|
Вакансия: специалист службы техподдержки
Как театр начинается с вешалки, так и работа любой ИТ-компании оценивается по качеству техподдержки ее продуктов и решений. Наверняка вы знаете случаи, когда недостаточно компетентный, необязательный или невежливый сотрудник службы технической поддержки был причиной отказа заказчиков от сотрудничества с уважаемой компанией. Поэтому ищем на рынке настоящих профессионалов службы поддержки клиентов. Просим представителей компаний и организаций рассказать, кого бы вы хотели видеть на этой позиции у себя.
- Какими знаниями и навыками должен обладать специалист техподдержки?
- Каков инструментарий специалиста техподдержки?
- Каковы требования компании к уровню образования сотрудников службы поддержки клиентов?
- Какие требования предъявляются к их опыту работы?
- Есть ли особые требования, которые обусловлены спецификой деятельности вашей компании?
Комментарии экспертов (имя, фамилия, должность, компания, фото в jpg и адрес электронной почты) присылайте на chief@samag.ru
Опрос готовится для №№7-8, 2022 журнала «Системный администратор».
Ответы принимаются до 28 июля (включительно)
Бонус для участников опроса – летние скидки на рекламные размещения в номере журнале.
Facebook
Мой мир
Вконтакте
Одноклассники
Google+
|
|
Опрос
