, внеся соответствующие изменения в номерной план. В контекст [office] после правил вызова абонентов добавим следующую строчку: exten => *8,1,PickUP() Теперь, после перезагрузки номерного плана Asterisk, у нас появится возможность перехвата вызовов. Для этого, когда вы услышите звонок телефона, просто нажмите *8, и разговор будет переключен на ваш телефон. Можно здесь припарковаться? Под «парковкой» в Asterisk понимается следующая ситуация: вам кто-то позвонил, в процессе разговора вы поняли, что вам нужно перейти к другому телефону. Вы «паркуете» ваш звонок в определенном месте, подходите к другому телефону и «подключаете» оставленный ранее звонок. Парковка в Asterisk сделана с использованием другой удобной возможности – передачи звонка. Определив некую последовательность символов (по умолчанию это 1#), можно в процессе разговора переводить звонки другим абонентам. Специфика же парковки заключается в том, что есть некие места – парковочные слоты, в которые собеседников можно помещать и забирать. Давайте разберемся со всем этим на практике. Параметры парковки и передачи вызовов определяются в файле features.conf. В стандартной инсталляции для парковки звонков определяется 20 номеров, начиная с номера 701. Для активации функции убедимся, что файл features.conf содержит следующие данные: [general] parkext => 700 parkpos => 701-720 context => parkedcalls xfersound =beep xferfailsound = beeper featuredigittimeout = 1000 [featuremap] blindxfer => #1 Итак, для «парковки» звонка будем использовать номер 700, при его обратном подключении (или ошибке подключения) мы будем слышать звуковой сигнал, для активации режима передачи звонка будем использовать последовательность #1, при этом пауза между нажатиями кнопок не должна превышать одной секунды. Теперь внесем изменения в номерной план, добавив в контекст [office] следующую строчку: include => parkedcalls Теперь, если во время разговора мы наберем 1#700, звонок «припаркуется» в свободный слот (Эллисон проговорит нам его номер). Затем мы можем подойти к другому телефону (при данных настройках на это у нас есть 45 секунд) и, набрав известный нам номер слота, продолжить разговор с данного телефона. Включаем межгород (Межгород? Соединяю...) Для совершения междугородних звонков можно использовать как более «родной» для Asterisk протокол SIP, так и более распространенный среди российских провайдеров IP-телефонии протокол H323. Поддержка H323 появляется после установки определенных модулей (в нашей инсталляции этих модулей пока нет), а вот SIP присутствует по умолчанию. Кроме того, есть как минимум один российский провайдер, работающий с этом протоколом, – сеть Тарио [7]. Работа в данной сети не бесплатна, поэтому предварительно нам придется зарегистрироваться. После этого можно приступить к настройке. Откроем уже знакомый нам файл sip.conf и добавим в него следующие записи: [tario_out] type=peer host=адрес_сервера_tario username= номер_лицевого_счета_tario fromusername=номер_лицевого_счета_tario fromdomain=домен_tario secret= пароль_tario usereqphone=yes Для входящих вызовов: register => номер_лицевого_счета_tario:пароль@tario_in [tario_in] type=user context=tario_inc host=ip_адрес_сервера_tario Для исходящих звонков через этого провайдера будем использовать префикс 8. В контексте [office] добавим следующую строчку: exten => _8, Dial(SIP/${EXTEN:1}@tario_out,20,rT) Конструкция EXTEN:1 означает то, что при передаче звонка шлюзу провайдера первый символ будет отбрасываться. Все входящие звонки от провайдера будем принимать в контекст [tario_inc]. Его можно сконфигурировать примерно так: [tario_inc] exten => s,1,Wait, 1 exten => s, 2, Answer exten => s,3, BackGround(local-welcomе) exten => s,4, WaitExten exten => 200,1, Macro(stdexten,200,SIP/200) exten => 201,1, Macro(stdexten,201,SIP/201) exten => 202,1, Macro(stdexten,202,SIP/202) exten => 8500,1, VoiceMailMain exten => 8500,n, Hangup При звонке в этот контекст пользователь сначала услышит сообщение local-welcome (сообщение нужно будет предварительно записать), в котором его попросят ввести добавочный номер вызываемого абонента. После введения номера звонящего соединят с требуемым пользователем, если же этот пользователь недоступен, звонивший получит возможность оставить сообщение голосовой почты. Подобно доступу к шлюзу голосовой почты мы также можем предоставить доступ к другим функциям Asterisk. Несколько слов о безопасности При определении контекстов, доступ к которым будут получать внешние пользователи, необходимо дважды (а то и трижды) подумать. Так, если бы в последнем примере вместо «ручного» создания правил для дозвона до каждого пользователя мы бы просто написали: include => office то все внешние пользователи, звонящие на наш сервер, помимо вполне легального доступа к внутренним номерам и серверу голосовой почты также получили бы не совсем легальный доступ к междугородним звонкам с использованием нашего провайдера. Однако дублировать записи вызова тоже не слишком красиво, поэтому более правильно было бы перенести все доступные извне правила маршрутизации в отдельный контекст [office-rules], а в контексте [office] вместо них написать так: [office] include => [office-rules] exten => _8, Dial(SIP/${EXTEN:1}@tario_out,20,rT После этого в контексте [tario-inc] вместо повторного перечисления правил дозвона до пользователей можно смело написать include => [office-rules]. При такой схеме office-rules не содержит ничего лишнего, и соответственно воспользоваться нашим «межгородом» внешние пользователи уже не смогут. Заключение Итак, сегодня мы рассмотрели основы настройки Asterisk и связанные с этим подробности – файлы конфигурации пользователей, настройки номерного плана, настройки «дополнительных» возможностей, а также способы конфигурации нескольких популярных программных клиентов. На этом наше знакомство с Asterisk не заканчивается. Как вы могли видеть, процесс конфигурации не является очень простым для непосвященного пользователя. Именно это мы постараемся исправить в следующий раз, рассмотрев несколько веб-интерфейсов, значительно упрощающих настройку Asterisk. Кроме того, постараемся более детально изучить «аппаратную» часть телефонных систем на основе Asterisk, а также расширить функциональность созданной сегодня системы. Приложение Описание конфигурационных файлов Asterisk
Литература и ссылки:
|
МИХАИЛ ПЛАТОВ
| Добавить комментарий |
|
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи |
|
